Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

WYKŁAD 1

Zasady podnoszenia efektywności organizacji.

Tradycyjne (wertykalne) podejście do organizacji

Efekt silosu – sprawia, że kierownicy wyższych szczebli zmuszeni są do rozwiązywania problemów niższych szczebli.

Odciąga ich to od zajmowania się ważniejszymi sprawami związanymi z klientami i konkurentami. Pracownicy niższych szczebli, którzy mogliby rozwiązywać te problemy we własnym zakresie, w efekcie nie biorą pełnej odpowiedzialności za ich rezultaty i postrzegają siebie jedynie jako zwykłych wykonawców i dostawców informacji.

Istnieją dwa podejścia do organizacji:

1.      systemowe (horyzontalne) poziome podejście do organizacji

2.      organizacji jako systemu adaptującego się

Trzy poziomy efektywności organizacji:

1.      Poziom organizacji (rysunek)

Optymalna struktura – dostosowana do celów, potrzeb, zadań przedsiębiorstwa

Optymalna strategia – też dobrze dopasowana (np. do zasobów)

2.      Poziom procesu (rysunek)

Przepływy – związki

W tej fazie procesu następuje zaprojektowanie procesu oraz zarządzanie nim.

3.      Poziom stanowiska pracy (rysunek)

-          motywacja

-          selekcja

-          zakresy zadań i obowiązków (odpowiedzialność)

-          cele stanowiska pracy

-          informacje zwrotne o wynikach okresowych.

WYKŁAD 2

Dziewięć zmiennych wpływających na efektywność organizacji.