Analiza sytuacji i projekt działań promocyjnych dla uzdrowiska Sopot.pdf

(13256 KB) Pobierz
Wstêp
Politechnika Gdańska
Wydział Zarządzani i Ekonomii
Praca Magisterska
Wioletta Mariola Kukier
Analiza sytuacji i projekt działań
promocyjnych dla uzdrowiska Sopot
Promotor:
dr Krystyna Kinach-Brzozowska
Gdańsk 2004
51049503.001.png 51049503.002.png
Spis treści
Rozdział I........................................................................................................ 4
Działania promocyjne samorządów lokalnych ............................................... 4
1. Gmina i miasto – definicje .................................................................................................................4
2. Strategia gminy (miasta) ......................................................................................................................6
3. Marketingowe zarządzanie gminą (miastem)...................................................................................6
3.1 Marketing terytorialny – pojęcie i istota ....................................................................................7
3.2 Marketing-mix w gminie ..............................................................................................................7
4.2 Etapy działań promocyjnych.....................................................................................................27
Rozdział II .................................................................................................... 28
Charakterystyka Sopotu ................................................................................ 28
1 Wiadomości ogólne............................................................................................................................28
4. Nagrody i wyróżnienia.....................................................................................................................43
Rozdział III................................................................................................... 50
Działania marketingowe miasta ................................................................... 50
1 Klienci miasta ......................................................................................................................................50
1
2
Wstęp
Gminy (w tym także miasta) ze względu na zaistniałą sytuację zmuszone zostały do
weryfikacji swoich celów i sposobów ich realizacji. Dotyczy to zarówno produktu przez nie
oferowanego jak sposobu informowania społeczeństwa o jego istnieniu.
Ustawa o samorządzie terytorialnym wyposażyła gminy w wiele instrumentów
ekonomiczno-rynkowych, którymi gmina może oddziaływać na podmioty otoczenia. W ten
sposób uzyskały one bardzo dużą samodzielność w podejmowaniu decyzji, ale także, co za tym
idzie – odpowiedzialność. Odpowiedzialność za poziom życia w gminie, za dostęp do edukacji i
jej jakość. Odpowiedzialność za rozwój inwestycji na terenie gminy, za poziom bezrobocia, itp.
Wiele z wyżej wymienionych czynników często zależy od zasobów jakimi dysponuje
gmina. Jak się jednak coraz częściej okazuje, w obecnej sytuacji nie wystarczy już mieć jakiś
„towar”. Należy jeszcze wiedzieć jak go sprzedać, jak poinformować potencjalnego klienta
o jego istnieniu, jak wzbudzić w nim potrzebę, którą możemy zaspokoić. Ponadto, co zrobić, aby
klient nie zaspokoił swojej potrzeby (np. skorzystania z usługi turystycznej) u konkurenta?
W roku 1999, gdy Sopot uzyskał statut uzdrowiska, pojawiły się nowe możliwości, nowe
wyzwania, nowy (z prawnego punktu widzenia) produkt.
Powstaje więc pytanie, jak powiadomić społeczeństwo o tym fakcie? Jak sprawić, że ludzie
zechcą przyjeżdżać, wypoczywać właśnie tu, a nie do jednego z innych nadmorskich kurortów?
Jak sprawić, aby mieszkańcy byli dumni, że mieszkają właśnie w tym miejscu? Na te pytania
próbuje odpowiedzieć niniejsza praca.
Celem tej pracy jest więc identyfikacja i analiza mocnych i słabych stron miasta,
a następnie dobór najbardziej optymalnego dla niego planu działań promocyjnych.
Praca składa się z czterech rozdziałów. W pierwszym z nich przedstawiono problem
marketingu terytorialnego, a w szczególności promocji na tak nietypowym rynku, jakim jest
miasto.
Rozdział drugi, to próba identyfikacji miasta. Przedstawiono tu m.in. historię miasta,
walory geograficzne, przyrodnicze i kulturowe. Rozdział ten pozwala bliżej poznać Sopot.
W rozdziale trzecim znajduje się m.in. analiza SWOT dla Sopotu, która jest punktem
wyjścia do zaprojektowania dla niego planu działań promocyjnych.
Rozdział czwarty, to swego rodzaju projekt działań promocyjnych, które mają na celu
zmianę, bądź uzupełnienie (o aspekt uzdrowiskowy) obecnego wizerunku miasta.
Pracę zakończono wnioskami.
3
Rozdział I
Działania promocyjne samorządów lokalnych
1 Gmina i miasto – definicje
Według Ustawy o samorządzie terytorialnym z dnia 8 marca 1990 roku „Gmina to ogół
mieszkańców tworzących z mocy prawa wspólnotę samorządową, zlokalizowaną na
określonym terytorium”. 1 Każda gmina musi wykonywać zadania. Zadania te, to pewnego
rodzaju produkty, które gmina oferuje swoim mieszkańcom, inwestorom, turystom i innym
osobom. Należą do nich między innymi: pomoc społeczna, ochrona zdrowia, szkolnictwo
podstawowe itp. Możemy podzielić je na zadania zlecone i zadania własne (obowiązkowe
i fakultatywne).
W literaturze można spotkać także inne definicje gminy, m.in. mówiącą, „że gmina to
kompleksowy układ obejmujący powiązane ze sobą komponenty . Należą do nich:
Ludność (stali mieszkańcy oraz przebywający czasowo na jej terenie, np. turyści, osoby
dojeżdżające do pracy z innych gmin),
Gospodarka i jej zasoby rzeczowe, kapitałowe (finansowe), materialne i niematerialne
Środowisko naturalne
Systemy zarządzania (wraz z systemem informacji)” 2 .
Gmina działa w pewnym otoczeniu (wewnętrznym i zewnętrznym). Powiązania te przedstawia
poniższy schemat (Rys 1).
Powyższe spojrzenie na problem zdefiniowania gminy jest już bardzo podobne, do tego,
jakie stosuje się w przypadku wszystkich organizacji. Mówi się tu bowiem o zasobach organizacji
oraz o otoczeniu, w jakim ona funkcjonuje.
1 Ustawa o samorządzie terytorialnym z dnia 8 marca 1990 r., Dz. U. 1990, nr 16, poz.95
2 Analiza strategiczne gminy dla potrzeb wyboru strategii rozwoju, pr. zb. pod red. T. Żabińskiej, Akademia
Ekonomiczna, Katowice 1997, s. 5, 6, 9.
4
51049503.003.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin