Bonus - darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 1.pdf

(59 KB) Pobierz
From: "Dariusz Skraskowski Hipnotyczny telemarketing" <graozycie@poczta.fm>
To: <piotrm303@poczta.onet.pl>
Subject: Bonus - darmowy kurs mailowy: Hipnotyczny telemarketing 1
Date: 15 maja 2006 12:24
___________________________________________________
Hipnotyczny telemarketing
darmowy kurs mailowy 1
___________________________________________________
SŁOWO WSTĘPNE
Witam Cię na kursie: Hipnotyczny telemarketing.
Dziękuję za zakup ebooka. Ten dodatek
pomoże Ci krok po kroku wdrożyć zawartą
w nim wiedzę w Twoich rozmowach telefonicznych.
Kurs ten składa się z 16 lekcji, które przedstawiają
kolejne etapy obsługi telefonicznej opisane w ebooku
opatrzone krótką notą opisującą moje rzeczywiste
doświadczenia i korzyści, jakie uzyskiwałem
stosując podane zalecenia.
Wiedza teoretyczna i konkretne przyklady sprawią,
że łatwo napiszesz swój wlasny scenariusz rozmów.
Serdecznie pozdrawiam
Dariusz Skraskowski
telemarketer@interia.pl
__________________________________________________
Szanuje Twoja prywatnosc. Otrzymales ten list
poniewaz wysłałeś maila z prośbą o realizację
bonusa po zakupie ebooka Hipnotyczny telemarketing.
__________________________________________________
01. BUDOWANIE BAZY
Pierwszym elementem skutecznej sprzedaży
jest znalezienie firm, które potrzebują i są wstępnie
zainteresowane produktem, który ty możesz dostarczyć.
Możesz kupić taką listę od wyspecjalizowanych firm
lub stworzyć ją samodzielnie. Szczególnie jeśli wykonujesz
telefony do firm. Istnieje mnóstwo informatorów i katalogów
teleadresowych, gdzie potrzebne dane są pogrupowane
według indeksów tematycznych i spisów branzowych
np. Panorama Firm, Polskie Książki Telefoniczne.
Rozmowy telefoniczne związane ze sprzedażą są
bardzo kosztowne. Dlatego kluczowego znaczenia
w efektywnej sprzedaży telefonicznej nabiera
dokładnie opracowana lista potencjalnych klientów.
Szczególnie jeśli wykonujesz rozmowy zamiejscowe,
każda rozmowa telefoniczna musi być dokładnie
zaplanowana.
Złota zasada brzmi:
Nie trać czasu na klientów nie potrzebujących produktu.
Inwestuj czas w klientów, którym produkt przyniesie korzyści.
Teraz nadszedł czas na bardzo ważne ćwiczenie. Badania
pokazują, że od dobrego opracowania bazy danych
zależy aż 50% skuteczności działań telemarketingowych.
Warto więc zrobić dokładnie to ćwiczenie i wracać do niego
co jakiś czas, aby poprawić swoją skuteczność.
Ćwiczenie
Zastanów się, jaka część rynku może być najbardziej
zainteresowana twoimi produktami. Wybierz ze wskazanych
możliwości i dopisz własne pomysły.
- Obszar działania: kraj, region, województwo, miasto, sąsiedztwo.
- Jeżeli sprzedajesz dla firm: działy gospodarki, branże, obroty,
wielkość firmy, liczba pracowników, lata działalności, szczebel
w hierarchii decydentów, dział w którym pracują.
- Jeżeli sprzedajesz klientom indywidualnym: wiek, płeć, stan
rodzinny, wykształcenie, zawód, dochody, zainteresowania.
- Inne: ......................................................
Możesz grupować klientów na różne sposoby.
Odpowiedni podział musi jednak spełniać trzy kryteria:
- liczba klientów musi być odpowiednio duża,
- klient musi być łatwy do rozpoznania,
- klient musi być dostępny dla ciebie.
Gdy masz wystarczającą liczbę klientów, zapewniasz
sobie ciągłość pracy przez wiele miesięcy.
Bardzo ważne, aby potencjalnych klientów można
było łatwo odróżnić od pozostałych.
Dochodzi jeszcze dostępność tej grupy klientów
dla ciebie. Im większy potencjał danej grupy klientów,
tym ciężej będzie poradzić sobie z konkurencją.
Jesli nie posiadasz referencji od zadowolonych
klientów z tej grupy lub poleceń, być może lepiej
skierować swoją energię na grupę bardziej
dostępną dla ciebie.
Ponadto dobrze jeśli:
- klienci postrzegają produkty jako lepsze od konkurencji,
- mogą oni stać się źródłem referencji i poleceń,
- mogą oni mieć poważny udział w obrotach firmy.
Cechy klientów do Książki Teleadresowej:
- decydent jest dostępny w rejonie działania,
- ogłaszał się w KT, PF lub PKT,
- kieruje swoją ofertę do firm i instytucji,
- ma klientów z terenu województwa,
- Ma strony WWW,
- Ma pieniądze na reklamę.
Pierwsza lista - firmy ogłaszające się w Książce
w ciągu minionych 3 lat.
Druga lista - firmy ogłaszające się w Panoramie Firm
i Polskich Książkach Telefonicznych w ciągu minionych 3 lat.
Powyższy przykład przedstawia cechy firm, według których
wybierałem kontakty do telesprzedaży powierzchni reklamowej
w Katalogu Teleadresowym.
Przyjrzałem się swoim klientom pod kątem wspólnych cech.
Okazało się, że 95% zamówień pochodziło od tych, w których
decyzje zapadały w siedzibie firmy znajdującej się na terenie
województwa (Warmia i Mazury).
Kolejną wspólną cechą było to, że firmy które kupowały u mnie,
reklamowały się również w PF lub PKT. Tylko te dwie cechy
pozwoliły mi przygotować taką bazę kontaktów, dzięki której
jeszcze w tym samym miesiącu zacząłem odbierać nagrody
tygodnowe za najlepsze wyniki sprzedaży.
I to wszystko przy sześciogodzinnym dniu pracy.
Klienci kupujący kolorowe wizytówki:
- decydent jest dostępny w rejonie działania,
- rozdaje rocznie ponad 500 wizytówek,
- kieruje swoją ofertę do klientów indywidualnych,
- ma pieniądze na reklamę.
Powyższy przykład pochodzi z projektu telesprzedaży
kolorowych wizytówek. I w tym przypadku dzieki określeniu
współnych cech klientów, zwiększyłem ilość zamówień
z dwóch tygodniowo do dwóch zamówień dziennie.
Na koniec zachęcam do szczegółowej analizy wspólnych
cech twoich klientów. Jutro kolejna lekcja.
Serdecznie pozdrawiam
Dariusz Skraskowski
telemarketer@interia.pl
__________________________________________________
Otrzymałeś/aś ten list, ponieważ zgodziłeś/aś się
na wpisanie na listę adresową autorespondera:
Bonus: darmowy kurs mailowy: Hipnotyczny telemarketing
Zobacz Politykę Prywatności tego autorespondera:
http://www.cneb.pl/a/polityka_prywatnosci.html
Jeśli chcesz się wypisać z tej listy, otwórz:
http://www.freebot.pl/r/204423/896d42da46

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin