(14) Procesy interpersonalne w organizacjach.pdf

(125 KB) Pobierz

Podstawy zarz Ģ dzania

2011/2012

Wykład 14.

Procesy interpersonalne

w organizacjach

prowadz Ģ cy: dr Krzysztof ĺ miatacz

790528173.037.png

TreĻę wykładu

A. ZarzĢdzanie stosunkami interpersonalnymi i komunikowaniem

siħ

Interpersonalny charakter organizacji

1.

Komunikowanie siħ w pracy menedŇera

2.

Podstawowe formy komunikowania siħ w organizacji

3.

Komunikacja nieformalna – jej formy i typy

4.

ZarzĢdzanie komunikowaniem siħ w organizacji (bariery i ich

przezwyciħŇanie)

5.

B. ZarzĢdzanie grupami i zespołami roboczymi

Typy grup i zespołów w organizacjach

6.

Powody dla których pracownicy łĢczĢ siħ z grupy i zespoły

7.

8.

Etapy kształtowania siħ grup i zespołów

Cztery podstawowe cechy grup i zespołów

9.

10. Interpersonalne i miħdzygrupowe konflikty w organizacjach

11. Kierowanie konfliktem w organizacjach

2

1. Interpersonalny charakter organizacji

Dynamika interpersonalna (miħdzyludzka) objawia

siħ poprzez:

stosunki interpersonalne osobiste, pozytywne

1.

stosunki interpersonalne osobiste, negatywne

2.

a zazwyczaj majĢ miejsce te miħdzy

skrajnoĻciami 1 i 2.

3.

Stosunki interpersonalne:

mogĢ byę Ņródłem zaspokajania potrzeby afiliacji

•

mogĢ byę podstawĢ poparcia społecznego

•

mogĢ byę Ņródłem synergii

•

mogĢ byę Ņródłem konfliktu

•

3

2. Komunikowanie siħ w pracy menedŇera

Komunikowanie siħ – proces przekazywania

informacji od jednej osoby do drugiej.

Skuteczne komunikowanie siħ – proces

wysyłania wiadomoĻci w taki sposób, aby

wiadomoĻę otrzymana miała moŇliwie jak

najbardziej zbliŇone znaczenie do wiadomoĻci

wysyłanej.

4

Proces komunikowania siħ

szum

Nadawca

Odbiorca

2

Zakodowanie

4

Rozszyfrowanie

3

Przekaz kanałami

start

1

Tre Ļę

5

Tre Ļę

szum

7

Przekaz kanałami

8

Rozszyfrowanie

6

Zakodowanie

Nadawca

Odbiorca

szum

5

790528173.001.png

790528173.002.png

790528173.003.png

790528173.004.png

790528173.005.png

790528173.006.png

790528173.007.png

790528173.008.png

790528173.009.png

790528173.010.png

790528173.011.png

790528173.012.png

790528173.013.png

790528173.014.png

790528173.015.png

790528173.016.png

790528173.017.png

790528173.018.png

790528173.019.png

790528173.020.png

790528173.021.png

790528173.022.png

790528173.023.png

790528173.024.png

790528173.025.png

790528173.026.png

790528173.027.png

790528173.028.png

790528173.029.png

790528173.030.png

790528173.031.png

790528173.032.png

790528173.033.png

790528173.034.png

790528173.035.png

790528173.036.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

(1) Podstawy teoretyczne zarządzania.pdf (313 KB)
(2) Zarządzanie i praca menadżera.pdf (71 KB)
(3) Otoczenie organizacji i menadżerów.pdf (349 KB)
(4) Etyczny i społeczny kontekst zarządzania.pdf (67 KB)
(5) Wartości kulturowe w zarządzaniu organizacjami.pdf (120 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin