Elementy procesu sprzedaży:
-producent
-pośrednik
-klient
Relacje między tymi elementami:
-klient kupuje u producenta
-producent sprzedaje klientowi
-klient kupuje u pośrednika
Typy kanałów dystrybucji:
-pośrednie
-bezpośrednie
Warunki jakie muszą spełniać dobre i skuteczne kanały dystrybucji:
-dobrze zlokalizowane punkty sprzedaży
-dobre warunki ekspozycji
-doradztwo i pomoc
-prowadzenie operacji finansowych
-usługi dodatkowe
-źródło dobrej informacji marketingowej
-prowadzenie uzupełniającej ale własnej promocji
Rodzaje ofert tur:
-z wzg na sposób przygotowania:
· Na zamówienie
· Oferty stanowiące urzeczywistnienie marzeń
-ze wzg na porę roku:
· Letnie
· Zimowe
· Weekendowe
-ze wzg na rodzaj i formę wyjazdów:
· Wycieczki
· Wczasy
· Imprezy integracyjne
· Pielgrzymki
-ze wzg na formę przygotowania:
· Prezentowane w katalogach
· Prezentowane w ulotkach
· Elektroniczne
-ze wzg na adresatów:
· Adres. Do przedsiębiorców
· Adres. Do konsumentów
· Do grup osób
· Do biur podróży
· Do turystów indywidualnych lub grupowych
-ze wzg na stopień aktywności:
· Stare
· Nowe
Zakres info zawarty w ofercie:
· Opis atrakcji i walorów oraz możliwości do nabycia w trakcie imprezy
· Warunki zakupu: cena, zaliczki, zapłata końcowa
· Dojazdy
· Zakres i forma wyżywienia
· Wymagania szczególne
· O jaką imprezę może być poszerzona oferta i cena
· Zakres usług wliczony w cenę
· Zakres ubezpieczenia
· Cennik
Działania promocyjne skierowane są do konkretnych adresatów, a to zależy od rodzaju oferty, segmentów, siedziby dystrybutorów i naszej siedziby.
Wybór środków reklamy zależy od:
· Od ich stopnia dotarcia do adresatów
· Wielkości oferty
· Kosztów
· Miejsca przedsiębiorcy w momencie wejścia oferty na rynek
· Rodzaju marketingu
Nasilenie działań promocyjnych zależy od:
· Od stopnia znajomości marki
· Fazy życia oferty
Scenariusz działań promocyjnych:
· Wprowadzamy starą ofertę na istniejący rynek
· Wprowadzamy nową ofertę na istniejący rynek
· Zmodyfikowaną ofertę na istniejący rynek
· Nową ofertę na nowy rynek
· Istniejącą ofertę na nowy rynek
Rodzaje marketingu tur:
· Marketing zróżnicowany: na każdy segment kieruje się inny zespół działań
· Niezróżnicowany: cały marketing adresowany do całego rynku
· Skoncentrowany: cały marketing do wybranego segmentu
Od czego zależy wybór segmentu:
· Od zasobów firmy
· Możliwości zróżnicowania produktu
· Od fazy życia produktu
· Od możliwości zróżnicowania rynku
· Od działań konkurencji
Konkurencja to współzawodnictwo na rynku, w przypadku przewagi podaży nad popytem będzie to konkurencja przedsiębiorców, w odwrotnym przypadku konkurencja konsumentów.
imagine_all