MATERIAŁY DO WYKŁADÓW Z PODSTAW ZARZĄDZANIA              dr M. Rozkwitalska

PLANOWANIE JAKO JEDNA Z FUNKCJI ZARZĄDZANIA

PLANOWANIE JAKO JEDNA Z FUNKCJI ZARZĄDZANIA

Wykład 3

Cel wykładu

Zrozumienie istoty planowania w organizacji.

Struktura wykładu

•                     Planowanie jako sposób osiągania celów organizacji

•                     Etapy planowania i rodzaje planów w organizacji

•                     Strategia organizacji

•                     Wybrane metody planowania

•                     Biznes plan

Planowanie jako sposób osiągania celów organizacji

Planowanie

Proces wyznaczania celów organizacji oraz najlepszych sposobów ich osiągnięcia.

Plany

Ú                  określają co, kiedy i jak należy zrobić,

Ú                  są instrumentem kontroli stopnia realizacji celów.

Cel organizacji

To określony przyszły pożądany stan lub rezultat jej działania.

Funkcje celów:

Ú                  koordynująca,

Ú                  ukierunkowanie działań,

Ú                  ustalenie hierarchii,

Ú                  motywująca,

Ú                  podstawa oceny i kontroli.

Alternatywne cele organizacji

Ú               maksymalizacja:

–       zysku,

–       cash flow,

–       wartości,

–       sprzedaży,

Ú               minimalizacja kosztów,

Ú               przetrwanie, itp.

Hierarchia celów

Wizja

Obraz przyszłej pozycji przedsiębiorstwa.

Misja

Zbiór wspólnych wartości i celów organizacji.

Najbardziej ogólny zapis celu.

Przyczyna istnienia organizacji.

Wersja:

Ú               skrócona,

Ú               rozbudowana.

Determinanty misji

Ú               Filozofia funkcjonowania,

Ú               Kultura organizacyjna,

Ú               Style zarządzania,

Ú               Strategia,

Ú               Potencjał: produkcyjny, finansowy, intelektualny.

Misja odpowiada na pytania:

Ú               Czym się zajmujemy?

Ú               Czyje potrzeby zaspokajamy?

Ú               W jaki sposób działamy?

Funkcje misji

Ú               Reguluje i ujednolica zachowanie,

Ú               Motywuje,

Ú               Wyzwala kreatywność i inicjatywę,

Ú               Integruje,

Ú               Poprawia komunikację,

Ú               Łagodzi konflikty.

Tworzenie misji organizacji

DZIŚ:

Ú                   Czym się zajmujemy?

Ú                   Czym różnimy się od konkurencji?

Ú                   Czego oczekują od nas klienci?

Ú                   Jak nas widzą klienci?

Ú                   Jakie wyznajemy wartości?

JUTRO:

Ú                   Co chcemy robić?

Ú                   Jak chcemy się wyróżniać?

Ú                   Jakie będą potrzeby klientów?

Ú                   Jak chcemy być postrzegani przez klientów?

Cele organizacji

Ú                   Cele strategiczne - Koncentrują się na szerokich, ogólnych problemach.

Ú                   Cele taktyczne - Koncentrują się na operacjonalizacji celów strategicznych.

Ú                   Cele operacyjne - Dotyczą problemów dot. realizacji celów taktycznych.

Etapy planowania i rodzaje planów

Etapy planowania:

1.       określenie celów,

2.       analiza obecnej sytuacji,

3.       opracowanie wariantów,

4.       ocena wariantów,

5.       wybór najlepszego wariantu.

Hierarchia planów

Plan strategiczny

Ú                 Jak zrealizować cele strategiczne i strategię?

Ú                 Ustalany przez najwyższe kierownictwo.

Ú                 Ogólny i długoterminowy.

Ú                 Tworzy ramy dla planowania taktycznego i operacyjnego.

Plan taktyczny

Ú                 Jak osiągnąć cele taktyczne i zadania wynikające ze strategii?

Ú                 Średnioterminowe.

Plan operacyjny

Ú                 Uszczegółowiają plany taktyczne.

Ú                 Jak osiągnąć cele operacyjne?

Ú                 Krótkookresowe, wąski zasięg.

Plany operacyjne - jednorazowe

Opracowuje się dla realizacji konkretnych celów.

Ú                   Program - Jednorazowy plan dla szerszego zestawu działań. Określa: co?, kto?, kiedy?, gdzie?, jak?.

Ú                   Projekty - Wydzielone części programów.

Ú                   Preliminarze finansowe - Budżety określonych w programach i projektach przedsięwzięć.

Plany operacyjne – trwale obowiązujące

Opracowuje się dla działań powtarzalnych.

Ú                   Wytyczne polityki - Określają normy zachowań określonych sytuacjach, np. rodzaj stroju służbowego.

Ú                   Procedury - Zbiór uszczegółowionych instrukcji dotyczących sposobu wykonania powtarzalnych czynności.

Ú                   Instrukcje - Wyznaczają konkretny i jedynie dozwolony sposób zachowania w danej sytuacji.

Planowanie strategiczne, taktyczne i operacyjne – wzajemne relacje

Strategia organizacji

Strategia

Ú                  Plan rozwoju organizacji.

Ú                  To sposób zachowania organizacji w kontaktach z otoczeniem.

              Określa:

Ú                  zasięg rynków

Ú                  alokację zasobów

Ú                  wyróżniającą kompetencję

Ú                  synergię

Poziomy strategii

·         przedsiębiorstwa

·         strategicznej jednostki biznesowej

·         funkcjonalna

Strategia na poziomie przedsiębiorstwa

Ú                 Kształtowana przez naczelne kierownictwo.

Ú                 Wyznacza  obszar działania dla całej organizacji.

Ú                 Zajmuje się:

–        zasięgiem,

–        alokacją zasobów,

–        synergią.

Rodzaje „wielkiej strategii”

Ú               strategia wzrostu

Ú      koncentracja,

Ú      dywersyfikacja:

Ú                     integracja pionowa

Ú                     integracja pozioma

Ú               strategia cięć

Ú               strategia stabilizacji

Podejścia do formułowania strategii

Ú                 Oparte na wartościach - wartości członków organizacji określają strategię jej funkcjonowania.

Ú                 Oparte na portfelu przedsiębiorstwa

Strategiczna jednostka biznesu (SJB)

Samodzielna jednostka organizacji:

–       ...