Zarzadzanie_pracownikami_w_malej_firmie_zaprac.pdf

(1019 KB) Pobierz
Zarządzanie pracownikami w małej firmie
453098712.001.png
Spis treci
Przedmowa
7
Podzikowania
9
1. Wstp
11
Sprawowanie przywództwa
15
Najwaniejsze punkty wyjcia
23
2. Pozyskiwanie najlepszych ludzi
29
Planowanie zasobów ludzkich
30
Rekrutacja
31
Ustalenie, czy istnieje wakat
33
Okrelenie szczegółów wakatu
34
Pozyskanie kandydatów
37
Zaw*anie listy kandydatów
54
Rozmowa kwalifikacyjna
55
Testy
63
Referencje
67
Składanie propozycji pracy
69
Utrzymanie pracowników
71
3. Zwikszenie efektywno!ci
75
Co sprawia, e ludzie s1 wydajni?
75
Sprawianie, by praca była interesuj1ca
78
Upewnianie si*, e praca niesie ze sob1 wyzwanie
83
Docenianie wysiłków załogi
87
Budowanie sprawiedliwego otoczenia
94
 
4 Z ARZDZANIE PRACOWNIKAMI W MAŁEJ FIRMIE
Traktowanie ludzi jako wanych dla firmy
98
Praca zespołowa
98
Zach*canie do elastycznoci
103
4. Szkolenie i rozwój zawodowy pracowników
113
Wst*p
113
Szkolenie wprowadzaj1ce
115
Rozpoznanie potrzeb szkoleniowych
119
Metody szkolenia
121
Standard „Investors in People”
125
Szkolenia za pieni1dze publiczne
127
5. Wynagradzanie pracowników
129
Wst*p
129
Po co istnieje wynagrodzenie?
130
Efekty legislacji
131
Tworzenie struktury wynagrodze=
133
Czy systemy premiowania działaj1?
145
Właciwy koszyk dodatków
156
6. Komunikacja, konsultacja i zaanga*owanie 161
Wst*p 161
Co mona komunikowa>? 163
Metody komunikacji 168
Czy naley zach*ca> do wst*powania do zwi1zków zawodowych? 176
Post*powanie w przypadku skarg i zaale=
178
7. Równouprawnienie
183
Wst*p
183
Przepisy prawa
183
Co jest dyskryminacj1?
184
Niepełnosprawno>
185
Równouprawnienie w wynagradzaniu
187
Porady praktyczne
187
Molestowanie seksualne i mobbing
191
8. Przepisy BHP
195
Stan prawny i obowi1zki pracodawcy
196
Porady praktyczne
196
Stres zwi1zany z prac1
203
Podsumowanie
205
S PIS TRECI 5
9. Dyscyplina, zwolnienia i redukcje
207
Wst*p
207
Dyscyplina
207
Zwolnienie
218
Redukcje
227
10. Wprowadzanie koniecznych zmian
237
Wst*p
237
Zrozumienie procesu zmian
237
Kto sprzyja zmianom?
242
Bibliografia
249
Skorowidz
251
2
Pozyskiwanie
najlepszych ludzi
Małe firmy nie s szczególnie pomysłowe w pozyskiwaniu, motywowaniu
i zatrzymywaniu cennych pracowników, co jasno wynika z przeprowa-
dzonej w roku 2001 ankiety MORI 1 „Zarzdzanie lud&mi w firmach
rozwijajcych si'”. Badania wykazały, +e firmy postrzegały pozyskiwanie
i zatrzymywanie personelu jako spraw' równie wa+n co przyciganie
i zatrzymywanie klientów, ale uwa+ały, +e najwa+niejsz rol' w tym pro-
cesie odgrywa wynagrodzenie. Na czynniki, takie jak zadowolenie z pracy,
zaanga+owanie pracowników czy zewn'trzny wizerunek firmy, zwracano
niewielk uwag'.
Jak zatem pozyska. wła/ciwych ludzi do wła/ciwej pracy? Proces ten nale+y
podzieli. na dwa etapy. Najpierw musimy dokładnie zdefiniowa., jak
grup' pracowników chcemy zatrudni., czyli ich ilo/., umiej'tno/ci, cechy
i kwalifikacje, oraz termin, w jakim zostan przyj'ci. W nowoczesnym
j'zyku ekonomii nazywa si' to „planowaniem zasobów ludzkich”. Na-
st'pnie nale+y wyszuka. odpowiednich ludzi. B'dziemy musieli dokona.
przegldu ofert rynku pracy, zaw'zi. list' ewentualnych kandydatów, a na-
st'pnie wybra. wła/ciwe osoby.
1 Market & Opinion Research International to londyska firma prowadzca
badania rynku i opinii publicznej.
453098712.002.png
Zgłoś jeśli naruszono regulamin