szkolenia dla administracji publicznej. 101 praktycznych wskazówek dla trenerów pełna wersja.pdf

Spis treści

Wstęp

Część I.

Ubieganie się o możliwość

przeprowadzenia szkolenia

dla administracji publicznej

Część II. Organizowanie szkolenia

Część III. Rozpoczęcie szkolenia

Część IV. Prowadzenie szkolenia

Część V.

Rozliczanie się ze szkolenia

103

Dodatek

Dlaczego szkolenia „miękkie”

są ważniejsze od szkoleń „twardych”?

109

O autorze

123

SZKOLENIA DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

23. Nie zakadaj, e wszyscy

s sabi

Mimo przekonania, którego możesz nabrać po przeczy-

taniu niektórych porad z tej książki, nie zakładaj, że w ad-

ministracji publicznej wszyscy są słabi, zdemotywowani

lub niechętni. Wiele osób przenika do administracji z biz-

nesu, a wiele innych widzi w administracji miejsce, w któ-

rym także można się rozwijać i robić karierę. Są to ludzie,

którzy często wnoszą do urzędów świeżość, różne do-

świadczenia i inny punkt widzenia. Tacy ludzie mają du-

żo większe wymagania dotyczące trenerów niż przeciętny

uczestnik. Przygotowując się do szkolenia, zawsze zakła-

daj, że na sali mogą się znaleźć takie osoby, i bądź gotowy

rozmawiać z nimi merytorycznie.

24. Nie zgadzaj si na szkolenie

w siedzibie…

… Albo pogódź się z konsekwencjami. Ta zasada dotyczy

wszystkich szkoleń, a nie tylko tych dla administracji, ale

w instytucjach publicznych ma, w mojej ocenie, jeszcze

większe znaczenie. Zgadzając się na szkolenie w siedzibie

instytucji, której pracowników masz szkolić i na którym

nie będzie nikogo z kierownictwa, bądź od razu psychicz-

nie gotowy na częstsze wyjścia uczestników, późniejsze

powroty z przerw i mniejszą dyscyplinę podczas zajęć.

O RGANIZOWANIE SZKOLENIA

Oczywiście, wyjątki tylko potwierdzają regułę. O całą

sytuację nawet trudno mieć pretensje do samych uczest-

ników, którzy tak naprawdę w takim dniu są faktycznie

w pracy i bardzo często tak są traktowani przez swoich

przełożonych. Dlatego też są wzywani do pilnych spraw,

podczas zajęć czytają sprawę, której termin załatwienia

kończy się nazajutrz, czy dyskutują z koleżanką o tym, co

jeszcze trzeba dziś zrobić. Oczywiście, w takiej sytuacji

najbardziej przez wszystkich pożądany jest jak najszyb-

szy koniec zajęć. Wyjścia masz dwa. Staraj się namówić

kierownictwo urzędu na szkolenie poza siedzibą (nie mu-

si być to szkolenie wyjazdowe, wystarczy sala szkolenio-

wa położona dwie ulice od siedziby urzędu) albo musisz

pogodzić się z zachowaniami, które będą Ci przeszkadza-

ły w prowadzeniu zajęć, i nie zwracać na nie uwagi.

25. Wymu okrelenie celów

Bardzo często byłem świadkiem sytuacji, w której szefo-

wie instytucji chcieli, żeby trener przeprowadził szkole-

nie na określony temat, ale na pytanie, jakie za pomocą

szkolenia chcą osiągnąć cele, nikt nie potrafił odpowie-

dzieć. Nie ponoś ryzyka takiej sytuacji, ponieważ może na

tym ucierpieć Twoja reputacja. Wymuś taką odpowiedź,

żeby to, co zrobisz na szkoleniu, nie rozminęło się zupeł-

nie z wyobrażeniem organizatorów szkolenia o nim sa-

mym. Jeśli nawet powiedzą Ci, że nie mają żadnych kon-

kretnych celów, będziesz miał komfort i nikt nie będzie

SZKOLENIA DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

mógł zarzucić, że nie zrealizowałeś szkolenia, tak jak chcie-

li. Pamiętaj, że dla wielu instytucji najważniejsze jest, że

szkolenie w ogóle się odbyło, a nie jakie są jego konkret-

ne wyniki.

26. Skonfrontuj cele

z oczekiwanym programem

Zlecający często zamawia szkolenie według „własnego”

programu, który gdzieś przeczytał lub znalazł. Zdarza się

jednak, że nie wie, z czym się wiążą poszczególne mo-

duły. Kiedy nabierzesz takich podejrzeń, dopytaj, czy to,

co chcesz zaproponować uczestnikom podczas szkolenia

w ramach określonych tematów, pokrywa się z rzeczy-

wistymi oczekiwaniami organizatora. Nie bój się propo-

nować zmian, jeśli widzisz, że będzie to bardziej korzyst-

ne dla zgłoszonych celów.

27. Bd realist w obiecywaniu

Rozmawiając z organizatorem na temat szkolenia, uczci-

wie powiedz, co uda się zrobić podczas przeznaczonego

na nie czasu, a czego zrobić się nie da i dlaczego. Zdarzy

Ci się bowiem, że organizator szkolenia ze strony urzę-

du poprosi, abyś swój warsztat przeprowadził w grupie

czterdziestoosobowej albo żebyś swój trzydniowy pro-

gram zrealizował w sześć godzin lekcyjnych, bo na więcej

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: