Bonus_ darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 7.pdf

From: "Dariusz Skraskowski Hipnotyczny telemarketing" <graozycie@poczta.fm>

To: <piotrm303@poczta.onet.pl>

Subject: Bonus: darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 7

Date: 21 maja 2006 12:42

___________________________________________________

Hipnotyczny Telemarketing

Bonus: darmowy kurs mailowy 7

___________________________________________________

Szanuję Twoja prywatność. Otrzymujesz ten list

w odpowiedzi na maila z prośbą o przesłanie bonusa:

darmowego kursu: Hipnotyczny telemarketing

__________________________________________________

ROZPOZNANIE POTRZEBY

Twoim pierwszym i najważniejszym zadaniem jest

gruntowne przemyślenie, czego klienci chcą i potrzebują.

Jeśli potrafisz zaspokoić ich potrzeby, dodatkowo mile

ich zaskakując, to Twoje działania będą skuteczne.

Dlaczego ludzie kupują? Kupują, ponieważ chcą zmienić

sytuację, w jakiej się znajdują na sytuację, w której

chcą się znaleźć. Ich potrzeba zawiera się w luce pomiędzy

sytuacją obecną, a sytuacją pożądaną.

Jeśli Twój produkt zaspokaja daną potrzebę i chęci,

to Twój sukces jest gwarantowany!

Każda potrzeba ma dwie strony: ruch od trudnej sytuacji

i ruch ku upragnionemu rozwiązaniu. Energia potrzebna

do dokonania zmian może więc płynąć z niezadowolenia

z teraźniejszości, albo pożądania udanej przyszłości.

Dlatego możesz wskazać klientowi konsekwencje odrzucenia

oferty lub korzyści wynikające z zakupu.

Ostatecznie to jednak klient zdecyduje, jak zaspokoi

tę potrzebę.

Wypisz teraz odpowiedzi na dwa poniższe pytania.

- Jakie problemy rozwiązuje Twój produkt/usługa?

- Jakie korzyści daje nabywcy Twój produkt/usługa?

Kieruj rozmową zadając pytania w celu zebrania informacji.

Dobrym rozwiązaniem jest przygotowanie przed rozmową listy

pytań, które pozwolą rozpoznać potrzeby i pragnienia klienta.

Przy sprzedaży do Książki Teleadresowej stosowałem pytania:

- Co stanowi główny przedmiot działalności firmy?

To pytanie pozwalało mi określić, w jakich branżach

warto umieścić informacje o firmie klienta i jego ofercie.

- Jakie są najważniejsze grupy produktów?

Zamieszczenie informacji w katalogu teleadresowym kosztuje.

Płaci się za każdy kolejny centymetr powierzchni. Dlatego

informacja musi dotyczyć najważniejszych produktów i usług.

- Z jakich rejonów mają Państwo klientów?

Jeśli okaże się, że klient prowadzi biznes poza regionem

siedziby firmy, mogę zaproponować umieszczenie informacji

w odpowiednich katalogach regionalnych. Takie sytuacje

miały często miejsce podczas pracy w Panoramie Firm.

Średnie i duże firmy często miały klientów w różnych

regionach Polski.

- W czym są Państwo lepsi od konkurencji?

To pytanie pozwala skupić się na mocnych stronach

firmy i oferty.

- Czy mają Państwo swoje strony w Internecie?

Jeśli klient posiada stronę internetową, to mogę

zaproponować umieszczenie adresu www w specjalnej

cześci katalogu. Do tego prezentację adresu www

w internetowej bazie teleadresowej.

- W jaki sposób Pan reklamował Firmę do tej pory?

- Kiedy zamieszczał Pan reklamę w książkach teleadresowych?

- Co najbardziej podobało się Panu w tej ofercie?

- Co zmieniłby Pan, mając taką możliwość?

- Czego oczekuje Pan od oferty tego typu?

Przy wysyłce materiałów (faksowaniu zamówień) możesz

powiedzieć, że przygotujesz propozycję i prześlesz

np. pocztą. Mozesz zapytać:

- Co mam umieścić w ofercie?

- Kiedy dokładnie ma trafić na Pana biurko?

- Pod jaki numer mam wysłać przygotowaną propozycję?

- Pod jaki numer mogę zadzwonić i kiedy, aby powiedzieć

kilka słów na temat przesłanej oferty?

- Kiedy mogę do Pana/i zadzwonić, aby krótko omówić

przesłane propozycje?

Przy sprzedaży kolorowych wizytówek pytałem:

- Czy mają Państwo logo firmy/używają znaków towarowych?

- Czy mają Państwo swoje strony w Internecie?

- Kiedy robił Pan ostatnio wizytówki?

- Co w nich najbardziej podobało się Panu?

- Co zmieniłby Pan, mając taką możliwość?

- Czego oczekuje Pan od wizytówek?

Takie pytania pozwalają przejść do prezentacji

oferty dopasowanej do potrzeb klienta.

To sprawia, że klient najcześciej jest bardzo ciekawy

oferty. Podczas odpowiadania na pytania klient zaczyna

uświadamiać sobie potrzebę informowania klientów

o korzystnych aspektach oferty.

Życzę owocnego testowania.

Jutro kolejna lekcja.

Pozdrawiam

Dariusz Skraskowski

telemarketer@interia.pl

__________________________________________________

Otrzymałeś/aś ten list, ponieważ zgodziłeś/aś się

na wpisanie na listę adresową autorespondera:

Bonus: darmowy kurs mailowy: Hipnotyczny telemarketing

Zobacz Politykę Prywatności tego autorespondera:

http://www.cneb.pl/a/polityka_prywatnosci.html

Jeśli chcesz się wypisać z tej listy, otwórz:

http://www.freebot.pl/r/204423/896d42da46

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: