Analiza transakcyjna2.pdf
(
81 KB
)
Pobierz
662965279 UNPDF
Analiza transakcyjna
metodą doskonalenia komunikacji międzyludzkiej
Analiza transakcyjna
jest skuteczną metodą doskonalenia komunikacji międzyludzkiej, jednym z najczęściej
wykorzystywanych technik public relations. Podstawą dobrego kontaktu z drugim człowiekiem jest umiejętność
zawierania satysfakcjonujących transakcji - wymiana informacji, uczuć, pieniędzy, towarów czy usług.
Negocjacje
są wstępem do zawarcia transakcji między co najmniej dwoma podmiotami, a ich wynik zależy
od wielu przewidywalnych i nieprzewidywalnych czynników.
Eric Berne
, twórca analizy transakcyjnej, założył,
że człowiek jest istotą trójpoziomową. Jeżeli w negocjacjach biorą udział dwie osoby, to w istocie - w sposób
ukryty - uczestniczy sześć. W analizie transakcyjnej dzieli się osobowość na
stany ja: Rodzic, Dziecko i Dorosły
.
Posiadają one względną autonomię oraz mają znaczący wpływ na nasze myśli i odczuwanie. Rozpoznanie stanu,
z którego reaguje nasz rozmówca, pozwoli nam postępować zgodnie ze swoim celem, bez uczestniczenia w
sytuacjach konfliktowych.
Stan dziecka
jest w gruncie rzeczy sposobem zachowania się i odczuwania pochodzącym z okresu
dzieciństwa. W nim znajdują się nasze życzenia, pragnienia, uczucia i potrzeby. Nie jest on jednolity, gdyż
wyróżniamy w nim:
-
dziecko przystosowane
- przejawia postawy i uczucia ukształtowane przez środowisko społeczne, głównie
przez rodzinę (posłuszeństwo, poczucie winy, uprzejmość, uległość, kierowanie się autorytetami),
-
dziecko zbuntowane
- demonstruje niezadowolenie niezależnie od sytuacji zewnętrznej (negacja, opór,
niezgoda, skłonność do obrażania się),
-
dziecko naturalne
- reaguje spontanicznie nie troszcząc się o reakcje otoczenia społecznego (intuicyjna
twórczość, agresja).
Stan rodzic
to zbiór przyjętych i zaakceptowanych norm oraz zasad postępowania, przekazany przez
rodziców, a także opiekunów.
Rodzic
nagradza, karze, krytykuje, ośmiela i opiekuje się. Jest odpowiedzialny za
system wartości, etykę i tradycję. Wyróżniamy w nim dwa podsystemy:
-
rodzic opiekuńczy
- pielęgnuje, żywi, broni, wspiera, pomaga, naucza, chwali, troszczy się,
-
rodzic krytyczny
- wymaga bezwzględnego posłuchu, kontroluje, krytykuje, rozkazuje, złorzeczy, poniża,
karze, troszczy się o porządek.
Stan dorosły
to trzeźwa, racjonalna część naszej osobowości, zbiera fakty dotyczące nas samych i otoczenia,
zestawia je, porównuje oraz wyciąga odpowiednie wnioski. Dzięki niemu działamy niezależnie od naszych
uczuć, czy nastrojów.
Dorosły
zbiera informacje z
Rodzica i Dziecka
oraz zachowuje się adekwatnie do sytuacji
(empatia, obiektywizm, bank informacji).
Dziecko
jest zapisem intuicyjnym, natomiast
Rodzic
to nasze
super
ego
- system wartości, powinności i norm.
Transakcja
jest podstawową jednostką we wszystkich relacjach interpersonalnych, przejawiającą się w
zachowaniach werbalnych i niewerbalnych. Polega na tym, że na bodziec pochodzący od pierwszej osoby,
następuje reakcja drugiej, a reakcja ta staje się znów bodźcem wywołującym reakcję pierwszej osoby. Celem
analizy transakcyjnej jest zorientowanie się, która z poszczególnych części składowych psychiki człowieka -
Rodzic, Dorosły
czy
Dziecko
- jest źródłem poszczególnych bodźców i reakcji na nie. Poszczególne
stany ja
rozpoznajemy obserwując mowę ciała, brzmienie i ton głosu, treść pewnych wyrażeń.
Sytuacje społeczne obfitują w przykłady różnych typów transakcji i ich kombinacji:
1.
Transakcja komplementarna
- jeżeli reakcja wywodzi się z tego samego
stanu ja
, do którego kierowany
jest bodziec. Transakcja taka jest płynna i zgodna, przebiega na każdym poziomie.
2.
Transakcja skrzyżowana
- nie pochodzi od tego
stanu ja
, do którego skierowany był bodziec. W tej
sytuacji, każda łączność, jaka dotychczas występowała między partnerami, ukrywa się lub prowadzi do
konfliktu.
3.
Transakcja ukryta
- przebiega nie na jednej, lecz na dwóch płaszczyznach - jawnej społecznej i ukrytej
psychologicznej. Są one podstawą do gier i manipulacji.
Gra
jest serią następujących po sobie transakcji, uzupełniających się, zakamuflowanych, zmierzających do
wyraźnie określonego, dającego się przewidzieć rezultatu. Gra zostaje przerwana po odkryciu prawdziwych
motywów uczestników gry. W różnych sytuacjach społecznych gracze mogą podejmować grę z pozycji:
prześladowcy, ofiary lub ratownika.
Plik z chomika:
irq65
Inne pliki z tego folderu:
Psychologia - Psychoanalityczna terapia rodzinna.pdf
(57 KB)
ARONSON&WILSON&AKERT- Psychologia Społeczna.pdf
(3722 KB)
52 skuteczne psychorady.pdf
(1152 KB)
ACLAND A. F.- Doskonałe Umiejętności Interpersonalne.pdf
(338 KB)
AGRESJA U CZŁOWIEKA.pdf
(88 KB)
Inne foldery tego chomika:
-.-PSYCHOLOGIA KSIAZKI
◄Prace magisterskie i dyplomowe
●Sennik
♦♦♦ Mapy Ciała refleksologia
1181 ebooków mobi
Zgłoś jeśli
naruszono regulamin