www.student.e-tools.pl

1.WSTĘP              2

2. STRESZCZENIE              2

3. DEKLARACJA MISJI              3

4. ANALIZA SYTUACJI              4

4.1. Makrootoczenie              4

4.1.1. Otoczenie ekonomiczne              5

4.1.2. Otoczenie demograficzne              11

4.1.3. Otoczenie socjokulturowe              13

4.1.4. Otoczenie polityczno-prawne              16

4.1.5. Otoczenie technologiczne              17

4.2. Mikrootoczenie              18

4.2.1. Konsument              18

4.2.2. Konkurencja              20

4.2.3. Dostawcy              23

4.3. Analiza SWOT              24

5. CELE MARKETINGOWE              30

6. WYBÓR  SEGMENTU DOCELOWEGO              31

6.1. Rynki docelowe              31

6.2. Segmentacja rynku              35

7. STRATEGIE  MARKETINGOWE              36

7.1. Strategia produktu              36

7.2. Strategia ceny              39

7.3. Strategia promocji              39

7.4 Strategia dystrybucji              41

8. Zakończenie              42

1.WSTĘP

Powodem budowy planu marketingowego jest ustalenie strategii działania Centrum Handlowego KLIF, uwzględniając misję oraz ogólne cele firmy dla ponownego pobudzenia rynku dla obecnie oferowanych towarów.

Działanie to ma na celu osiągnięcie jak najkorzystniejszej pozycji i budowę pozytywnego wizerunku firmy na rynku.

Zbór decyzji strategicznych dotyczyć ma:

·        wyboru pola rynkowego firmy i jego rozwoju ( zmiany),

·        określenia biznesów firmy tj. zakresu działalności w układzie produkt-rynek docelowy-podmioty (jednostki) realizacji,

·        sposobów konkurowania (strategii konkurencji),

·        sposobów oddziaływania na partnerów rynkowych (na klientów i dostawców), a więc strategii i stymulacji rynku i strategii współpracy z dostawcami,

·        wyboru podstawowych strategii funkcjonalnych i narzędzi marketingu mix

2. STRESZCZENIE

Centrum Handlowe KLIF rozpoczęło swoją działalność  w 1997r. Charakter Centrum wynika z proporcji i zakresu asortymentu oferowanego przez poszczególnych najemców. Klif to centrum handlowe o zróżnicowanym profilu, dużej różnorodności branż oraz szerokim i głębokim asortymencie. Pomimo zwrócenia uwagi na poszerzenie i uatrakcyjnienie oferty spożywczej, Klif zachował swój odmienny charakter. Wydaje się, że taki zakres asortymentowy i profil centrum dają mu przewagę konkurencyjną nad pozostałymi centrami handlowymi.

3. DEKLARACJA MISJI

Klienci:

Odbiorcy indywidualni

Produkty lub usługi:

Wysokiej jakości; ceny adekwatne do jakości

Rynki:

W ujęciu przestrzennym – całe trójmiasto i okolice

Cele ekonomiczne:

Wzrost rentowności

Korzyści, wartości, dążenia:

Wzrost znajomości firmy, zadowolenie klientów

Sprawy dotyczące pracowników:

Pracownicy wykwalifikowani i uprzejmi

Misja:

Stałe podnoszenie zadowolenia i komfortu życia naszych klientów z trójmiasta i okolic poprzez wysoką jakość, rozsądne ceny i miłą obsługę.

4. ANALIZA SYTUACJI

4.1. Makrootoczenie

rys.1

4.1.1. Otoczenie ekonomiczne

Otoczenie ogólnogospodarcze oddziałuje na przedsiębiorstwo ze względu na stan i kierunek zmian makroproporcji gospodarczych. Szczególne znaczenie dla marketingu mają te zmienne, które wpływają na pojemność i chłonność obsługiwanych przez przedsiębiorstwo rynków (czynniki kształtujące popyt i podaż, dochód realny, poziom cen i stopę inflacji i inne zmienne, wyznaczające stan rynku dóbr, pracy i pieniądza.

Tab. 1

Źródło: GUS

Wykres 1; opracowanie własne

Tab.2