kontrole.doc

Kontrolė turi padėti vadovui spręsti du pagr. dalykus:

1)     išlaikyti stabilumą;

2)     padėti realizuoti tikslus.

Kontrolė – tai organizacijos tikslų siekimo proceso užtikrinimas.

Trys kontrolės rūšys:

1)     parengiamoji;

2)     einamoji;

3)     baigiamoji.

Jos skiriasi tik įgyvendinimo laiku.

1. Parengiamosios kontrolės pradžia yra taisyklių, procedūrų ir politikos realizavimas (ne kūrimas). Taikoma žmogiškųjų, materialinių ir finansinių išteklių srityje.
2. Einamoji kontrolė – reguliari pavaldinių darbo kontrolė. Kontroliuojami faktiniai darbo rezultatai.
3. Baigiamoji kontrolė. Rezultatai palyginami su reikalavimais. Kita funkcija – motyvacija.

Standartai – tai konkretūs tikslai, pažanga, kuriuos galima išmatuoti.

Tikslai, kurie gali būti naudojami kaip kontrolės standartai, turi dvi bendras savybes:

·         tikslo pasiekimo laikas yra ribotas;

·         nurodytas konkretus kriterijus, kuriuo remiantis įvertinamas darbas.

Standartai skirstomi:

1)      laiko standartai;

2)      našumo;

3)      išlaidų;

4)      kokybės;

5)      elgsenos.

Rezultatų palyginimo su pasirinktais standartais problemos:

1)     nereprezentatyvios ataskaitos;

2)     nelygina panašaus su panašiu;

3)     apgaulingi vidurkiai;

4)     nenumatytos klaidos;

5)     duomenys, išeinantys iš konteksto.

Geriausia kontrolės sistema kai didžioji informacijos dalis yra gaunama monitoringo (stebėsenos) būdu.