Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl
WYKŁAD 1
Zasady podnoszenia efektywności organizacji.
Tradycyjne (wertykalne) podejście do organizacji
I
Dział badań i rozwoju
Dział produkcji
Dział marketingu i sprzedaży
Efekt silosu – sprawia, że kierownicy wyższych szczebli zmuszeni są do rozwiązywania problemów niższych szczebli.
Odciąga ich to od zajmowania się ważniejszymi sprawami związanymi z klientami i konkurentami. Pracownicy niższych szczebli, którzy mogliby rozwiązywać te problemy we własnym zakresie, w efekcie nie biorą pełnej odpowiedzialności za ich rezultaty i postrzegają siebie jedynie jako zwykłych wykonawców i dostawców informacji.
Istnieją dwa podejścia do organizacji:
1. systemowe (horyzontalne) poziome podejście do organizacji
2. organizacji jako systemu adaptującego się
Trzy poziomy efektywności organizacji:
1. Poziom organizacji (rysunek)
Optymalna struktura – dostosowana do celów, potrzeb, zadań przedsiębiorstwa
Optymalna strategia – też dobrze dopasowana (np. do zasobów)
2. Poziom procesu (rysunek)
Przepływy – związki
W tej fazie procesu następuje zaprojektowanie procesu oraz zarządzanie nim.
3. Poziom stanowiska pracy (rysunek)
- motywacja
- selekcja
- zakresy zadań i obowiązków (odpowiedzialność)
- cele stanowiska pracy
- informacje zwrotne o wynikach okresowych.
WYKŁAD 2
Dziewięć zmiennych wpływających na efektywność organizacji.
Potrzeby efektywności
Cele
Sposób zaprojektowania
Sposób zarządzania
Poziomy efektywności
Poziom organizacji
Cele org.
Projektowanie org.
Zarządzanie org.
Poziom procesu
Cele procesu
Projektowanie procesu
Zarządzanie procesem
Poziom stanowiska pracy
Cele stanowiska pr.
Projekt.stanowisk.pracy
Zarządzanie stan.pracy
1. Ustalanie celów działania
2. Analiza środków i warunków działania
k44marta