APG_auditowanie_polityki_jakosci.pdf

(439 KB) Pobierz

Microsoft Word - APG-QualityPolicyandObjectives_pl.doc

International Organization for Standardization

International Accreditation Forum

Data: 14październik 2004

ISO 9001 Auditing Practices Group

Wytyczne dotyczące:

Auditowanie polityki jakości i celów jakościowych

Auditowanie polityki jakości

Polityka jakości oraz jej skuteczna realizacja może być rzeczywiście oceniona tylko na

podstawie całościowych wyników auditu.

Zaleca się, aby metody auditowania obejmowały:

- rozmowę z najwyższym kierownictwem, w celu zrozumienia jego podejścia

i zaangażowania w jakość ( patrz dokument dotyczący auditowania najwyższego

kierownictwa ),

- ocenę zaangażowania najwyższego kierownictwa w ustanowienie, wdrożenie,

monitorowanie i aktualizację polityki jakości, poprzez przegląd zapisów z przeglądu

zarządzania,

- ocenę czy kierownictwo skutecznie „przełożyło” politykę jakości na zrozumiałe

sformułowania i wytyczne dla wszystkich szczebli organizacji, odnosząc do niej cele

dla każdej odpowiedniej funkcji / szczebla.

- przeprowadzenie rozmów z personelem, w celu zweryfikowania, czy mają oni

odpowiednią świadomość, zrozumienie i wiedzę, w jaki sposób polityka jakości

organizacji odnosi się do ich własnej działalności , bez względu na sformułowania

przez nich użyte dla wyrażenia jej zrozumienia.

- poszukiwanie dowodów skutecznego rozpowszechniania polityki jakości poprzez

odpowiednią komunikację.

Auditowanie celów jakościowych

Zespół auditorów musi zweryfikować, czy całościowe cele jakościowe organizacji zostały

zdefiniowane oraz czy odzwierciedlają one politykę jakości, są spójne i kompatybilne

z całościowymi celami biznesowymi, włączając w to oczekiwania klienta. Zaleca się, aby

zespół auditorów zweryfikował czy istnieją wyraźne powiązania i kompatybilność pomiędzy

celami jakościowymi oraz całościowymi celami biznesowymi. Jeśli tak nie jest, zaleca się,

aby auditorzy następnie przeanalizowali zaangażowanie najwyższego kierownictwa

w jakość.

© ISO & IAF 2005 – All rights reserved

www.iaf.nu; www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

Tłumaczenie niniejszego dokumentu na język polski wykonano w Polskim Centrum Akredytacji

111759265.400.png

111759265.411.png

111759265.422.png

111759265.433.png

111759265.001.png

111759265.012.png

111759265.023.png

111759265.034.png

111759265.045.png

111759265.056.png

111759265.067.png

111759265.078.png

111759265.089.png

111759265.100.png

111759265.111.png

111759265.122.png

111759265.133.png

111759265.144.png

111759265.155.png

111759265.166.png

111759265.177.png

111759265.188.png

111759265.199.png

111759265.210.png

111759265.221.png

111759265.232.png

111759265.243.png

111759265.254.png

111759265.265.png

111759265.276.png

111759265.287.png

111759265.298.png

111759265.309.png

111759265.320.png

111759265.331.png

111759265.342.png

111759265.353.png

111759265.364.png

111759265.375.png

111759265.385.png

111759265.386.png

111759265.387.png

111759265.388.png

111759265.389.png

111759265.390.png

111759265.391.png

111759265.392.png

111759265.393.png

111759265.394.png

111759265.395.png

111759265.396.png

111759265.397.png

111759265.398.png

111759265.399.png

111759265.401.png

111759265.402.png

111759265.403.png

111759265.404.png

111759265.405.png

111759265.406.png

111759265.407.png

111759265.408.png

111759265.409.png

111759265.410.png

111759265.412.png

111759265.413.png

111759265.414.png

111759265.415.png

111759265.416.png

111759265.417.png

111759265.418.png

111759265.419.png

111759265.420.png

111759265.421.png

111759265.423.png

111759265.424.png

111759265.425.png

111759265.426.png

111759265.427.png

111759265.428.png

111759265.429.png

111759265.430.png

111759265.431.png

111759265.432.png

111759265.434.png

111759265.435.png

111759265.436.png

111759265.437.png

111759265.438.png

111759265.439.png

111759265.440.png

111759265.441.png

111759265.442.png

111759265.443.png

111759265.002.png

111759265.003.png

111759265.004.png

111759265.005.png

111759265.006.png

111759265.007.png

111759265.008.png

111759265.009.png

111759265.010.png

111759265.011.png

111759265.013.png

111759265.014.png

111759265.015.png

111759265.016.png

111759265.017.png

111759265.018.png

111759265.019.png

111759265.020.png

111759265.021.png

111759265.022.png

111759265.024.png

111759265.025.png

111759265.026.png

111759265.027.png

111759265.028.png

111759265.029.png

111759265.030.png

111759265.031.png

111759265.032.png

111759265.033.png

111759265.035.png

111759265.036.png

111759265.037.png

111759265.038.png

111759265.039.png

111759265.040.png

111759265.041.png

111759265.042.png

111759265.043.png

111759265.044.png

111759265.046.png

111759265.047.png

111759265.048.png

111759265.049.png

111759265.050.png

111759265.051.png

111759265.052.png

111759265.053.png

111759265.054.png

111759265.055.png

111759265.057.png

111759265.058.png

111759265.059.png

111759265.060.png

111759265.061.png

111759265.062.png

111759265.063.png

111759265.064.png

111759265.065.png

111759265.066.png

111759265.068.png

111759265.069.png

111759265.070.png

111759265.071.png

111759265.072.png

111759265.073.png

111759265.074.png

111759265.075.png

111759265.076.png

111759265.077.png

111759265.079.png

111759265.080.png

111759265.081.png

111759265.082.png

111759265.083.png

111759265.084.png

111759265.085.png

111759265.086.png

111759265.087.png

111759265.088.png

111759265.090.png

111759265.091.png

111759265.092.png

111759265.093.png

111759265.094.png

111759265.095.png

111759265.096.png

111759265.097.png

111759265.098.png

111759265.099.png

111759265.101.png

111759265.102.png

111759265.103.png

111759265.104.png

111759265.105.png

111759265.106.png

111759265.107.png

111759265.108.png

111759265.109.png

111759265.110.png

111759265.112.png

111759265.113.png

111759265.114.png

111759265.115.png

111759265.116.png

111759265.117.png

111759265.118.png

111759265.119.png

111759265.120.png

111759265.121.png

111759265.123.png

111759265.124.png

111759265.125.png

111759265.126.png

111759265.127.png

111759265.128.png

111759265.129.png

111759265.130.png

111759265.131.png

111759265.132.png

111759265.134.png

111759265.135.png

111759265.136.png

111759265.137.png

111759265.138.png

111759265.139.png

111759265.140.png

111759265.141.png

111759265.142.png

111759265.143.png

111759265.145.png

111759265.146.png

111759265.147.png

111759265.148.png

111759265.149.png

111759265.150.png

111759265.151.png

111759265.152.png

111759265.153.png

111759265.154.png

111759265.156.png

111759265.157.png

111759265.158.png

111759265.159.png

111759265.160.png

111759265.161.png

111759265.162.png

111759265.163.png

111759265.164.png

111759265.165.png

111759265.167.png

111759265.168.png

111759265.169.png

111759265.170.png

111759265.171.png

111759265.172.png

111759265.173.png

111759265.174.png

111759265.175.png

111759265.176.png

111759265.178.png

111759265.179.png

111759265.180.png

111759265.181.png

111759265.182.png

111759265.183.png

111759265.184.png

111759265.185.png

111759265.186.png

111759265.187.png

111759265.189.png

111759265.190.png

111759265.191.png

111759265.192.png

111759265.193.png

111759265.194.png

111759265.195.png

111759265.196.png

111759265.197.png

111759265.198.png

111759265.200.png

111759265.201.png

111759265.202.png

111759265.203.png

111759265.204.png

111759265.205.png

111759265.206.png

111759265.207.png

111759265.208.png

111759265.209.png

111759265.211.png

111759265.212.png

111759265.213.png

111759265.214.png

111759265.215.png

111759265.216.png

111759265.217.png

111759265.218.png

111759265.219.png

111759265.220.png

111759265.222.png

111759265.223.png

111759265.224.png

111759265.225.png

111759265.226.png

111759265.227.png

111759265.228.png

111759265.229.png

111759265.230.png

111759265.231.png

111759265.233.png

111759265.234.png

111759265.235.png

111759265.236.png

111759265.237.png

111759265.238.png

111759265.239.png

111759265.240.png

111759265.241.png

111759265.242.png

111759265.244.png

111759265.245.png

111759265.246.png

111759265.247.png

111759265.248.png

111759265.249.png

111759265.250.png

111759265.251.png

111759265.252.png

111759265.253.png

111759265.255.png

111759265.256.png

111759265.257.png

111759265.258.png

111759265.259.png

111759265.260.png

111759265.261.png

111759265.262.png

111759265.263.png

111759265.264.png

111759265.266.png

111759265.267.png

111759265.268.png

111759265.269.png

111759265.270.png

111759265.271.png

111759265.272.png

111759265.273.png

111759265.274.png

111759265.275.png

111759265.277.png

111759265.278.png

111759265.279.png

111759265.280.png

111759265.281.png

111759265.282.png

111759265.283.png

111759265.284.png

111759265.285.png

111759265.286.png

111759265.288.png

111759265.289.png

111759265.290.png

111759265.291.png

111759265.292.png

111759265.293.png

111759265.294.png

111759265.295.png

111759265.296.png

111759265.297.png

111759265.299.png

111759265.300.png

111759265.301.png

111759265.302.png

111759265.303.png

111759265.304.png

111759265.305.png

111759265.306.png

111759265.307.png

111759265.308.png

111759265.310.png

111759265.311.png

111759265.312.png

111759265.313.png

111759265.314.png

111759265.315.png

111759265.316.png

111759265.317.png

111759265.318.png

111759265.319.png

111759265.321.png

111759265.322.png

111759265.323.png

111759265.324.png

111759265.325.png

111759265.326.png

111759265.327.png

111759265.328.png

111759265.329.png

111759265.330.png

111759265.332.png

111759265.333.png

111759265.334.png

111759265.335.png

111759265.336.png

111759265.337.png

111759265.338.png

111759265.339.png

111759265.340.png

111759265.341.png

111759265.343.png

111759265.344.png

111759265.345.png

111759265.346.png

111759265.347.png

111759265.348.png

111759265.349.png

111759265.350.png

111759265.351.png

111759265.352.png

111759265.354.png

111759265.355.png

111759265.356.png

111759265.357.png

111759265.358.png

111759265.359.png

111759265.360.png

111759265.361.png

111759265.362.png

111759265.363.png

111759265.365.png

111759265.366.png

111759265.367.png

111759265.368.png

111759265.369.png

111759265.370.png

111759265.371.png

111759265.372.png

111759265.373.png

111759265.374.png

111759265.376.png

111759265.377.png

111759265.378.png

111759265.379.png

111759265.380.png

111759265.381.png

111759265.382.png

111759265.383.png

111759265.384.png

Cele jakościowe muszą być mierzalne i udokumentowane.

Nie ma żadnego określonego sposobu dokumentowania celów jakościowych. Mogą one być

przedstawione w planach biznesowych, wynikach przeglądu zarządzania, rocznych planach

finansowych, itp. To, czy cele są odpowiednio udokumentowane, zależy od uznania zespołu

auditującego.

Zaleca się, aby auditorzy uzyskali dowody o odpowiednim sposobie stopniowania celów

jakościowych w odniesieniu do struktury organizacyjnej i procesów oraz połączenia ogólnych

celów strategicznych z celami zarządzania, a także w dół z poszczególnymi działaniami

operacyjnymi.

Zaleca się, aby udokumentowane cele jakościowe zostały sprawdzone na etapie przeglądu

dokumentacji.

Przed zakończeniem auditu, zespół auditorów musi być przekonany o tym, że cele

jakościowe są realne, oraz że organizacja przypisała do odpowiedzialnego personelu

odpowiednie zasoby dla osiągnięcia tych celów. Właściwe jest próbkowanie na wszystkich

poziomach organizacji.

Cele jakościowe nie są statyczne i muszą być uaktualniane w świetle bieżącej sytuacji

biznesowej oraz z uwagi na ciągłe doskonalenie. Zaleca się, aby zespół auditorów

zweryfikował, czy całościowa działalność organizacji odzwierciedla kierunki polityki jakości

i właściwie realizuje cele jakościowe.

Zaleca się, aby auditorzy mieli na uwadze, że cele mogą być mierzone w sposób jakościowy

lub ilościowy. Zaleca się również pamiętać o tym, że istnieje jasne powiązanie pomiędzy

dynamicznym aspektem przeglądu polityki jakości i celów jakościowych oraz

zaangażowaniem organizacji w stałe doskonalenie.

Dalszych informacji na temat ISO 9001 Auditing Practices Group, prosimy szukać w dokumencie:

Introduction to the ISO 9001 Auditing Practices Group

Informacje zwrotne od użytkowników będą wykorzystane przez ISO 9001 Auditing Practices Group w

celu podjęcia decyzji, czy dodatkowe dokumenty zawierające wytyczne zostaną przygotowane, oraz

czy aktualne wytyczne powinny zostać zweryfikowane.

Komentarze na temat dokumentów lub prezentacji mogą być wysłane na następujący adres mailowy:

charles.corrie@bsi-global.com .

Pozostałe dokumenty i prezentacje ISO 9001 Auditing Practices Group mogą być skopiowane z

następujących stron sieci www:

www.iaf.nu

www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

Zrzeczenie się odpowiedzialności

Dokument ten nie został poddany procesowi zatwierdzenia przez International Organization for

Standardization (ISO), ISO Komitet Techniczny 176, ani przez International Accreditation Forum (IAF).

Informacje zawarte w tym dokumencie są udostępnione w celach edukacyjnych i komunikacyjnych.

ISO 9001 Auditing Practices Group nie bierze odpowiedzialności za błędy, pominięcia, lub inne

zobowiązania, które mogą powstać w wyniku udostępnienia lub w następstwie użycia tych informacji.

© ISO & IAF 2005 – All rights reserved

www.iaf.nu; www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

Tłumaczenie niniejszego dokumentu na język polski wykonano w Polskim Centrum Akredytacji

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Działania Państwowej Inspekcji Sanitarnej na rzecz bezpieczeństwa żywności.pdf (2692 KB)
Dokumentacja zapewnienia jakosci opracowywanie i wdrazanie.pdf (531 KB)
DOKUMENTACJA SYSTEMU ZAPEWNIENIA JAKOŚCI. OPRACOWYWANIE I WDRAŻANIE.pdf (531 KB)
Dokumentacja HACCP.pdf (998 KB)
Deklaracja polityki jakości.pdf (104 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin