Logistyka_i_optymalizacja_kosztow_w_handlu_internetowym.pdf

Logistyka i optymalizacja

kosztów w handlu internetowym

Tomasz Henel & Krzysztof Henel

PaLF

Kilka słów o nas

• Od 7 lat na Allegro – PaLF

• Od 4 lat na Spotkaniach Allegro

• Założyciele, członkowie zarządu punkt44.pl Sp. z o.o.

• Tomasz – marketing e-commerce

• Krzysztof – projektowanie rozwiązań informatycznych na potrzeby

e-commerce, zagadnienia optymalizacji procesów

Logistyka w teorii

• Logistyka opisuje proces...

– planowania

– realizowania

– kontrolowania

• ...sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepływu:

– surowców

– materiałów

– wyrobów gotowych

– informacji

Logistyka w teorii

• Podstawowy zakres działań logistycznych:

– obsługa klienta

– prognozowanie popytu

– przepływ informacji

– kontrola zapasów

– realizacja zamówień

– lokalizacja magazynu

– procesy zaopatrzeniowe

– pakowanie

– obsługa zwrotów

– transport

– składowanie

Logistyka w teorii

• Uproszczona definicja – reguła 7R

– right product

– right quantity

– right value

– right place

– right time

– right customer

– right price