Toksyczni-ludzie-Jak-z-nimi-wspolpracowac.pdf

Toksyczni ludzie. Jak

z nimi wspó³pracowaæ

Autor: Roy H. Lubit

T³umaczenie: Marcin Kowalczyk (wprowadzenie, rozdz.

1 – 19), Grzegorz P. Kowalski (rozdz. 20 – 30, dodatek)

ISBN: 83-246-0344-1

Tytu³ orygina³u : Coping with Toxic Managers,

Subordinates... And Other Difficult People: Using

Emotional Intelligence to Survive and Prosper

Format: B5, stron: 320

Jak radziæ sobie z trudnymi prze³o¿onymi?

Sk¹d u szefów bior¹ siê potrzeba kontroli i mania przeœladowcza?

Co robiæ, gdy szef nie rozumie s³owa „nie”?

Inteligencja emocjonalna — gdy zdrowy rozs¹dek nie wystarcza...

Co jest nie tak z Twoim szefem?

Jedni szefowie bywaj¹ narcyzami. Inni s¹ nieetyczni, terroryzuj¹ podw³adnych i we

wszystkim doszukuj¹ siê ataków na swoj¹ osobê. Jeszcze inni to nerwowi pracoholicy.

Prawie wszyscy najczêœciej nie przejmuj¹ siê tym, jak ich zachowania wp³ywaj¹

na wspó³pracowników. Ale to jeszcze nie znaczy, ¿e masz byæ ich koz³em ofiarnym.

Naucz siê stawiaæ czo³a atakom prze³o¿onych. Dowiedz siê, jak traktowaæ

szefów-narcyzów i szefów-paranoików. Rozpoznaj ich szkodliwe zachowania

i zneutralizuj je.

Ta ksi¹¿ka jest Twoj¹ tarcz¹ chroni¹c¹ przed bólem, jaki wywo³uj¹ toksyczni szefowie.

Pomo¿e Ci dostosowaæ styl pracy do osobowoœci prze³o¿onych i wspó³pracowników.

Autor, doœwiadczony psycholog, podpowie Ci, jak uchroniæ siebie i ca³¹ organizacjê

przed destruktywnym wp³ywem trudnych ludzi.

Co zrobiæ, gdy szef zawsze „wie lepiej”?

Jak uspokoiæ szefa wybuchowego?

Jak ucywilizowaæ szefa antyspo³ecznego, z definicji ³ami¹cego wszelkie zasady?

Jak radziæ sobie z kierownikami wypalonymi i ogarniêtymi depresj¹?

Jak uœwiadomiæ szefowi-dyktatorowi, ¿e ludzie maj¹ w³asn¹ wolê i swoje pomys³y?

Jak poprawiæ klimat w miejscu pracy?

Spis treści

Wprowadzenie

O autorze

Podziękowania

R OZDZIAŁ 1.

Jak za pomocą inteligencji emocjonalnej radzić sobie

z toksycznymi szefami i podwładnymi

Nasz punkt wyjścia 23

Inteligencja emocjonalna a radzenie sobie z trudnymi ludźmi 25

Rozwijanie inteligencji emocjonalnej 27

Przyczyny toksycznych zachowań 28

Dlaczego mamy rozumieć toksyczne osoby 29

Próby racjonalizacji zachowań destrukcyjnych — mity 31

Polecana lektura 32

KIEROWNICY O USPOSOBIENIU NARCYSTYCZNYM

Definicja narcyzmu 33

Źródła narcyzmu destruktywnego 34

Zdrowe poczucie własnej wartości a narcyzm destruktywny 36

Rodzaje kierowników narcystycznych 36

Czynniki pogłębiające narcyzm 39

Przegląd Część I 39

Polecane materiały dodatkowe 40

R OZDZIAŁ 2.

Megalomania

Wpływ kierowników megalomanów na organizację 42

Źródła megalomanii 43

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

w relacjach z megalomanami 47

Wnioski 53

Twoja kolej 55

Polecana lektura 56

T OKSYCZNI LUDZIE . J AK Z NIMI WSPÓŁPRACOWAĆ

R OZDZIAŁ 3.

Mania kontrolowania

Maniacy kontrolowania — podejście wykorzystujące

inteligencję emocjonalną 60

Wnioski 61

Twoja kolej 62

R OZDZIAŁ 4.

Paranoja

Przyczyny paranoi 66

Wpływ kierowników cierpiących na paranoję 67

Jak sobie radzić z paranoikami — podejście wykorzystujące

inteligencję emocjonalną 69

Wnioski 71

Twoja kolej 71

Polecana lektura 73

NIEETYCZNI KIEROWNICY

Przegląd Część II 76

R OZDZIAŁ 5.

Kierownicy o nastawieniu antyspołecznym

Jak radzić sobie z antyspołecznymi kierownikami

— podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną 82

Wnioski 85

Twoja kolej 87

Polecana lektura 87

R OZDZIAŁ 6.

Nieetyczni oportuniści

Wpływ na organizację 92

Jak radzić sobie z kierownikami postępującymi nieetycznie

— podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną 92

Wnioski 95

Twoja kolej 97

Polecana lektura 98

III AGRESJA WŚRÓD KIEROWNIKÓW

Liczne oblicza agresji 100

Przegląd Część III 100

Spis treści

R OZDZIAŁ 7.

Bezwzględni kierownicy

105

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

wobec kierowników bezwzględnych 108

Wnioski 110

Twoja kolej 110

Polecana lektura 112

R OZDZIAŁ 8.

Kierownicy zastraszający innych

113

Rezultaty działania prześladowców 113

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

wobec kierowników tyranów 116

Wnioski 118

Twoja kolej 119

Polecana lektura 119

R OZDZIAŁ 9.

Kierownicy o instynktach morderczych

121

Wnioski 127

Twoja kolej 127

Polecana lektura 127

R OZDZIAŁ 10.

Molestowanie seksualne

129

Czy to już jest molestowanie seksualne 130

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

wobec molestowania seksualnego 135

Randki i flirty w pracy 139

Wnioski 140

Twoja kolej 140

Polecana lektura 141

R OZDZIAŁ 11.

Kierownicy szowiniści

143

Dlaczego ludzie dręczą i dyskryminują innych 143

Koszty dręczenia i dyskryminowania innych 143

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

wobec kierowników szowinistów 145

Wnioski 150

Twoja kolej 150

R OZDZIAŁ 12.

Wybuchowi kierownicy

151

Przyczyny zachowania wybuchowego kierownika 151

Czynniki wzmagające wybuchowość 152

Wpływ wybuchowych kierowników na firmę 153

T OKSYCZNI LUDZIE . J AK Z NIMI WSPÓŁPRACOWAĆ

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

wobec wybuchowych kierowników 154

Rozładowywanie sytuacji 154

Jak poradzić sobie z własnymi uczuciami 158

Rady dla szefów działów HR i kierowników wyższego szczebla 159

Wnioski 160

Twoja kolej 160

Polecana lektura 161

R OZDZIAŁ 13.

Nadpobudliwi kierownicy

163

Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną

wobec nadpobudliwych kierowników 166

Wnioski 167

Twoja kolej 169

Polecana lektura 169

R OZDZIAŁ 14.

Przyczyny agresji

171

Trzy teorie dotyczące agresji 171

Czynniki wpływające na agresję 173

Psychologiczne i emocjonalne problemy zwiększające agresję 174

Kultura organizacji i agresja 176

Dynamika grupowa 176

Dlaczego uciekamy się do agresji 177

Wnioski 177

Polecana lektura 178

R OZDZIAŁ 15.

Jak stawić czoła agresji

179

Agresywni kierownicy w firmie 179

Agresja a asertywność 180

Jak sobie radzić z agresywnymi ludźmi 183

Powstrzymywanie się przed agresją to uniknięcie autodestrukcji 183

Wnioski 186

Polecana lektura 187

IV KIEROWNICY NIEELASTYCZNI

189

Rodzaje nieelastycznych kierowników 190

Nieelastyczni kierownicy i agresja 192

Przegląd Część IV 192

Polecana lektura 193

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: