jak-przewodza-najlepsi-liderzy_www.pdf

J a k p r z e w o d z ą n a J l e p s i l i d e r z y

Sprawdzone sposoby i sekrety,

jak wydobyć maksimum z siebie i innych

B r i a n T r a c y

Josephowi, memu wieloletniemu przyjacielowi i partnerowi biz-

nesowemu, jednemu z najbardziej kompetentnych i inspirujących li-

derów, jakich spotkałem.

K siążkę tę dedykuję z wyrazami głębokiej sympatii Rogerowi

Spis treści

WSTĘP Wyścig trwa ..................................................................... 9

ROZDZIAŁ 1 Serce lidera ........................................................... 15

ROZDZIAŁ 2 Przywódca zna siebie ............................................ 33

ROZDZIAŁ 3 Kontratakuj! Lekcje biznesu oparte na strategii

wojskowej ............................................................ 45

ROZDZIAŁ 4 Mistrzowskie zarządzanie!..................................... 72

ROZDZIAŁ 5 Zatrudnij i zatrzymaj najlepszych ludzi................. 97

ROZDZIAŁ 6 Budowanie zwycięskich zespołów ....................... 122

ROZDZIAŁ 7 Rozwiązywanie problemów i podejmowanie

decyzji...........................................................135

ROZDZIAŁ 8 Komunikuj się skutecznie................................... 151

ROZDZIAŁ 9 Kwestionariusz lidera.......................................... 162

ROZDZIAŁ 10 Uprość swoje życie ............................................ 183

INDEKS .................................................................................... 197

WStęP

Wyścig trwa

Wielkie nadzieje czynią wszystko możliwym.

Benjamin Franklin

spodarki. Przetrwają tylko ci, którzy się dostosują. Wyścig trwa,

a ty jesteś jego uczestnikiem. Jeśli nie zaangażujesz się w pełni, by wy-

grać, zwyciężyć wbrew wszystkiemu, zostaniesz zepchnięty na bok.

Przegonią cię inne osoby oraz irmy, bardziej niż ty zdeterminowane

i spragnione sukcesu.

Jakiś czas temu Uniwersytet Harvarda ogłosił trzy prognozy, które

mają zastosowanie do bieżącej sytuacji ekonomicznej. Po pierwsze –

jak stwierdzono – w nadchodzącym roku zajdzie więcej zmian w two-

ich interesach niż kiedykolwiek przedtem. Po drugie prowadząc swoje

interesy, doświadczać będziesz silniejszej konkurencji niż kiedykolwiek

przedtem. I po trzecie będziesz miał więcej okazji biznesowych niż

kiedykolwiek wcześniej.

Jednakże te okazje różnić się będą od interesów, do jakich jesteś

przyzwyczajony. Żeby je wykorzystać, będziesz musiał wykonywać

szybkie posunięcia, jeśli masz zamiar przetrwać i rozwijać się kosztem

konkurencji.

tak się składa, że przewidywania te ogłoszono w 1952 roku. Później

dodano czwartą prognozę: te osoby i przedsiębiorstwa, które nie za-

adaptują się szybko do nieuchronnych i nieuniknionych zmian dnia

dzisiejszego, w ciągu roku lub dwóch lat zmienią obszar działania lub

wypadną z rynku.

Charles Darwin pisał: „Przetrwanie niekoniecznie przypada

w udziale najsilniejszym, ale temu gatunkowi, który potrai najlepiej

zaadaptować się do zmieniających się okoliczności”.

Ż yjemy w czasach największych jak dotąd wyzwań dla biznesu i go-

jak przewodzą najlepsi liderzy

Damon Runyon napisał zaś: „Wyścig nie zawsze wygrywa najszyb-

szy, a zawody najsilniejszy, ale tak się trzeba zakładać”.

Słyszałeś też już pewnie stare powiedzenie, że chiński znak oznacza-

jący słowo k r y z y s używany jest również dla wyrażenia słowa o k a -

z j a . to dlatego, że prawie każdy kryzys niesie ze sobą jakąś szansę, jeśli

tylko potraisz ją dostrzec.

Rewelacyjne podstawy

Gdy Vince Lombardi przejął drużynę Green Bay Packers, pytano

go, czy zamierza zmienić zawodników, zagrywki, trening lub inne klu-

czowe aspekty dotyczące drużyny. Odpowiedział: „Nie zamierzam nic

zmieniać; po prostu rewelacyjnie opanujemy podstawy”.

Green Bay Packers od kilku lat kiepsko sobie radzili. Na swym

pierwszym, słynnym spotkaniu z drużyną Lombardi podniósł piłkę

i powiedział: „Panowie, to jest piłka”. Od tego momentu skoncen-

trował się na podstawach, na ćwiczeniach biegowych, których celem

była poprawa szybkości i skuteczności w porównaniu z innymi druży-

nami. Doprowadził swoich zawodników do dwukrotnego zwycięstwa

w Super Bowl i przeszedł do historii jako jeden z najlepszych trenerów

futbolu amerykańskiego.

Zgodnie z metodą Lombardiego kluczem do przewodzenia i od-

noszenia sukcesów w czasach kryzysu oraz gwałtownych zmian jest

„rewelacyjne opanowanie podstaw”. W tej książce – w oparciu o moje

doświadczenia w pracy z ponad tysiącem irm z pięćdziesięciu dwóch

krajów – podzielę się z tobą wiedzą o najlepszych umiejętnościach oraz

technikach myślenia i działania, wykorzystywanych przez wyższą kadrę

zarządzającą czy właścicieli irm. Pozwalają one osiągać nadzwyczajne

rezultaty pomimo trudnej sytuacji rynkowej, kosztem zdeterminowa-

nej konkurencji.

Kiedy przećwiczysz te pomysły i wprowadzisz je w życie, uzyskasz

rezultaty nieproporcjonalnie wielkie w stosunku do włożonych wysił-

ków. Niekiedy już pojedyncza zmiana kierunku, zainspirowana wni-

kliwym wglądem lub pomysłem zawartym w tej książce, może szybko

i radykalnie zmienić twoje interesy oraz twoje życie.

jak przewodzą najlepsi liderzy

Siedem obowiązków lidera

Istnieje siedem podstawowych, niezmiennych zasad, kluczowych

obowiązków przywódcy każdej organizacji. Umiejętności w każdym

z tych siedmiu obszarów określają wartość (na skali od 1 do 10), jaką

przedstawiasz dla siebie samego i twojej irmy. Oto one.

Pierwszy obowiązek. Wyznaczaj i osiągaj cele biznesowe

Przyczyną numer jeden niepowodzeń przedsiębiorstw i kadry kie-

rowniczej jest niezdolność do osiągania celów związanych ze sprzedażą,

rozwojem i rentownością, za które odpowiedzialny jest przywódca.

Wyznaczanie i osiąganie celów biznesowych dotyczy każdego ele-

mentu planowania strategicznego i planowania rynku, łącznie z pro-

duktami, usługami, pracownikami, produktywnością, promocją,

inansami i reakcją konkurencji. te najważniejsze czynniki omówimy

w dalszej części książki.

Drugi obowiązek lidera. Wprowadzaj innowacje na rynek

Peter Drucker twierdził, że celem irmy jest „stworzenie i utrzy-

manie klienta”. Firmy są w stanie stworzyć i utrzymać klientów tyl-

ko dzięki stałemu doskonaleniu produktów, usług, procesów i metod

promocji. Jak napisał Bruce Henderson z Boston Consulting Group:

„Całe planowanie strategiczne to planowanie rynku”.

Trzeci obowiązek lidera. Rozwiązuj problemy

i podejmuj decyzje

Jest to tak istotne, że poświęcę cały rozdział umiejętnościom roz-

wiązywania problemów i podejmowania decyzji, które bezwzględnie

musi opanować skuteczny przywódca. Pamiętaj, że nieosiągnięty cel

to po prostu nierozwiązany problem. Nieosiągnięty cel sprzedaży

to nierozwiązany problem. Jedynymi przeszkodami, które stają na

drodze do pożądanego sukcesu, są problemy, trudności, przeszkody

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: