Lewandowski_Kod umysłu.pdf

O AUTORZE

Artur Lewandowski

Doktor nauk ekonomicznych, trener NLP z 5-letnim doświadczeniem specjalizujący się w

zaawansowanych modelach perswazji i wywierania wpływu oraz wdrażaniu tych modeli w zarządzaniu,

sprzedaży, marketingu i co najważniejsze w codziennym życiu. Współzałożyciel i Wiceprezes Zarządu

Stowarzyszenia Trenerów NLP w Polsce, trener rekomendowany przez STNLP (www.trenerzynlp.pl).

Email: artur@kodumyslu.pl

SPIS TREŚCI

WSTĘP

DZIEŃ 1 :

Prowokująca prawda o początku procesu perswazyjnego komunikowania się z innymi

DZIEŃ 2 :

Poznaj oczywistą i rzadko wykorzystywaną prawdę o sposobach myślenia Twoich rozmówców

DZIEŃ 3 :

Jak rozpoznać rozmówcę-wzrokowca w 60 sekund, albo krócej

DZIEŃ 4 :

Daj mi 17 minut, a nauczę Cię, jak prezentować i „sprzedawać” nie tylko KAŻDY pomysł, ideę, ale także

produkt i usługę rozmówcy–wzrokowcowi!

DZIEŃ 5 :

Jak rozpoznać rozmówcę-słuchowca w 60 sekund, albo krócej

DZIEŃ 6 :

Daj mi 17 minut, a powiem Ci, jak opowiadać o pomysłach, ideach, produktach bądź usługach rozmówcy-

słuchowcowi!

DZIEŃ 7 :

Jak rozpoznać rozmówcę-czuciowca w 60 sekund, albo krócej

DZIEŃ 8 :

Daj mi 17 minut, a nauczysz się, jak zademonstrować KAŻDY pomysł, ideę, produkt bądź usługę,

rozmówcy-czuciowcowi!

DZIEŃ 9 :

Wszystko, co jeszcze powinieneś wiedzieć na temat wzrokowców, słuchowców i czuciowców

DZIEŃ 10 :

Kolejna rewolucyjna prawda na temat umysłu Twojego rozmówcy

DZIEŃ 11 :

Jak zawładnąć umysłem rozmówcy, który koncentruje się na SOBIE

DZIEŃ 12 :

Jak zawładnąć umysłem rozmówcy, który koncentruje się na INNYCH

DZIEŃ 13 :

Jak zawładnąć umysłem rozmówcy o silnym AUTORYTECIE WEWNĘTRZNYM

DZIEŃ 14 :

Jak zawładnąć umysłem rozmówcy o silnym AUTORYTECIE ZEWNĘTRZNYM

DZIEŃ 15 :

Najbardziej kosztowne błędy, które być może sabotują również Twoje rozmowy

DZIEŃ 16 :

4 prawie zapomniane strategie generowania korzyści dla Twojego rozmówcy

DZIEŃ 17 :

Daj mi 17 minut, a pokażę Ci jak generować korzyści rozmówcy-wzrokowcowi, rozmówcy-słuchowcowi

oraz rozmówcy-czuciowcowi

ZAKOŃCZENIE:

I co dalej…?

BONUS :

Jak w ciągu 10 dni stać się bardzo zaawansowanym adeptem sztuki skutecznej perswazji, czyli

harmonogram dodatkowych ćwiczeń

WSTĘP

Otworzyłeś tę książkę i właśnie w tej chwili czytasz te pierwsze słowa.

Sam fakt, że po nią sięgnąłeś pozwala mi z wysokim prawdopodobieństwem stwierdzić, że z

jakiegoś powodu jesteś zainteresowany rozwijaniem swoich umiejętności w zakresie skutecznego

komunikowania się, czyli perswazyjnego wywierania wpływu na wyobraźnię, emocje, myśli, a w

konsekwencji wybory i decyzje Twojego rozmówcy.

Możliwych jest kilka wariantów…

Być może jesteś doskonałym „sprzedawcą” i od wielu lat z sukcesem przekonujesz np. klientów do

oferowanych produktów, przełożonych i podwładnych do realizacji Twoich wizjonerskich pomysłów, Twoje

dzieci do wytyczania sobie jeszcze ambitniejszych celów, teściową do tego, aby stała się alterego wszystkich

„krzywdzących” stereotypów na temat teściowych – jednym słowem masz silne wewnętrzne przekonanie, że

na temat wywierania wpływu i perswazji wiesz już praktycznie wszystko, czyli w rzeczywistości mało co

może Cię tak naprawdę zaskoczyć…

Jeżeli masz takie przekonanie, to bardzo dobrze, ponieważ ta książka pozwoli Ci po prostu upewnić się,

jak wiele już potrafisz i jeszcze silniej utwierdzić się w tym przekonaniu. Kiedy ją przeczytasz,

uświadomisz sobie, że czas, który przez te wszystkie lata poświęcałeś rozwijając te bardzo szczególne

umiejętności, okazał się być jedną z najbardziej dochodowych inwestycji Twojego dotychczasowego życia.

Jednak co by się stało, gdyby w tej książce znajdowała się tylko jedna informacja, jedna umiejętność,

której nabycie pozwoli Ci komunikować się jeszcze skuteczniej niż dotychczas? Zastanów się, czy myśląc

o tym z takiej perspektywy, nie warto poświęcić kilka godzin czasu, aby ją gruntownie i aktywnie

przestudiować, zastanawiając się nad treścią poszczególnych rozdziałów.

No cóż…Decyzja oczywiście należy do Ciebie… Z drugiej strony być może od lat, z entuzjastycznym

zaangażowaniem, poszukujesz nowych, niekonwencjonalnych rozwiązań, wzorców oraz modeli, które pozwolą Ci

coraz skuteczniej komunikować się z innymi, częściej, szybciej i łatwiej otrzymywać od nich to, o co prosisz oraz

czego potrzebujesz i jednocześnie czerpać z tego prawdziwie radosną satysfakcję.

Przeczytaj Tę książkę do końca, a przekonasz się, że warto było, ponieważ szybko uświadomisz sobie, że

właśnie odkryłeś prawdziwą kopalnię metod i technik, dzięki którym z Twoich oczu już na zawsze spadną

ciemne okulary i poznasz receptę na to, jak przynajmniej częściowo „rozszyfrować” niepowtarzalny

sposób i rytm, w którym pracuje umysł Twojego rozmówcy, a następnie sprawić, aby zaczął Cię słuchać -

oczywiście z narastającym zainteresowaniem i zaintrygowaniem!!!

Możesz być również jedną z tych wszystkich dociekliwych osób, które niestrudzenie poszukują przekonującej

odpowiedzi na jedno, bądź kilka z następujących pytań:

 Jakby to było, gdybym posiadał umiejętność równie skutecznego komunikowania się z każdym

człowiekiem?

 Jakby to było, gdybym nauczył się, jak skutecznie przekonać do każdej mojej propozycji ten typ

rozmówcy, który do tej pory prawie zawsze stwarzał mi dotkliwe trudności?

 Jakby to było, gdybym potrafił czytać w myślach rozmówcy i mówić do niego dokładnie to, co chciałby

ode mnie usłyszeć, w sposób, który pozwoli mi ze 100% skutecznością przekonać go do mojej propozycji?

 Jakby to było, gdybym z każdej kolejnej rozmowy, z każdym kolejnym rozmówcą uczył się czegoś

nowego szczególnie wtedy, kiedy nie udało mi się skutecznie przekonać go do moich pomysłów, idei bądź

skorzystania z proponowanych przeze mnie produktów bądź usług?

Czy jest to możliwe?

A gdybym Ci powiedział, że aby rozwinąć takie umiejętności na podstawowym poziomie wystarczy

zaledwie 17 dni?

A gdybym chwilę później dodał, że aby rozwinąć takie zaskakujące umiejętności wystarczy, że każdego z

tych 17 dni zainwestujesz jedynie 17 minut czasu na lekturę jednego rozdziału, abyś potem, przez całą

resztę dnia, mógł wyśmienicie bawić się testując zaproponowane techniki podczas rozmów z każdą osobą,

z którą tego dnia będziesz miał okazję rozmawiać?

W tym miejscu muszę jednak Cię uprzedzić.

Przeczytanie tej książki i wykonanie zaproponowanych ćwiczeń oczywiście nie rozwiąże wszystkich

Twoich problemów związanych z komunikowaniem się z innymi, ale… co by się stało, gdy informacje, które

się w niej znajdują, pomogły Ci rozwiązać np. 85% z nich?

O ile pewniej byś się dzięki temu poczuł np. podczas przełomowego momentu negocjacji handlowych

bądź podczas pierwszej randki z inteligentną kobietą o zjawiskowej urodzie, o której względy właśnie

zacząłeś zabiegać ?

Chcesz się przekonać?

Po prostu czytaj dalej.

DZIEŃ 1

Prowokująca prawda o początku procesu perswazyjnego komunikowania się z innymi Jak często

zastanawiasz się co zrobić, aby coraz więcej rozmów, podczas których starasz się zachęcić i przekonać

rozmówcę do Twojego nieszablonowego pomysłu, idei bądź określonego produktu czy usługi, kończyło

się osiągnięciem założonego rezultatu?

Mam nadzieję, że dzięki aktywnej lekturze tego podręcznika zaczniesz zadawać sobie to pytanie coraz

rzadziej. I właśnie teraz nadszedł czas, abyś wykonał pierwszy krok w tym kierunku… WYOBRAŹ SOBIE,

że sam zastanawiasz się nad zakupem np. nowego samochodu. Oczywiście doskonale zdajesz sobie sprawę z tego,

że zakup samochodu w istotny sposób różni się od zakupu np. gazety w kiosku. Nowy samochód to wybór na lata,

dlatego decydując się na taki zakup znacznie bardziej angażujesz się w proces kupowania i świadomie zwracasz

uwagę na dużo więcej szczegółów, niż przy zakupie wspomnianej wcześniej gazety.

Przyjmijmy założenie, że jesteś już zdecydowany i dokładnie wiesz, który samochód jest przedmiotem

Twoich pragnień. Mało tego, okazuje się, że w obu znajdujących się w najbliższej okolicy salonach

firmowych dostępny jest dokładnie ten model, który sobie wymarzyłeś i to z optymalnie dostosowanym

do Twoich specyficznych potrzeb wyposażeniem !!!

Jedyna istotna różnica, z którą tak naprawdę masz do czynienia, to sprzedawcy w każdym salonie, a

dokładnie rzecz ujmując ich podejście i stosunek do klienta.

Pozwól, że teraz Ci ich przedstawię.

Sprzedawca w pierwszym ze wspomnianych salonów , w ciągu zaledwie kilku minut rozmowy, w jakiś

tajemniczy i zupełnie niezauważalny sposób zdobył Twoją sympatię oraz sprawił, że po prostu zacząłeś go

lubić.

Podczas rozmowy cały czas miałeś świadomość, że rozmawiasz z kimś podobnym do Ciebie, z kimś, o kim

możesz powiedzieć, że nadajecie na tych samych falach, bądź inaczej rzecz ujmując – rozumiecie się bez

słów.

Podczas rozmowy z tym sprzedawcą cały czas dostrzegasz i czujesz jego silne, szczere zaangażowanie w

proces przekazywania Ci tych informacji o Twoim wymarzonym samochodzie, które są dla Ciebie

niezbędne, abyś do końca utwierdził się w przekonaniu, że dokonałeś najkorzystniejszego wyboru.

A oto drugi sprzedawca:

Sprzedawca w drugim salonie praktycznie od początku rozmowy beznamiętnym głosem opowiada o

prezentowanym samochodzie. Słuchając go, dość szybko zaczynasz budować w sobie przekonanie, że ten

człowiek, tego dnia, po prostu kolejny raz z rzędu mechanicznie wygłasza z pamięci te wszystkie

informacje, których nauczył się podczas szkolenia produktowego. Im dłużej go słuchasz, tym silniejsze

masz wrażenie, że tak naprawdę Twoje potrzeby i oczekiwania są temu człowiekowi zupełnie obojętne.

No i jak?

Od którego z tych dwóch sprzedawców chętniej kupiłbyś swój wymarzony samochód? Jestem prawie gotów

założyć się, że w 97% przypadków będę miał całkowitą rację twierdząc, że chętniej kupisz auto od tego

sprzedawcy, który zaangażował się w zdobycie Twojej sympatii i z którym „rozumiecie się bez słów”, niż u

sprzedawcy, który nie budzi Twoich większych emocji – można nawet powiedzieć, że jest dla Ciebie

emocjonalnie neutralny. Skąd takie przekonanie? W ciągu ostatnich kilku lat powyższe pytanie

postawiłem setkom spotykanych osób – przeważnie podczas szkoleń, które prowadziłem bądź

prywatnych rozmów. Absolutna większość pytanych wskazała na tego pierwszego sprzedawcę. Dlatego

niewiele ryzykuję mówiąc, że również w Twoich oczach większą wiarygodność zdobędzie sprzedawca,

który potrafi w umiejętny sposób pomóc Ci dokonać właściwego wyboru, niż sprzedawca, który ogranicza

się jedynie do mechanicznego deklamowania z pamięci informacji o produkcie, które mógłbyś sobie

przecież przeczytać np. w materiałach promocyjnych, bądź w serwisie internetowym producenta,

prawda?

W tym miejscu rodzi się dość oczywiste pytanie:

Co możesz zrobić, aby szybko i skutecznie zdobyć sympatię każdego rozmówcy?

Tak naprawd ę odpowiedzią na to pytanie jest cały ten podręcznik. Przekonasz się, że z każdym kolejnym

dniem treningu, coraz bardziej zaczniesz zdawać sobie sprawę z tego, o ile szybciej danego dnia udało Ci

się nawiązać przyjemną rozmowę z kolejnym rozmówcą oraz o ile łatwiej było Ci zdobyć jego sympatię.

Od czegoś jednak trzeba zacząć… Dlatego właśnie teraz chciałbym zaprezentować Ci najprostszą

strategię, którą już za chwilę będziesz mógł samodzielnie przetestować.

BŁYSKAWICZNA STRATEGIA

ZDOBYWANIA SYMPATII ROZMÓWCY

PIERWSZY ETAP :

Wyobraź sobie swojego najbliższego, najserdeczniejszego przyjaciela, kogoś, kogo od dawna darzysz

głęboką sympatią….

Zastanów się, z jakim zaangażowaniem, z jak serdecznym nastawieniem przekonywałbyś właśnie tą

osobę: w jaki sposób byś do niej mówił, w jaki sposób prezentowałbyś jej swoje propozycje, pomysły,

produkty bądź usługi, od czego byś zaczął, a potem… dokładnie w taki sam sposób rozmawiaj z każdym

innym rozmówcą.

DRUGI ETAP:

Prezentując cokolwiek rozmówcy wyeliminuj ze swojego wewnętrznego, osobistego słownika zwroty typu:

„ja proponuję” , „ja oferuję” , „u mnie można kupić” , a zastąp je zwrotami typu: „ U nas może Pan/Pani... ”,

„Proszę, niech Pan zwróci uwagę…” , „Dzięki temu może Pan/Pani…”, „Ty możesz…”, „ Ty skorzystasz…” , np.

Pewnie za chwilę zadasz sobie pytanie związane z drugim etapem procedury:

„No dobrze, tylko jak ja to wykorzystam w praktyce?”

Na szczęście jest to bardzo proste.

Które zdanie skutecznej przekona Cię do zakupu butów:

„My sprzedajemy naszym klientom buty, które są naprawdę wygodne”

czy

„W naszym salonie może Pan wybrać takie buty, w których będzie Pan czuł się naprawdę wygodnie.”

Czy zaczynasz już dostrzegać, dlaczego to właśnie drugie zdanie jest przykładem krótkiej prezentacji

zorientowanej na rozmówcę?

Sposób przekazywania wiadomości na temat Twojego pomysłu, propozycji, produktu, oparty o słowa:

„ Pan ”, „ Pani ”, „ Państwo ”, „Ty”, „Tobie” ma jedną fenomenalną zaletę!

Automatycznie zmusza Cię do koncentrowania się na rozmówcy, a w szczególności na jego

oczekiwaniach.

Zmusza Cię również do myślenia kategoriami korzyści rozmówcy, a przecież koncentracja na rozmówcy

oraz posługiwanie się językiem korzyści stanowi fundament dla sukcesu w perswazyjnym

komunikowaniu się, niezależnie od tego, czy sprzedajesz klientowi buty bądź samochód, czy też

„sprzedajesz” żonie pomysł na spędzenie we dwoje romantycznego weekendu w górach, bądź dziecku

pomysł na odrobienie lekcji przed oglądaniem telewizji!!!

Proste, prawda?

Chciałbym również zwrócić Twoją szczególną uwagę na to, że budując w ten sposób zdania swojej

prezentacji, czyli używając jak najczęściej słów: Panu/Pani/Państwu/Ty/Tobie sprawiasz, że rozmówca

czuje się przez cały czas trwania rozmowy naprawdę ważny.

Subiektywnie ma wrażenie, że cały czas on i jego interes znajdują się w centrum Twojej uwagi!! Jak

sądzisz, czy komunikując się w taki sposób, nie zwiększasz swoich szans, na zdobycie jego sympatii?

Najlepiej przekonaj się o tym sam, równocześnie doskonale bawiąc się, kiedy, podczas rozmów z

napotykanymi osobami, zaczniesz już testować tą prostą technikę!

No cóż…

W tym momencie pozostaje mi jedynie wyobrazić sobie, jak bardzo będziesz zaskoczony, kiedy już

samodzielnie przekonasz się, w jakim stopniu ta mało znana, potężna strategia skróci czas, w którym

będziesz w stanie zbudować wiarygodność w oczach Twojego rozmówcy – szczególnie, jeżeli jest to

dopiero co poznana osoba...

ĆWICZENIE NA DZIŚ !

W dniu dzisiejszym oczywiście zachęcam Cię do nieustannej zabawy podczas trenowania strategii

zdobywania sympatii rozmówcy. Z moich doświadczeń wynika, że na początku tego treningu drobną

trudność może sprawić Ci drugi etap wspomnianej strategii, ponieważ jego realizacja prawdopodobnie

będzie wymagać od Ciebie zmiany dość silnego przyzwyczajenia, które mogło powstać w trakcie Twoich

dotychczasowych rozmów, kiedy usiłowałeś przekonywać swoich rozmówców w ten stary sposób. Wiem,

że taki stan rzeczy może Cię trochę niepokoić, dlatego w tym momencie mogę Cię z czystym sumieniem

pocieszyć.

Tak, jest na to rada!

Badania naukowe dowodzą, że człowiek dużo łatwiej może kontrolować własny umysł, a w szczególności

własne myśli wtedy, kiedy przelewa je na papier. W związku z tym mam propozycję. Napisz krótką,

perswazyjną prezentację dowolnej propozycji, pomysłu, idei, produktu, usługi, włączając w to nawet np.

propozycję wspólnego wyjścia do kina bądź do teatru, oczywiście używając schematu zaproponowanego

przeze mnie podczas omawiania drugiego etapu błyskawicznej strategii zdobywania sympatii rozmówcy.

Następnie przeczytaj tak przygotowaną prezentację co najmniej 5 razy, aby Twój umysł miał możliwość

utrwalić sobie ten nowy wzorzec.

Oczywiście taki trening przyniesie Ci rzeczywistą korzyść, kiedy napiszesz przynajmniej 7 zdań.

UWAGA START!

_____________________________________________________

No dobrze…

Skoro znalazłeś się na tej stronie, to mogło się to odbyć według dwóch różnych scenariuszy.

Pierwszy z nich zakłada, że dokładnie i precyzyjnie wykonałeś powyższe ćwiczenie.

Zapisałeś całą kartkę, a teraz z niecierpliwością czytasz dalej.

Jeżeli tak się stało, to serdecznie Ci gratuluję.

Jesteś bowiem na najlepszej drodze, aby naprawdę w pełni skorzystać ze wszystkiego, co znajduje się w

tym poradniku, czyli udoskonalić własne umiejętności w komunikowaniu się z innymi. Dzięki temu

będziesz mógł zacząć dużo skuteczniej i szybciej „egzekwować” od Twoich rozmówców to, o co ich

prosisz, np. jeżeli jesteś sprzedawcą, zacząć systematycznie przekraczać tzw. target, a jeżeli jesteś

rodzicem, przestać mieć problemy z przekonaniem krnąbrnych dzieci do tego, co jest dla nich naprawdę

korzystne.

Drugi scenariusz natomiast zakłada, że z różnych względów nie przeprowadziłeś siedmiozdaniowego

treningu i po prostu przewróciłeś poprzednią kartkę. No cóż, jeżeli w Twoim przypadku rzeczywiście tak

się stało, to moim obowiązkiem, jako autora tego podręcznika jest przypomnieć Ci, że tylko uczciwe i

solidne wykonanie wszystkich ćwiczeń pozwoli Ci rozwinąć ponadprzeciętne umiejętności w

komunikowaniu się z innymi.

Nagrodą będzie moment, w którym uświadomisz sobie, po aktywnym przeczytaniu tego poradnika, o ile

łatwiej, przyjemniej i skuteczniej od pewnego czasu przebiegają Twoje rozmowy… Z tego względu,

gdybym był na Twoim miejscu, to właśnie teraz obiecałbym sam sobie w myślach:

„Sumiennie wykonam każde ćwiczenie, które poznam podczas lektury tego podręcznika.”

Wybór oczywiście należy do Ciebie.

DZIEŃ 2

Poznaj oczywistą i rzadko wykorzystywaną prawdę o sposobach myślenia Twoich rozmówców

WYOBRAŹ SOBIE, że zamierzasz kupić swój pierwszy, własny dom. Przypuśćmy, że ja z kolei jestem

agentem nieruchomości, który chce pomóc Ci wybrać taki dom, który będzie stanowił spełnienie Twoich

najbardziej skrytych, najbardziej szalonych marzeń…

Po naszej wstępnej rozmowie o Twoich oczekiwaniach zaczynam więc opowiadać o moich propozycjach

dla Ciebie:

„Pierwszy dom, który chciałbym Ci zaproponować, stoi na przepięknej 1500 metrowej działce, która znajduje się w

ekskluzywnej dzielnicy willowej. Dom pięknie wygląda, ma dwa piętra z poddaszem oraz garaż na dwa samochody.

Przed domem jest także podjazd z kamiennej kostki ułożonej, co będziesz mógł zobaczyć, w bardzo

charakterystyczne wzory.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: