metody organizacji i zarządzania - ćwiczenia.pdf

(567 KB) Pobierz
METODY ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA
METODY ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA
Dr Marek Andrzejewski
(ćwiczenia)
LITERATURA PRZEDMIOTU:
1. Red. Wanda Błaszczyk „Metody organizacji i zarządzania-kształtowanie
relacji organizacyjnych” (PWN, Warszawa 2005)
2. Zofia Mikołajczyk „Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów
zarządzania” (PWN, 2002)
3. Jerzy Supernat „Techniki decyzyjne i organizatorskie” (Kolonia Ltd,
Wrocław 2003)
DYŻURY:
Wydział Zarządzania UŁ,
Łódź, ul. Matejki 22/26
Pokój 324 , III piętro
PONIEDZIAŁEK godz.17,00 – 18,00
WTOREK godz. 10,00 – 11,00
2
METODY ORGANIZACJI A TECHNIKI
METODA ORGANIZATORSKA stanowi usystematyzowane postępowanie, oparte na naukowych
zasadach badawczych ,które ma na celu rozwiązywanie problemów zarządzania dla instytucji
istniejących lub projektowanych.
TECHNIKI ORGANIZATORSKIE to wzorce postępowania na które składają się dwa podstawowe
elementy:
– Instrument badawczy
– Sposób wykorzystania tego instrumentu
Techniki są zatem częścią składową metody
Zarządzanie to:
• organizowanie,
• kierowanie,
• planowanie,
• kontrolowanie,
• motywowanie,
Zarządzanie uczy jak planować, organizować oraz kontrolować swoją pracę ,a także działania
innych dla osiągnięcia wspólnego celu.
KLASYFIKACJA RODZIN METOD
O wykorzystywane w organizacji (organizatorskie)
• badanie metod pracy
• mierzenie pracy
• normowanie pracy
• analiza wartości organizacji
• wartościowanie pracy
• koordynowanie procesów pracy w czasie
• organizowanie procesów pracy w przestrzeni
O wykorzystywane w organizowaniu (zapożyczone z innych nauk)
• metody socjo – psychologiczne
• metody ergonomiczne
• badania operacyjne
• metody sieciowe
• metody ekonometryczne
• metody informatyczne
• metody heurystyczne
PROCES DECYZYJNY
• Podejmowanie decyzji jest procesem złożonym wymagającym wielowariantowego
rozwiązania problemu - oznacza proces wyboru jakiegoś działania jako sposobu
rozwiązania określonego problemu.
• Wiele decyzji podejmuje się rutynowo na podstawie intuicji i doświadczenia.
3
• W teorii podejmowania decyzji eksponuje się konieczności posiadania „możliwości
wyboru”
• Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów to w praktyce terminy tożsame
DECYDOWANIE (wg Jana Zieleniewskiego) jest to dokonywanie nielosowego wyboru w
działaniu.
WYBIERANIE (wg Jana Zieleniewskiego) jest to dawanie z jakiegoś względu pierwszeństwa
jednemu elementowi zbioru przed innymi.
DECYZJA to celowy, nielosowy wybór jednego z co najmniej dwóch alternatywnych
rozwiązań danego problemu. W decydowaniu chodzi o przyszłe działanie.
Najbardziej doniosłą kategorią decyzji dla praktyki i teorii zarządzania są decyzje
kierownicze , gdyż są związane z realizacją podstawowych funkcji kierowniczych
(planowania, organizowania itd.) oraz są decyzjami w sprawie celów i sposobów działania
osoby, która decyduje, ale także innych osób (tzw. dwuszczeblowość decyzji
kierowniczych )
METODY PODEJMOWANIA DECYZJI
1. programowanie liniowe – to redukcyjna metoda , gdzie poszukuje się minimów i
maksimów funkcji celu, przy uwzględnieniu różnego typy ograniczeń.
2. metody symulacyjne
3. teoria gier - zajmuje się wyborami dokonywanymi przez ludzi w warunkach wzajemnej
zależności
4. metody sieciowe (PERT, CPM).
PODZIAŁ DECYZJI
DECYZJE REZULTATOWE - decyzją jest akt wyboru celu lub sposobu działania pożądanego
rozwiązania problemu , uwagę kierujemy na efekt, rezultat, czyli na to co otrzymaliśmy w
wyniku działań
DECYZJE CZYNNOŚCIOWE
− decydowanie, podejmowanie decyzji, rozwiązywanie problemów
− poszukiwanie takich rozwiązań, które pozwalają na zrealizowanie postawionych celów
− koncentrujemy naszą uwagę na czynnościach, na działaniach, a nie na tym co
osiągnęliśmy
RODZAJE DECYZJI
1. w zależności od:
O charakteru decyzji
• decyzje kierownicze
• decyzje niekierownicze
O stopienia scentralizowania
decyzje scentralizowane
decyzje zdecentralizowane
O czasokresu
• decyzje bieżące
4
• decyzje średnie
• długookresowe
O zasięgu
• decyzje operacyjne
• decyzje taktyczne
• decyzje strategiczne
O rodzaju
• decyzje wykonawcze
• decyzje lokacyjne
• decyzje badawcze
• decyzje oceniające
O ryzyka
• decyzje mniej ryzykowne
• decyzje bardziej ryzykowne
• decyzje podejmowane w warunkach pewności
• decyzje podejmowane w warunkach ryzyka
• decyzje podejmowane w warunkach niepewności
O liczby decydentów
• decyzje indywidualne,
decyzje grupowe - kolegialne;
KOLEGIALNOŚĆ SFORMALIZOWANA
- występuje w przypadku organów kolegialnych: senat, rada wydziału
- określony sposób podejmowania decyzji,
- aby decyzja była ważna musi głosować przynajmniej 50% uprawnionych,
- wynik:50%+1 „za”
2. według Stonera
O DECYZJE PROGRAMOWE - decydowanie na podstawie konkretnych wytycznych, wg
precyzyjnego algorytmu podejmowane na niskich szczeblach;
O DECYZJE NIEPROGRAMOWE - podejmowane w oparciu o ogólną wiedzę,
doświadczenie oraz intuicję, podejmowane na wysokich szczeblach
REGUŁY DECYZYJNE
1. reguła dominacji - wybieramy to rozwiązanie, które przynajmniej pod względem jednej
cechy ma istotną przewagę nad pozostałymi
2. reguła komunikacyjna - wybieramy ten wariant ,w którym brane pod uwagę cechy,
przekraczają założony minimalny próg
3. reguła dysfunkcyjna - wybieramy ten wariant, w którym przynajmniej jedna z cech
przekroczyła założony próg
4. reguła leksykograficzna - wybieramy wariant pod względem najlepszej cechy aż do jej
wyczerpania
5. reguła eliminacji - odrzucamy wszystkie te warianty, które nie osiągnęły progu
krytycznego dla cech czy kryteriów (odwrócona regułą leksykograficzna)
5

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin