System społecznych organizacji:
Zbiorowość pracownicza, Właściwości systemu pracowniczego
1. morfologia systemu społecznego:
morfologia tzn. budowa wewnętrzna systemu. Obrazująca liczbę i wielkość roznych jego elementów. Chcąc bowiem zapewnic skuteczność oddziaływania na skuteczność przedsiębiorstwa, organizacji musimy dysponowac dokladna wiedza na jej temat np. płci, wieku, wykształcenia, zawodu, stażu pracy, pochodzenia społecznego itp.
2. struktura systemu społecznego
fakt, ze system społeczny ma charakter zorganizowany umozliwia tworzenie się w jego ramach różnorakich stosunków przedmiotowych przedmiotowych podmiotowych (osobistych). Maja wiec tu miejsce stosunki bedace wynikiem współpracy i współzależności ludzi, jak i z powodu wzajemnych kontuktów, a co za tym idzie sympatii, antypatii, bliskości, obojętności itp.
Podział funkcji i pozycji systemu społecznego:
Na każdej jednostce lub grupie będącej w systemie społecznym ciaza okrteslone obowiązki zarówno zarówno stosunku do całego systemu jak i poszczególnych jego elementow. Całokształt tych obowiązków okresla ich funkcje w systemie, systemie wiec to co powinny wykonywac. Funkcje wykonywane przez ludzi sa zróżnicowane zarówno prezez swoja tresc jak również z powodu swojego znaczenia dla istnienia systemu. Występują wiec nie tylko rozne funkcje, ale również funkcje mniej wazne dla danego systemu. takze do zastapienia i bardziej wazne, wyspecjalizowane, trudne do zastapienia. Tak wiec udzial każdego każdego pracownikow w realizacji zadan nie jest jednakowy, nie mogą wiec być traktowane na rowni. Wypelniane funkcje wpływaja zatem na pozycje danego człowieka bądź grupy w organizacji, im bardziej wyspecjalizowane i złożone SA te fukcje tym wieksza jest ich pozycja, czyli zakres uprawnien.
Hierarchia w systemie społecznym
Z tego względu, ze poszczegolone komorki organizacyjne bądź ludzie zajmuja rozne pozycje w organizacji powoduje,ze wytwarza się w srod nich odpowiednia hierarchia. Na tej podstawie można wskazac jakie występują pomiedzy nimi stosunki nadrzędności, podrzędności, równorzędności
Zdolność adaptacyjna systemu społecznego
Systemy społeczne maja właściwości adaptacyjne oznacza to, ze mogą przystosowaywac się do zmieniających się warunkow swojego przyrodniczego i społecznego otoczenia, jak również przekształcać je
Układ wartości
W systemie społecznym wystepuje określony układ wartości. Dotyczy on m.in. głównych celow systemu, oceny jego wlasnych elementow i innych systemow. Dzieki układowi wartości usankcjonowana jest hierarchia w systemie, istniejące zwyczaje, obyczaje a także kształtują się sposoby myslenia, postawy oraz zachownia jednostek i grup.
Stratyfikacja spoleczna
Pojecie stratyfikacji wyraza fakt „że wszelka społeczność sklada się z poziomow pozostających ze soba w relacjach nadrzędności i porządkowania niezależnie od tego czy będą to relacje władzy, przywileju czy prestiżu. Mówiąc prościej stratyfikacja oznacza że każde społeczeństwo ma pewnien system rang. Pewne wartwy stoja wyzej inne zas nizej. Ich suma stanowi system stratyfikacyjny danego społeczeństwa.
Nawazniejszym typem stratyfikacji we współczesnym społeczeństwie zachodnim jest układ klasowy. Dla naszych celow wystarczy rozumiec przez klasy taki system stratyfikacji w którym zasadnicza pozycje w społeczeństwie określają główne kryteria ekonomiczne.
Cechy społeczeństwa kapitalistycznego:
1. duza ruchliwość spoleczna (przemeldowania)
2. brak pewności pozycji (miejsce zajęte na drabince stratyfikacji ni jest stale)
3. symbolizm statusu (np. przedmioty materialne, style zachowan, jezyk, upodobania, opinie)
Podzial na beneficjentow i ofiary transformacji systemowej (w Pl po 89r.)
Przyjmując za punkt wyjscia kapital dostosowawczy wyrażający się potenclalem w postaci odpowiednich predyspozycji intelektualnych, wykształcenia formalnego, doświadczenia zawodowego, zgromadzonych zasobow majatkowych, a także kondycji fizycznej za BENEFICJENTOW można uznac osobe lub grupe spoleczna, dla której zmiana statusu społecznego i ekonomicznego ekonomicznego okresie transformacji systemowej przerosła poziom spodziewany i zasadny, który moglby być uznany za właściwy przy danym kapitale dostosowawczym („udalo mu się”J za OFIARE można uznac osobe lub grupe, której osiagnieta pozycja spoleczna i sytuacja ekonomiczna nie dorastaja do poziomu, który powinien odpowiadac danemu potencjałowi.
Przykłady grup Beneficjentow transformacji systemowej:
1. niektórzy przedstawiciele nowych elit politycznych
2. reprezentanci starej elity władzy, którzy okres rozpadu wcześniejszych struktur wykorzystali w celu urzadzenia się
3. pracownicy wielu przedsiębiorstw i instytucji, zwlaszcza finansowych finansowych dobrej kondycji ekonomicznej
4. członkowie zarządów spolek i rad nadzorczych nadzorczych jednoosobowych spolkach skarbu panstwa
Przykłady grup ofiar transformacji systemowej:
1. Bezrobotni
2. pracownicy pozostający w dotychczasowym miejscu pracy, pracujący z podobnym jak wczesniej zaangażowaniem i wydajnością, a uzyskujący z tytulu pracy wynagrodzenia o wartości realnej o wiele niższej niż przed rozpoczęciem reform
3. osoby, które itracily zajmowana pozycje zawodowa w wyniku restrukturyzacji gospodarki (gornicy, hutnicy, stoczniowcy, rolnicy, mundurowi)
4. mieszkancy rejonow o słabym uprzemysłowieniu, których dominowaly uspołecznione gospodarstwa rolne (pracownicy PGRow)
Podzial wg. Henryka Domanskiego HIERARCHIA SPOLECZNA W POLSCE
I GÓRA (elita pieniadza, multimilionerzy (ponad 10mln $:) karta kierownicza przedsiębiorstw, biznesmeni,inteligencja nowego stylu)
II DÓŁ (robotnicy rolni, a nawet wszyscy rolnicy bez farmerów! Robotnicy niewykwalifikowani, 12%nie osiaga min. Egzystencjalnego Egzystencjalnego Polsce)
III ŚRODEK (maly biznes, pracownicy umysłowi, stara inteligencja, usługi, robotnicy wykwalifikowani; w PL 1/3 spoleczenstwa, społeczeństwa krajach rozwiniętych 2/3)
PODKLASA: najbiedniejsi, SA poza rynkiem pracy, nie maja przed soba perspektyw. Bardzo trudno wyjsc z podklas. Podklasa jest poza polityka, ale jest problemem politycznym
Cechy struktury społecznej w Polsce:
· pojawienie się kalsy właścicieli
· pojawienie się podklasy
· spadk o ok1/3 liczby robotnikow wykwalifikowanych
· brak wyraźnych zmian wśród ludności wiejskiej
· wzrost zróżnicowania dochodow i poziomo zycia
jest to stopniowe upodobnianie się struktury społecznej polskie do krajow kapitalistycznych
ZMIANY- ŹRODŁA LEKOW I SPOSOBY ICH POKONYWANIA
Piotr Sztampa definiuje zmiane spoleczna: „roznica miedzy stanem systemu społecznego (grupy, organizacji) w jednym momencie czasu i stanem tego samego systemu w innym momencie czasu”
· zmiana może dotyczyc składu systemu (np. sezonowi pracownicy)
· zmiana struktury systemu (jedni zdobywaja wladze, iini ja traca)
· zmiana funkcji pewnych elementow systemu
· zmiana granicsystemu (np. polaczenie 2 partii, firm)
Typy zmian:
· regresywna- jest cofnieciem się systemu, siega bowiem po rozwiązania z przeszłości, te sprawdzone, ale również zdeaktualizowane
· adaptacyjna- do starych rozwiązań dodaje się nowe bądź niektóre poprzednie struktury zastepuje się nowymi, zmodernizowanymi. Nie podwaza się jednak podstaw systemu
· innowacyjna- obejmuje ona podstawy systemu, oznacza reinterpretacje zarówno jego przeszłości jak i teraźniejszości
Skutki uboczne:
· nowe formy ryzyka i zagrożeń:
-obawa o prace, utrata bezpieczeństwa socjalnego, redukcja opiekuńczych funkcji panstwa, eksplozja przestępczości w trym nowych form przestępczości zorganizowanej, lek przed kontaktami z obcymi etnicznie
· pogorszenie się warunkow zycia niektórych grup społecznych (np. robotnicy wielkoprzemysłowi)
-pojawienie się enklaw rzeczywistej biedy, niewydolność niewydolność utrudnienie dostępności do służb publicznych (np. służby zdrowia, sadownictwo)
· nowe postrzeganie problemow
-ostra świadomość degradacji społeczeństwa polskiego, zagrożeń ekologicznych
· rozliczenie z przeszłością:
-problem dekomunizacji, lustarci, odpowiedzialności za wspolprace z poprzednim systemem i służbami specjalnymi
-kwestia oceny okrągłego stolu, zasadności wprowadzenia stanu wojennego, oceny niektórych postaci (np. Kuklinski)
wg. Piotra Sztompki żadna zmiana nie jest ani postępem, ani regresem, natomiast może być uznana za postep, gdy w jakiejs zbiorowości będzie przedmiotem pozytywnej oceny, zgodnie z akceptowanymi przez nia kryteriami aksjologicznymi (wartościami). Postępem bądź regresem jest to, co za postep lub regres jest uznawane przez dane społeczeństwo. Tak wiec postępowość postępowość regresywnosc SA zawsze zrelatywizowane (trudne do określenia). Ma na to wpływ kilka czynnikow:
1. zbiorowość, która oceny formuuje, to co za postep uwaza jedna grup, Ina może uznac za regres (np. po wojnie reforma rolna- chłopi którzy dostali ziemie i ludzie, którym zostala ona odebrana)
2. historia. To, co za postępowe jest uwazane dzis nie musialo wcale być uwazane wczesniej. Moglo być nawet uwazane za regres
3. uznawane wartości. To, co za postępowe jest uznawane wg. Jednego kryterium wg. Konkurencyjnego kryterium może być uznawane jako regres
zmiany w organizacji
w odniesieniu do organizacji pojecie ZMIANA możemy rozumiec jako przekształcenie polityki organizacyjnej, struktury lub postaw ludzkich w celu zwiekszenia efektywności. Zroidla zmian w organizacji:
1. zewnętrzne (powstawanie nowych, chłonnych rynkow zbytu i kurczenie się starych; zmiana upodoban i gustow klientow; pojawienie się nowych technologii i sposobow produkcji; tworzenie się nowych aspiracji osob i grup społecznych; wzrost konkurencji na rynku wewnętrznym i zagranicznym)
2. wewnętrzne: (wprowadzanie nowej strategii w organizacji; wdrazanie nowej technologii; pojawienis ie nowych postaw i zachowan pracownikow)
Źródła leków (wg. Hojna Maxwell’a)
Zmiana jako cos obcego- ludzie występują przeciwko czemuś, z czym się nie utożsamiają; zakłócenie rutyny i przyzwyczajen; zmiana wyzwala lek przed nieznanym; cel nie jest jasny; ze zmiana wiaze się lek przed niepowodzeniem; korzyści ze zmiany SA niewspółmierne do wysilku jakiego wymaga jej wprowadzenie; ludzie SA zbyt zadowoleni z aktualnego stanu rzeczy; podwładni nie maja szacunku do przywódcy
Etapy zachowania się ludzi w chwili zaskoczenia zmiana:
1. szok
2. wściekłość
3. „ostatnia deska ratunku” np. strajk
4. depresja
5. akceptacja zmian
podstawowe koncepcje wprowadzania zmian:
1. koncepcja socjotechniczna skłaniania ludzi do zmian polega glownie na przemycaniu do propagowanych zachowan ukrytych naciskow w postaci określonych socjotechnik, ich istote da się sprowadzic do stosowania roznych technik manipulacji społecznej, których źródłem skuteczności jest przede wszystkim obejście świadomości jednostki. Oferuja one skuteczne metody pokonywania oporow wobec zmian przez tzw. Obnizanie bariery immunologicznej (odporności)odporności przyspieszanie akceptacji zmian przez idealizowanie przyszłych skutkow obecnych działań (tzw. Ziemia obiecana) bądź przez osłabienie przeciwnikow zmian przez stawianie ich w sytuacji dużej niepewności (tzw. Hustawka emocjonalna)
2. koncepcja partcypacyjna wprowadzania zmian polega przede wszystkim na zaakceptowaniu własnego udizalu w działaniach działaniach innymiludzmi dążącymi do osiągnięcia określonych celow. Jej istote możemy określić jako stwarzanie takich warunkow oddziaływania na innych, które umozliwia konkretnym osobom i calym zespolom wspoludzial współudział realizacji wspolnych celow, a takze zgode na preferowane sposoby ich osiagania
3. koncepcja oferowania ludziom korzyści: musi ona uwzględnić dwa niezbędne warunki: pierwszy dotyczy posiadania produktu w formie materialnej bądź niematerialnej, drugi zas to bardzo dobre rozpoznanie indywidualnych potrzeb ludzi, na który chcemy wywierac wpływ
konflikty społeczne
pojecie konfliktu (def. Uniwersalna Jana Szczepanskiego) konflikt „jest procesem, w którym jednostka lub grupa dazy do osiągnięcia wlasnych celow (zaspokojenia potrzeb, realizacji celow) przez wyeliminowanie, podporządkowanie sobie lub zniszczenie jednostki lub grupy dążącej do celow podobnych lub identycznych
konflikt w organizacji można widziec jako spor 2 osob lub wiecej członków, albo grup wynikający z konieczności dzielenia się ograniczonymi zasobami, albo pracami lub zajmowania odmiennej pozycji roznych celow, wartości lub postrzezen. Członkowie czy dzialy organizacji w trakcie sporu daza do tego, by ich sprawa czy punkt widzenia przeważyły nad sprawa lub punktem widzenia innych.
Konflikt w prostym ujeciu:
a) sytuacja, gdy występują co najmniej dwa podmioty, przy czym SA one od siebie zalezne w jakims sensie
b) jeden z podmiotow przeszkadza drugiemu w osiagnieciu określonych celow
c) sprzeczności interesow występują obiektywnie lub mogą być wyobrażone
d) wywołują najczęściej silne emocje
tradycyjne poglady:
konflikty SA do unikniecia; powodem konfliktow SA bledy kierownictwa w projektowaniu i kierowaniu; konflikty rozdzieraja organizacje i ograniczaja osiagniecie efektywności; celem kierownictwa jest eliminowanie konfliktow; optymalna efektywność organizacji wymaga likwidacji konfliktow
współczesne poglady:
konflikty SA nie do unikniecua; powodow konfliktow jest bardzo wiele m.in.:struktury organizacyjne, roznice w celach i wartościach; konflikty w rownym stopniu przyczyniaja się do efektywności organizacji bądź jej szkodza; celem kierownictwa jest kierowanie konfliktami konfliktami ich rozwiązanie w sposób prowadzacy do optymalnej efektywności organizacji; optymalna efektywność organizacji wymaga konfliktow na optymalnym poziomie
PUBLICZNE WYSTĄPIENIE
I. Czynniki mające największy wpływ na skuteczność publicznego wystąpienia
1. Kim jesteś: nasza osobowość, wiedza na dany temat i doświadczenie, zaangażowanie podczas mówienia,
nasz prestiż jako fachowca, nasze sukcesy itp.
2. Jak mówisz: wykorzystanie naszego głosu, stworzenie odpowiedniej atmosfery, unikanie żargonu zawo-
dowego, mówienie głośne i wyraźne itp.
3. Co mówisz: staranny dobór i uporządkwanie materiału, związek treści wystąpienia z danym tematem itp.
II. Stres w czasie publicznego wyst...
lukawhite