pisanie listów i e-maili służbowych w języku angielskim cała książka.pdf

(16862 KB) Pobierz

707918303 UNPDF

Pisanie listów i e-maili

s³u¿bowych w jêzyku

angielskim

Autor: Sheryl Lindsell-Roberts

T³umaczenie: Seweryn Godlewski,

Kinga Pater, Katarzyna Sadziñska

ISBN: 978-83-246-0076-2

Tytu³ orygina³ u: Strategic Business Letters and E-mail

Format: A5, stron: 376

Napisz to… po angielsku!

Profesjonalne pisma handlowe i marketingowe

Skuteczne poszukiwanie pracy — listy motywacyjne i CV

Zaproszenia, zawiadomienia, podziêkowania

Ta ksi¹¿ka to cenne Ÿród³o wiedzy dla wszystkich, którym zdarza siê prowadziæ

korespondencjê w jêzyku angielskim. Zawiera ona setki przyk³adowych listów i e-maili

uporz¹dkowanych wed³ug grup tematycznych. Sheryl Lindsell-Roberts, znana specjalistka

w dziedzinie pisania dokumentów s³u¿bowych, umieœci³a tu doskona³e pisma, które

sama napisa³a lub otrzyma³a od innych osób.

Autorka zdawa³a sobie sprawê z tego, ¿e przelewanie myœli na papier mo¿e sprawiaæ

trudnoœæ, opracowa³a wiêc „procedurê szeœciu kroków” pomagaj¹c¹ usprawniæ proces

tworzenia formalnych dokumentów listowych. Uzupe³ni³a j¹ o dodatki zawieraj¹ce

praktyczne porady na temat interpunkcji, gramatyki, czêsto mylonych s³ów, skrótów

oraz form zwracania siê do adresata.

Dowiedz siê, jak rozpocz¹æ pracê nad listem urzêdowym.

Zadbaj o odpowiedni¹ stronê graficzn¹.

Zapoznaj siê z etykiet¹ e-mailow¹.

Poznaj sekrety marketingu elektronicznego.

707918303.099.png

707918303.108.png

707918303.115.png

707918303.121.png

707918303.001.png

707918303.007.png

Spis treści

O autorce 6

Podziękowania 7

Wstęp 9

CZĘŚĆ I Pozostawianie swojego śladu w świecie biznesu 11

Rozdział 1. Wspomaganie swojej kariery 12

Rozdział 2. ABC pism służbowych 18

CZĘŚĆ II Pisanie własnych pism 33

Rozdział 3. Rozpoczęcie procesu pisania 34

Rozdział 4. Dostrajanie wiadomości 50

CZĘŚĆ III Pisanie pism zorientowanych na wyniki 77

Rozdział 5. Sprzedaż i marketing z charakterem 78

Rozdział 6. Udane poszukiwanie pracy i sprawy związane z zatrudnieniem 113

Rozdział 7. Relacje z klientami 149

Rozdział 8. Kredyty i ściąganie należności 172

Rozdział 9. Serdecznie zapraszamy 195

Rozdział 10. Składanie i przyjmowanie zamówień 208

Rozdział 11. Prywatne i biznesowe listy okolicznościowe 216

Rozdział 12. Relacje z mediami 230

Rozdział 13. Zawodowe potpourri 250

CZĘŚĆ IV Zastosowania e-mailowego

oraz e-marketingowego „know-how” 285

Rozdział 14. Wiadomości e-mailowe, które wołają: przeczytaj mnie! 286

Rozdział 15. Etykieta e-mailowa 297

Rozdział 16. E-marketing dla wyników 306

Dodatki 333

A Zasady interpunkcji 334

B Gramatyka wcale nie musi być męcząca 345

C Wyrazy kłopotliwe 354

D Skróty 360

E Poprawne formy adresowania 366

5

707918303.015.png

707918303.023.png

707918303.029.png

707918303.035.png

707918303.041.png

707918303.048.png

707918303.057.png

707918303.063.png

707918303.069.png

707918303.080.png

707918303.081.png

707918303.082.png

707918303.083.png

707918303.084.png

707918303.085.png

707918303.086.png

707918303.087.png

707918303.088.png

707918303.089.png

707918303.090.png

707918303.091.png

707918303.092.png

707918303.093.png

707918303.094.png

707918303.095.png

707918303.096.png

707918303.097.png

707918303.098.png

707918303.100.png

707918303.101.png

Jedynym miejscem, gdzie „osiągnięcie”

występuje przed „pracą”, jest słownik.

— VIDAL SASSOON

ROZDZIAŁ 6.

Udane poszukiwanie pracy

i sprawy związane

z zatrudnieniem

muje całą gamę pism — od listów mo-

tywacyjnych i CV po wypowiedzenia

umów o pracę w celu podjęcia nowego zajęcia.

Czy byłbyś przygotowany, gdyby ogłoszenie

o Twojej wymarzonej pracy pojawiło się już

jutro w lokalnej gazecie lub w internecie? Być

może poniższe stanowisko nie jest Twoją wyma-

rzoną pracą, ale prędzej czy później znajdziesz

taką, która nią będzie. Upewnij się, że będziesz

głównym kandydatem.

W TYM ROZDZIALE ZNAJDZIESZ

OMÓWIENIE NASTĘPUJĄCYCH

ZAGADNIEŃ:

• Od czego rozpocząć poszukiwanie

pracy.

• Pisanie listu motywacyjnego i CV.

• Zmiana biegów.

• Pisanie listu będącego połączeniem

listu motywacyjnego i CV.

• Pisanie listu do znajomych z prośbą

o pomoc w znalezieniu pracy.

• Wysyłanie listu z podziękowaniem.

• Pisanie wypowiedzenia umowy o pracę.

• Potwierdzanie otrzymania doku-

mentów aplikacyjnych.

• Odrzucanie prośby o zorganizowanie

rozmowy kwalifikacyjnej.

• Składanie oficjalnej propozycji pracy.

• Wystawianie referencji.

• Przedstawianie nowego pracownika.

WANTED: LION TAMER

No experience needed. Must be able to use

a whip and run fast, and must love cats.

Great medical coverage, but no death

benefits. (The premiums would kill us .)

If interested, call Leo Lyons at

800-555-LION

113

K orespondencja związana z pracą obej-

707918303.102.png

707918303.103.png

707918303.104.png

707918303.105.png

707918303.106.png

707918303.107.png

707918303.109.png

707918303.110.png

707918303.111.png

707918303.112.png

707918303.113.png

707918303.114.png

707918303.116.png

707918303.117.png

707918303.118.png

707918303.119.png

707918303.120.png

707918303.122.png

707918303.123.png

707918303.124.png

707918303.125.png

707918303.126.png

707918303.002.png

707918303.003.png

707918303.004.png

707918303.005.png

707918303.006.png

707918303.008.png

707918303.009.png

707918303.010.png

Czasy myślenia typu: „od kołyski aż po grób”, kiedy pracownik pracował w tej samej

rmie przez całe życie, już dawno minęły. To było pokolenie naszych rodziców i dziadków.

Statystyki pokazują, że obecnie Amerykanie w ciągu swojego życia pracują na dwóch

lub trzech stanowiskach, zmieniając pracę co jakiś czas. Dlatego Ty też powinieneś mieć

w zanadrzu cały asortyment listów motywacyjnych i CV. Ten rozdział zawiera listy zwią-

zane z pracą, wysyłane zarówno przez szukającego pracy, jak i przez pracodawcę.

Od czego rozpocząć poszukiwanie pracy

Przed napisaniem efektywnego listu motywacyjnego czy CV musisz zgromadzić dane,

które zainteresują potencjalnego pracodawcę. Oto niektóre informacje, które możesz

uwzględnić w fazie gromadzenia materiałów przed poszukiwaniem pracy:

• główne umiejętności związane z pracą:

• umiejętności, które wykorzystywałeś na poprzednich stanowiskach, pewne

cechy określonych stanowisk,

• funkcjonalne umiejętności, które możesz wykorzystać na innych stanowiskach,

• doświadczenie zawodowe wyniesione z każdej rmy, w której byłeś

zatrudniony, odnośnie:

• stanowisk i obowiązków,

• głównychosiągnięć,

• korzyści dla każdego pracodawcy, z jak największą ilością przytoczonych kwot

i procentów, aby dodać kwali kacjom rumieńców,

• wykształcenie:

• tytuły naukowe i dyplomy,

• świadectwa i wyróżnienia,

• ostudiowane przedmioty mające związek z danym stanowiskiem, jeśli

niedawno ukończyłeś naukę,

• języki obce, które przydadzą się na danym stanowisku,

• działalność dodatkowa (np. związana z pracą społeczną itp.):

• organizacje,

• obowiązki,

• nabyteumiejętności,

• cennespostrzeżenia.

114

Część III. Pisanie pism zorientowanych na wyniki

707918303.011.png

707918303.012.png

707918303.013.png

707918303.014.png

707918303.016.png

707918303.017.png

707918303.018.png

707918303.019.png

707918303.020.png

707918303.021.png

707918303.022.png

707918303.024.png

707918303.025.png

707918303.026.png

707918303.027.png

707918303.028.png

707918303.030.png

707918303.031.png

707918303.032.png

707918303.033.png

707918303.034.png

707918303.036.png

707918303.037.png

707918303.038.png

707918303.039.png

707918303.040.png

707918303.042.png

707918303.043.png

707918303.044.png

707918303.045.png

Pisanie listu motywacyjnego i CV

List motywacyjny (zwany również listem aplikacyjnym) powinien być częścią Twoje-

go arsenału, ponieważ musisz dołączyć go do każdego CV — w wersji papierowej lub

elektronicznej. Pomimo tego, że możesz powtórzyć wiele ze zwrotów zawartych w swo-

im poprzednim liście, dostosowanie go do danej oferty daje Ci dużo większe szanse na

otrzymanie pozytywnej odpowiedzi.

Dobrze napisany list motywacyjny może skutkować zaproszeniem na rozmowę kwa-

li kacyjną, a przez to określić kierunek Twojej kariery zawodowej. Aby napisać świetny

list motywacyjny, potrzeba wielu przemyśleń i planów, ale efekty, które to przyniesie,

będą warte zainwestowanego czasu. Poniżej znajduje się kilka wskazówek pomocnych

przy pisaniu listu motywacyjnego:

• Jeśli to tylko możliwe, skieruj swój list do konkretnej osoby, podając jej

imię, nazwisko i stanowisko. Jest wiele źródeł, które pomogą Ci znaleźć te

informacje. Możesz zacząć poszukiwania od internetu lub recepcji rmy.

• Nie rozpisuj się. Na ogół trzy akapity w zupełności wystarczają.

• Wyróżnij te punkty i kwali kacje, które najlepiej Cię „zareklamują”.

Nie powtarzaj wszystkich informacji zawartych w CV.

• Napisz swój list z nastawieniem na wyniki.

• Połóż nacisk na wkład, jaki możesz wnieść do rmy.

• Wspomnij, że życiorys został dołączony do dokumentów.

Niektórzy doradcy twierdzą, że list przyciągnie więcej uwagi, jeśli wyślesz go tydzień

po ukazaniu się ogłoszenia. W ten sposób Twoja aplikacja dojdzie po początkowym na-

pływie odpowiedzi. Jeśli jednak chodzi o specy czne stanowisko (podaż takich specjali-

stów jest mała), możesz rozważyć szybką odpowiedź.

Pisanie pierwszego akapitu

Pierwszy akapit powinien być interesujący i mówić o tym, w jaki sposób dowiedziałeś

się o ofercie lub o rmie. Ten akapit musi przykuć uwagę czytającego, ponieważ nie masz

wiele czasu na zrobienie pierwszego wrażenia.

• Jeśli odpowiadasz na ogłoszenie, w którym są użyte słowa reliable ( godny

zaufania ), creative ( kreatywny , profesjonalny ) lub tym podobne, opisz siebie

w liście dokładnie tymi samymi słowami.

• Jeśli nie odpowiadasz na ogłoszenie, wspomnij o swoim doświadczeniu

lub o osobie znanej adresatowi, na którą możesz się powołać.

Rozdział 6. Udane poszukiwanie pracy i sprawy związane z zatrudnieniem

115

707918303.046.png

707918303.047.png

707918303.049.png

707918303.050.png

707918303.051.png

707918303.052.png

707918303.053.png

707918303.054.png

707918303.055.png

707918303.056.png

707918303.058.png

707918303.059.png

707918303.060.png

707918303.061.png

707918303.062.png

707918303.064.png

707918303.065.png

707918303.066.png

707918303.067.png

707918303.068.png

707918303.070.png

707918303.071.png

707918303.072.png

707918303.073.png

707918303.074.png

707918303.075.png

707918303.076.png

707918303.077.png

707918303.078.png

707918303.079.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

abc coreldraw x5 pl pełna wersja.pdf (18518 KB)
oscommerce. tworzenie sklepów internetowych. wydanie dla początkujących full version.pdf (21722 KB)
terapia racjonalno-emotywna. podręcznik. wydanie ii full.pdf (4908 KB)
od zastoju do rozwoju. strategie trwałego wzrostu full version.pdf (6532 KB)
10-projektow-w-cyfrowej-ciemni-fotograficznej helion.pdf (23214 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin