Komunikacja Społeczna 2009r
Podstawowe problemy, których znajomość potrzebna jest do zaliczenia przedmiotu
I PODSTAWY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ
1. Proces komunikowania społecznego to przepływ…..między….
2. Kanał komunikacji to…, który przybiera formę…
3. Kodowanie komunikatu to….., a dekodowanie to….
4. Najważniejsze zakłócenia komunikacyjne to….
5. Najlepszy sposób na ograniczenie różnic percepcyjnych to…
6. Do podstawowych umiejętności komunikacyjnych zalicza się sztukę słuchania (prawda/fałsz)
7. Parafrazowanie to: powiedzenie własnymi słowami tego co istotne, sprawdzenie czy interpretacja
odbiorcy jest zgodna z intencją nadawcy, czy prośba o wyjaśnienie, gdy nie rozumiemy?
II KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
8. Stosowanie w dialogu pytań otwartych / zamkniętych (skreślić niewłaściwe) znacznie polepsza
komunikację interpersonalną
9. Najważniejsze elementy komunikacji niewerbalnej to:…..
10.Spójność komunikacyjna polega na…
11.Swobodne zakładanie nóg oraz krzyżowanie rąk w trakcie rozmowy świadczy o przyjaznej
postawie wobec rozmówcy (prawda/fałsz)...
12.Wizerunek stworzony na podstawie pierwszego wrażenia zależy głównie (w … %)
od treści przekazu
13.Kontakt wzrokowy powinien być zachowany co przez …% czasu rozmowy
III PRZEKAZ MULTIMEDIALNY
14. Przekaz multimedialny stosuje jeden /wiele (skreślić niewłaściwe) środków wyrazu
umieszczonych na jednej platformie technicznej/różnych platformach technicznych
(skreślić niewłaściwe)
15. Analiza audytorium przez prezentera polega na:……
16. Rozpoznanie miejsca prezentacji wymaga: …..
17. Rola prezentera przy dużej ilości słuchaczy to:….
IV TECHNIKA PREZENTACJI AUDIOWIZUALNEJ
18. Planując prezentację audiowizualną przewiduję, że na temat jednego slajdu będę
mówić….sek/min
19. W dobrej prezentacji audiowizualnej na jednym slajdzie powinno być około…..linii tekstu
20. Omawianą tematykę przedstawiam na przeźroczach w postaci pełnych zdań i ciągłego tekstu /
krótkich, wypunktowanych sloganów (skreślić nieprawdziwe)
21. Normalne tempo prezentacji werbalnej to ….. słów/min
22. Na przeźroczach potrzebne są animacje gdy…
23. W prezentacji AW dane ilościowe najlepiej przedstawia się w postaci tabel / wykresów (skreślić)
24. Najważniejsze reguły przemawiania przy użyciu mikrofonu to…
V KOMUNIKACJA PISEMNA: przygotowanie CV i Listu Motywacyjnego
24. W Liście Motywacyjnym należy dokładnie odpowiadać na wymagania wskazane w ogłoszeniu/
pisać o sobie jak najlepiej, nawet z pominięciem wymagań ogłoszenia (skreślić niewłaściwe)
25. Szczegółowy i obszerny list motywacyjny przygotowuje się, gdy życiorys jest …
26. W życiorysie funkcjonalnym kwalifikacje zawodowe są opisane szczegółowo/krótko
(skreślić niewłaściwe) i umieszczone przed/za (skreślić) historią pracy
VI KONFLIKTY I ICH ROZWIĄZYWANIE, WYWIERANIE WPŁYWU
27. Zachowanie człowieka w konflikcie to wypadkowa dążenia do…
28. Rywalizacja (konfrontacja) to zachowanie w konflikcie osób których cechą osobowości jest…
29. Unikanie to zachowanie w konflikcie osób o wysokiej/niskiej asertywności (skreślić niewł.)
30. Kompromis jest skutecznym sposobem rozwiązania konfliktu gdy strony są równie mocne/słabe
31. Reguła wzajemności może/nie może być użyta nieuczciwie w negocjacjach
VII NEGOCJACJE
32. W negocjacjach pozycyjnych stronom chodzi o to, by (skreślić) wywalczyć dla siebie jak najwięcej/
nie upierać się przy stanowiskach lecz wypracować wspólny interes
33. Negocjacje problemowe stosuje się gdy (skreślić ) stawką jest ograniczone dobro do podziału /
stronom zależy na utrzymaniu dobrych stosunków na przyszłość
34. W negocjacjach problemowych strony (skreślić ) oddzielają ludzi i emocje od problemów / spierają się o stanowiska stosując w rozmowach argumenty siły
35. Czym charakteryzuje się negocjator napastliwy?
36. Najlepszy sposób postępowania z negocjatorem chaotycznym to….
37. Taktyka negocjacyjna „pół drogi” to…
38. Właściwa reakcja na taktykę „pozorne ustępstwo” to…
39. Taktyka negocjacyjna „zdechła ryba” to…
40. Właściwa reakcja na taktykę „próbne balony” to
jugra