Elton Mayo urodzony 26 Grudnia 1880r. w Australi zmar� 7 Pa�dziernika 1949r. w Angli - Socjolog ameryka�ski W latach 1926-1947 prof. Harvard University w Cambridge; jeden z tw�rc�w i g��wnych przedstawicieli socjologii przemys�u w Stanach Zjednoczonych, tw�rca teorii human relations; "The Human Problem of Industrial Civilization" (1933). W 1927 r. profesor Elton Mayo i jego wsp�pracownicy zostali zaproszeni przez in�ynier�w Western Electric do wzi�cia udzia�u w pracach nad badaniem wydajno�ci robotnik�w w jednym z zak�ad�w. Podczas eksperyment�w w zak�adach w Hawthorne Mayo stwierdzi�, i� zach�ty materialne nie by�y przyczyn� wzrostu wydajno�ci pracy, ale �e wzrost ten wywo�any zosta� poprzez wyr�nienie i po�wi�cenie uwagi pracownikom. Badacze pr�bowali mierzy� w jakich warunkach o�wietleniowych wydajno�� pracy b�dzie wzrasta�. Okaza�o si� �e wydajno�� pracy wzrasta�a zar�wno w grupach eksperymentalnych jak i kontrolnych, czego przyczyn� by�o, jak wnioskowali badacze, zaanga�owanie si� naukowc�w w proces badawczy i ich ci�g�a obecno��, dzi�ki czemu osoby badane stara�y si� pracowa� coraz bardziej wydajnie w trakcie trwania eksperymentu. Sam eksperyment polega� na tym, �e po podzieleniu badanych na grup� eksperymentaln� i kontroln� w pierwszej zmieniano jaki� czynnik badaj�c jego wp�yw na wydajno��, a w drugiej nie zmieniano nic. Zauwa�ono, �e gdy polepszono np. o�wietlenie, wydajno�� w pierwszej jak i w drugiej grupie wzros�y. Gdy pogorszono ten czynnik wydajno�� zn�w nieznacznie wzros�a w obu grupach. Gdy wprowadzono przerwy na posi�ki zn�w produkcja wzros�a w obu grupach. Gdy potem powr�cono do �zwyczajnych� warunk�w okaza�o si�, �e produkcja dzienna i tygodniowa wzros�a jak nigdy wcze�niej. Ten wzrost wydajno�ci pracy wyt�umaczono tym, �e pracownicy poczuli, �e maj� w�asn� warto��, �e mog� na co� wp�ywa�, wytworzy�o si� poczucie sterowania w�asnym losem, a pracownicy poczuli si� �dowarto�ciowani� i byli bardziej zadowoleni, a przez to pracowali wydajniej. Mayo Doszed� do wniosku, �e pracownicy b�d� usilniej pracowa�, je�li uznaj�, �e kierownictwo troszczy si� o ich dobrobyt i je�li nadz�r b�dzie im po�wi�ca� szczeg�ln� uwag�. Stwierdzi� r�wnie�, �e ludzi ceni� sobie przynale�no�� do grup nieformalnych tworz�cych si� w organizacjach na zasadzie przyja�ni, wsp�pracy. Dobrze by�oby, aby owe grupy nieformalne przekszta�ci� w grupy formalne. Zjawisko to z czasem zosta�o nazwane efektem Hawthorne. We wszystkich badaniach jakie przeprowadzi� Mayo podczas ca�ej swojej kariery, szczeg�ln� rol� odegra�a metoda wywiadu z wykonawcami. Stworzy� zestaw zasad jakimi powinny si� pos�ugiwa� osoby prowadz�ce wywiady podczas badania organizacji: * Po�wi�� ca�� uwag� osobie, z kt�r� prowadzisz wywiad, i daj jej to wyra�nie odczu�. * Nie m�w, lecz s�uchaj. * Nigdy nie dyskutuj i nie dawaj rad. * Zwr�� uwag� na to: o co dana osoba chce powiedzie�, o czego nie chce powiedzie�, o czego nie mo�e powiedzie�. * W czasie s�uchania spr�buj naszkicowa� w wyobra�ni wst�pn� charakterystyk� rozm�wcy, koryguj�c j� w toku rozmowy. Sprawdzaj�c t� charakterystyk�, podsumuj od czasu do czasu to co zosta�o powiedziane, umo�liwiaj�c w ten spos�b sprecyzowanie pogl�d�w. R�b to zawsze z najwi�ksz� rozwag�, to znaczy wyja�niaj, ale niczego nie dawaj ani nie przekr�caj. Wszystko, co Elton Mayo uczyni� dla teorii zarz�dzania i sposobu motywowania zatrudnionych do efektywniejszej pracy sk�ada si� na to, �e uznany on zosta� jednego z prekursor�w nurtu humanizacyjnego.
gosicka