Zarzadzanie_projektem_szkoleniowym_zapros.pdf

(457 KB) Pobierz

Zarz„dzanie projektem

szkoleniowym

Autor: Training Partners

ISBN: 978-83-246-1244-4

Format: A5, stron: 344

Skazani na rozwj!

Praca mened¿era projektw kompleksowe projektowanie szkoleæ na wiatowym

poziomie

Szkolenia otwarte, warsztaty MBA, outdoor i inne organizacja ka¿dego rodzaju

dzia‡aæ treningowych

Od ¿‡todzioba do wyjadacza zajŒcia na wszystkich poziomach zaawansowania

i dla r¿nych grup zawodowych

Sprawdzone wzorce prezentacja prawdziwych polskich przypadkw

i konkretnych projektw

Cz‡owiek uczy siŒ przez ca‡e ¿ycie.

Cz‡owiek pracuj„cy ca‡e ¿ycie siŒ szkoli

Pracodawcy w og‡oszeniach reklamowo-rekrutacyjnych, specjalici od analiz konkurencyjnego

rynku pracy, kandydaci deklaruj„cy swoje zaanga¿owanie w wykonywanie przysz‡ych

obowi„zkw wszyscy mwi„ o szkoleniach. Ka¿dy ambitny pracownik od pierwszych dni ¿ycia

zawodowego ma jasno okrelony cel rozwj swoich kompetencji. Oczywicie naj‡atwiej osi„gn„

ten cel poprzez udoskonalaj„ce treningi. Im wiŒksze nadzieje i oczekiwania pok‡adane

w mened¿erach personalnych i zewnŒtrznych trenerach, tym wiŒksza presja ich pracy i nacisk

na imponuj„ce sukcesy. Tymczasem autorzy tego wyj„tkowego i nowatorskiego podrŒcznika

zdradzaj„ ca‡„ prawdŒ:

Szkoleniami niczego nie zmienimy. Samymi szkoleniami. Tak jak m„k„ nie nakarmimy g‡odnych.

Sam„ m„k„. W tej ksi„¿ce staramy siŒ pokaza, jak z treningu uczyni kompletny projekt, ktrego

efektem s„ oczekiwane i pozytywne zmiany w ludziach

i przedsiŒbiorstwie.

ze â Wstķpu Ò

Doskonale zaprojektowany trening to nie tylko ciekawe zajŒcia i wietne materia‡y. Treningi mog„

by skuteczne pod warunkiem, ¿e stanowi„ d‡ugofalowe projekty rozwojowe. Jeli zawodowo

zajmujesz siŒ organizacj„ lub prowadzeniem szkoleæ albo planujesz odda siŒ tej pracy

w przysz‡oci, ta ksi„¿ka jest idealna w‡anie dla Ciebie. Zesp‡ najbardziej dowiadczonych

polskich trenerw nauczy CiŒ szy szkolenia na miarŒ klienta. Nim zaczniesz mistrzowsko uczy

innych, dowiedz siŒ, jak:

okrela cele projektw szkoleniowych;

dobiera odpowiedni program i metodykŒ;

tworzy harmonogramy i wybiera miejsce treningu;

wielopoziomowo ocenia osi„gniŒte efekty.

Paul Valery twierdzi‡, ¿e nauka jest zbiorem wyprbowanych przepisw. Ta ksi„¿ka to istna

skarbnica przepisw o tym, jak naucza.

992933597.051.png

992933597.062.png

992933597.073.png

992933597.084.png

992933597.001.png

992933597.002.png

992933597.003.png

992933597.004.png

992933597.005.png

992933597.006.png

992933597.007.png

992933597.008.png

992933597.009.png

992933597.010.png

992933597.011.png

992933597.012.png

992933597.013.png

992933597.014.png

992933597.015.png

992933597.016.png

992933597.017.png

992933597.018.png

992933597.019.png

992933597.020.png

992933597.021.png

992933597.022.png

992933597.023.png

992933597.024.png

992933597.025.png

992933597.026.png

992933597.027.png

992933597.028.png

992933597.029.png

992933597.030.png

992933597.031.png

992933597.032.png

992933597.033.png

992933597.034.png

992933597.035.png

992933597.036.png

992933597.037.png

992933597.038.png

992933597.039.png

992933597.040.png

992933597.041.png

992933597.042.png

992933597.043.png

992933597.044.png

992933597.045.png

992933597.046.png

992933597.047.png

992933597.048.png

992933597.049.png

992933597.050.png

992933597.052.png

992933597.053.png

992933597.054.png

992933597.055.png

992933597.056.png

992933597.057.png

992933597.058.png

992933597.059.png

992933597.060.png

992933597.061.png

992933597.063.png

992933597.064.png

992933597.065.png

992933597.066.png

992933597.067.png

992933597.068.png

992933597.069.png

992933597.070.png

992933597.071.png

992933597.072.png

992933597.074.png

992933597.075.png

992933597.076.png

992933597.077.png

992933597.078.png

992933597.079.png

Spis treści

Autorzy ............................................................ 7

Trenerzy i menedżerowie projektów szkoleniowych

w Training Partners .................................................................... 7

Klienci Training Partners — specjaliści ds. szkoleń i rozwoju .... 10

Wstęp ............................................................. 13

1. Projekt szkoleniowy — krok po kroku ..................... 17

Lista zadań w projekcie ............................................................... 17

Wybór firmy szkoleniowej ........................................................... 24

Ustalenie zasad współpracy w projekcie ..................................... 27

Badanie potrzeb szkoleniowych .................................................. 29

Cele badania potrzeb szkoleniowych ..................................... 30

Etapy badania potrzeb szkoleniowych ................................... 32

Wskazówka ............................................................................ 34

Ustalenie programu szkolenia ..................................................... 40

Wybór metodyki szkolenia .......................................................... 44

Tworzenie harmonogramu projektu ............................................ 47

Wybór miejsca szkolenia ............................................................. 52

Ocena szkolenia .......................................................................... 59

Poziom 1 — reakcja .............................................................. 61

Poziom 2 — uczenie się ........................................................ 69

Poziom 3 — zachowanie ....................................................... 75

Poziom 4 — wyniki ............................................................... 79

Wsparcie szkolenia i wdrożenie rezultatów ................................. 83

992933597.080.png

992933597.081.png

992933597.082.png

992933597.083.png

4 Zarządzanie projektem szkoleniowym

2. Organizacja różnych typów szkoleń ....................... 89

Warsztaty i treningi zamknięte .................................................... 89

Określ precyzyjny cel szkolenia ............................................. 90

Przeprowadź analizę potrzeb i sytuacji .................................. 93

Zaplanuj szkolenie w odpowiednim momencie ..................... 94

Stwórz program, który odzwierciedla cele szkolenia ............. 95

Wybierz atrakcyjną metodologię ........................................... 96

Wybierz doświadczonego trenera praktyka ........................... 99

Zorganizuj trening w profesjonalnie

przygotowanym miejscu ..................................................... 100

Zorganizuj wsparcie poszkoleniowe .................................... 101

Szkolenia otwarte ...................................................................... 103

Studia podyplomowe i programy MBA ..................................... 109

Programy MBA ......................................................................... 113

E-learning .................................................................................. 119

Warsztaty doradcze i facilitowane ............................................. 125

Uświadomienie .................................................................... 127

Zainspirowanie .................................................................... 128

Wsparcie w wypracowywaniu rozwiązań ............................. 129

Zaplanowanie wdrożenia ..................................................... 131

Rozrysowanie mapy wdrożenia ............................................ 131

Coaching i wsparcie w bieżącej pracy .................................. 132

Ocena i adaptacja ................................................................ 133

Wyjazdy outdoor ....................................................................... 138

6 ważnych kryteriów ............................................................ 140

Cele szkoleń i wyjazdów outdoor ........................................ 141

Forma wyjazdu .................................................................... 143

Dobór trenerów ................................................................... 147

Logistyka i organizacja ......................................................... 149

Projekty outdoor dla dużych grup ....................................... 151

Gry symulacyjne ........................................................................ 158

Zakres tematyczny symulacji ............................................... 163

Metodyka symulacji ............................................................. 165

Przebieg symulacji ............................................................... 167

992933597.085.png

992933597.086.png

5

Spis treści

3. Cykle szkoleniowe dla głównych grup zawodowych .....171

Cykle szkoleniowe dla menedżerów .......................................... 171

Analiza sytuacji wyjściowej i potrzeb firmy .......................... 172

Dobór uczestników szkoleń ................................................. 175

Budowanie schematu cyklu ................................................. 177

Modyfikacje i uzupełnienia .................................................. 179

Wdrażanie narzędzi i rezultatów ......................................... 181

Cykle szkoleniowe dla specjalistów ........................................... 183

Cykle szkoleniowe dla handlowców .......................................... 195

Właściwy człowiek na właściwym miejscu ........................... 196

Pierwszy etap szkolenia ....................................................... 198

Wyjazdowo, w biurze, w domu ............................................ 202

Coaching dla handlowców ................................................... 204

Według procedur czy indywidualnie .................................... 205

Standardy coachingu ........................................................... 208

Indywidualne sesje doradcze ............................................... 210

Zaawansowane elementy rozwoju ....................................... 212

Przeciwdziałanie rutynie ...................................................... 214

Kompetencje handlowców ................................................... 217

Wzmacnianie rezultatu szkoleń ........................................... 222

Kim jest dobry trener handlowców ...................................... 223

Cykle szkoleniowe dla brygadzistów i kierowników

zespołów produkcyjnych ......................................................... 224

Kierowanie zespołem ........................................................... 225

Budowanie autorytetu lidera ............................................... 229

Motywowanie finansowe i pozafinansowe ........................... 231

Organizacja pracy w dziale produkcji .................................. 233

Optymalizacja procesów i minimalizacja

kosztów produkcji ............................................................. 236

Proponowanie i efektywne wdrażanie

innowacji i usprawnień ...................................................... 238

Coaching w dziale produkcji ............................................... 240

992933597.087.png

992933597.088.png

6 Zarządzanie projektem szkoleniowym

4. Studia przypadków konkretnych projektów .............243

Program rozwojowy dla wyższych rangą menedżerów

w koncernie energetycznym ................................................... 243

Cykl szkoleniowy dla menedżerów w ogólnopolskiej

firmie handlowej ..................................................................... 250

Szkolenia dla sprzedawców w firmie produkcyjno-handlowej ....... 259

Cykl szkoleniowy dla specjalistów i menedżerów

ogólnopolskiej firmy handlowej .............................................. 271

Cykl szkoleń dla handlowców i szefów sprzedaży

firmy farmaceutycznej ............................................................ 279

Program rozwojowy dla opiekunów klienta w dużej

hurtowni farmaceutycznej ...................................................... 289

Cykl szkoleń menedżerskich dla brygadzistów

w firmie produkcyjnej ............................................................. 297

Szkolenia dla sprzedawców w sklepach kosmetycznych ........... 307

Development center w dziale obsługi klienta

koncernu energetycznego ....................................................... 312

Cykl wyjazdów outdoor dla pracowników oddziałów

dużego banku ......................................................................... 320

Szkolenie outdoor dla menedżerów dużej firmy FMCG .......... 325

Gra symulacyjna w programie rozwoju

przyszłej kadry menedżerskiej ................................................ 329

Skorowidz ..........................................................335

992933597.089.png

992933597.090.png

992933597.091.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin