E-biznes.pdf

NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM gAZETą pRAWNą

Hosting

Serwer wirtualny

czy dedykowany

Inkubator

pieniądze

to nie wszystko

No. 3 / Febr. ’08

e-Biznes

TeCHNOlOGIe

B2B

Projekty B2B wzmacniają współpracę biznesową.

To oparcie biznesu na najnowocześniejszych narzędziach.

Wdrożone

technologie B2B

zrealizowane

w ramach działań

8.2 pOIg

pieniądze czekają

■ Agito.pl – zmiana jednego z naj-

popularniejszych sklepów inter-

netowych w kompleksową platfor-

mę sprzedaży produktów. Zamiast

roli typowego dostawcy, współpra-

cujące z Agito i rmy mogą nie tyl-

ko zarządzać ofertą na łamach stro-

ny sklepu, ale także odpowiadać za

dostarczenie towarów bezpośred-

nio do klientów. W wyniku projek-

tu znacznie wzrosła liczba asorty-

mentów, które można kupić w Agito.

■ Invigo.pl – aplikacja do sprze-

daży produktów i nansowych wy-

łącznie drogą elektroniczną. Dzięki

temu rozwiązaniu, partnerzy i rmy

mogą obsługiwać klientów od mo-

mentu wyboru oferty kredytowej aż

do wypłaty środków. Obecnie Invi-

go ma dostęp do oferty 22 banków

i pozwala na wybranie oferty dla

swoich klientów.

■ KuchnieOnline.pl – serwis po-

zwalający na projektowanie kuch-

ni w trójwymiarze wraz z jedno-

czesną możliwością zakupu wy-

myślonego wnętrza (ze sprzętem

AGD oraz usługami montażowymi).

Oprócz opcji związanych z projek-

towaniem, na łamach witryny nie

brakuje porad fachowców czy gale-

rii kuchni utworzonych przez użyt-

kowników.

■ HurtOpon.pl – serwis umożli-

wiający przegląd aktualnych sta-

nów magazynowych największych

polskich hurtowni opon (dostęp do

ponad 3 mln produktów). System

oszczędza czas sprzedawców przy

wyszukiwaniu ofert dla klientów.

■ Pytanie: Skąd wziąć pienią-

dze na si nansowanie elektro-

nicznego biznesu typu B2B?

■ Odpowiedź: Już wkrótce

rozpocznie się nabór wnio-

sków w ramach Działania

8.2 pOIg.

„po raz pierwszy

nabór wniosków

w ramach Działania

8.2 pOIg odbywa

się w formie

elektronicznej.”

Nabór wniosków, który potrwa od

29 października do 30 listopada jest

więc piątym w kolejności. Wnio-

ski przedsiębiorców z konkursu na

konkurs są coraz lepsze. W ramach

naboru przeprowadzonego w 2008

r. złożono 290 wniosków o doi nan-

sowanie projektów na kwotę 124,6

mln zł., podpisano 144 umowy na

kwotę 58,3 mln zł. W ramach na-

borów przeprowadzonych w 2009 r.

złożono już 1 308 wniosków o do-

i nansowanie projektów na kwo-

tę 663,4 mln zł oraz podpisano 447

umów na kwotę 185,8 mln zł.

Jakby Pani zarekomendowała

krótko udział i rm w projektach

B2B?

Projekty B2B bardzo wzmacniają

współpracę biznesową i rm. Wspól-

na platforma internetowa, która

automatyzuje komunikację co naj-

mniej trzech przedsiębiorstw po-

zwala wymiernie rozwinąć przed-

sięwzięcia biznesowe. To oparcie

biznesu na najnowocześniejszych

narzędziach.

Jaki budżet został przydzielony

na to działanie i jakie jest wyko-

rzystanie działania 8.2?

Do tej pory zakontraktowaliśmy pro-

jekty na kwotę ok. 65 mln EUR. Bu-

dżet działania wynosi prawie 461

mln EUR. Oznacza to, że do rozdy-

sponowania pozostało ok. 396 mln

EUR. Dotychczasowe wykorzystanie

budżetu pozwala na stwierdzenie,

że planujemy uruchamianie kon-

kursów także w kolejnych latach.

Od 29 października 2010 r. do 30

listopada 2010 r. Polska Agencja

Rozwoju Przedsiębiorczości bę-

dzie przyjmowała wnioski przed-

siębiorców o dofinansowanie

wdrażania elektronicznego biz-

nesu typu B2B. Czy i w tym kon-

kursie aplikacje można składać

przed Internet, czyli w taki sam

sposób jak w przypadku trwają-

cego właśnie naboru w działaniu

8.1, czyli na wsparcie e-biznesu?

Tak, konkurs na dofinansowanie

wdrażania elektronicznego biznesu

typu B2B jest kolejnym, w którym

staramy się maksymalnie ułatwić

przedsiębiorcom składanie wnio-

sków. Po raz pierwszy nabór wnio-

sków w ramach Działania 8.2 POIG

odbywa się w formie elektronicznej.

Wnioskodawca uzupełnia wnio-

sek o doi nansowanie w generato-

rze wniosków zgodnie z instrukcją

wypełniania wniosku o dofinan-

sowanie. Wniosek o doi nansowa-

nie uważa się za złożony z chwilą

rejestracji dokonanej w generato-

rze wniosków. Następnie w ciągu 5

dni roboczych przedsiębiorca zobo-

wiązany jest do przesłania wniosku

o doi nansowanie podpisanego wła-

Patrycja zielińska,

Zastępca prezesa pARp

snoręcznie bądź z wykorzystaniem

bezpiecznego podpisu z certyi ka-

tem kwalifikowanym za pośred-

nictwem platformy ePUAP.

Jak dużo umów PARP zawarła

z przedsiębiorcami realizującymi

projekty elektronicznego bizne-

su typu B2B?

Do tej pory zostały przeprowadzo-

ne cztery nabory wniosków o do-

finansowanie projektów: jeden

w 2008 roku i trzy w roku 2009.

FAKTY

Wsparcie na B2B z Unii europejskiej

■ Działanie:

8.2 Programu Operacyjnego

Innowacyjna Gospodarka

– Wspieranie wdrażania

elektronicznego biznesu

typu B2B.

■ Na co:

Przedsięwzięcia o charakterze

zarówno technicznym

(informatycznym), jak

i organizacyjnym, które

prowadzą do realizacji

procesów biznesowych

w formie elektronicznej,

obejmujących trzy lub

więcej przedsiębiorstw.

■ Dla kogo:

Przedsiębiorcy sektora MSP.

■ Kiedy nabór:

od 29.10.2010 do 30.11.2010

■ Poziom i wysokość

wsparcia:

Wysokość wsparcia zgod-

nego z zasadami pomocy

de minimis może wynosić

do 85% wydatków kwalii ku-

jących się do objęcia wspar-

ciem w zależności od regionu

i rodzaju wydatków.

■ Więcej informacji:

www.web.gov.pl

www.parp.gov.pl.

krzYsztoF Bartnik

Ideacto.pl

NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM gAZETą pRAWNą

Hosting

Serwer wirtualny

czy dedykowany

e-Biznes

na ciebie

nOwOŚci

Publikacja „Realizacja procesów B2B z wykorzystaniem technologii ICT” skierowana jest do przedsiębiorców z sektora MSP oraz osób

odpowiedzialnych za rozwój strategii biznesowej przedsiębiorstw. Głównym założeniem publikacji jest przedstawienie metod

i technologii informatycznych, które można wykorzystać do wsparcia realizacji procesów biznesowych w i rmach.

Technologie i modele

Partner dodatku:

udostępniania usług B2B

D zięki umiejętnemu wyko-

rzystaniu technologii ICT

przedsiębiorstwa MSP

mają szansę na optyma-

lizację własnych proce-

sów biznesowych i utrzy-

manie innowacyjności firmy, a w efe-

kcie zachowanie konkurencyjności na

wysoce dynamicznym rynku – mówi

dr Marcin Kraska z Instytutu Logistyki

i Magazynowania, który dla Polskiej

Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości stwo-

rzył publikację.

Aby rozpocząć analizę technologii

wykorzystywanych w usługach B2B,

należy najpierw zrozumieć samo poję-

cie usług B2B. B2B oznacza „business-

-to-business,” czyli wszelkiego rodza-

ju interakcje między przedsiębiorcami

dla realizacji ich celów biznesowych.

Lista różnych interakcji między

przedsiębiorcami jest ograniczona tyl-

ko przez wyobraźnię przedsiębiorców,

co w połączeniu z różnorodnością ofe-

rowanych systemów informatycznych

oraz zmianami społecznościowymi (np.

coraz większa liczba wolnych zawodów,

samozatrudnionych) sprawia, że powoli

zaciera się różnica między systemami

dedykowanymi dla biznesu, a tymi do-

stępnymi dla ogółu. Przykładem mogą

być np. systemy aukcyjne i przetargo-

we, systemy społecznościowe czy zwy-

kła aplikacja e-mail.

B2B pojawiły się zanim jeszcze

powstał Internet. W tradycyjnym podej-

ściu (on-premises) do informatyzacji

przedsiębiorstwa (świadczenia usług in-

formatycznych w i poza nim) zakładano,

że konkretne oprogramowanie danej

i rmy jest instalowane na istniejącym

sprzęcie IT i udostępniane konkretnym

użytkownikom. Aplikacje te zwykle były

dostarczane w postaci wykonywalnej

na lokalnym komputerze, z własnym

interfejsem grai cznym. Nadzór nad taką

infrastrukturą sprawował personel przed-

siębiorstwa.

„publikacja może

być sporą pomocą

dla przedsiębiorców

starających się o do-

tację z działania 8.2

programu Operacyj-

nego Innowacyjna

gospodarka.”

liwiających zastosowanie nowych modeli

pozyskiwania i udostępniania rozwią-

zań informatycznych, w tym: Hosting

(inaczej zwane ASP – Application Service

Provider); Cloud Computing (Software

as a Service; Infrastructure as a Service;

Platform as a Service). W przypadku apli-

kacji, infrastruktury lub platform świad-

czonych jako usługi stosuje się często okre-

ślenie „on demand” (z ang. „na żądanie”).

2 EDYCJA – pAŹDZIERNIK 2010

Business Developer:

Aleksandra grabarczyk

Treść:

Zbigniew Pogorzelski

Project Manager:

Magdalena Drabik

Tel.: +48 22 401 75 26

e-mail: magdalena.drabik@

mediaplanet.com

Dystrybuowane z:

Dziennikiem gazetą prawną

Średni nakład jednorazowy:

130 000 egzemplarzy

skład:

Graphics & Design Studio,

Michał Ziółkowski,

www.gdstudio.pl

Kontakt z Mediaplanet:

Fax: +48 22 412 01 93

e-mail: info.pl@mediaplanet.com

tację z działania 8.2

programu Operacyj-

nego Innowacyjna

gospodarka.”

omówione są w publikacji „Realiza-

cja procesów B2B z wykorzystaniem tech-

nologii ICT” udostępnionej przez Polską

Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości.

Publikację można za darmo pobrać w por-

talu www.web.gov.pl „Wspieramy e-biz-

nes.” Publikacja poza technologiami

przedstawia także standardy wraz z rze-

czywistymi aplikacjami o ugruntowanej

na rynku pozycji, które stanowią żywe

przykłady efektywnego połączenia teorii

z praktyką.

W publikacji poruszono również bar-

dzo praktyczną kwestię możliwości po-

zyskania wspomnianych innowacyj-

nych technologii przez poszczególne

przedsiębiorstwa. Publikacja może być

sporą pomocą dla przedsiębiorców sta-

rających się o dotację z działania 8.2

Programu Operacyjnego Innowacyjna

Gospodarka.

Takie podejście powodowało szereg

wyzwań organizacyjnych:

■ Konieczność zakupu i instalacji od-

powiedniego sprzętu i oprogramowania,

budowę serwerowni, systemów bezpie-

czeństwa, itd.;

■ Organizację komórki wsparcia tech-

nicznego i utrzymania systemów; czyli

działania w obszarach nietypowych dla

podstawowego obszaru aktywności np.

i rmy handlowej.

Mediaplanet jest wiodącym domem

wydawniczym na rynku europejskim.

Specjalizujemy się w tworzeniu wysokiej

jakości publikacji tematycznych w prasie

codziennej, online oraz broadcast.

Mediaplanet nie ponosi

odpowiedzialności za treść reklam.

Wiązało się to oczywiście z wysokimi

kosztami i nansowymi i logistycznymi.

Odpowiedzią rynku na takie problemy

było zaproponowanie szeregu innowacyj-

nych rozwiązań informatycznych umoż-

Radosław Runowski,

Dyrektor Zespołu Własności

przemysłowej w pARp

W dobie internetu społecznościowego każdy może łatwo stworzyć i promować własny serwis w sieci. Dzięki usłudze extended sites może także w prosty

sposób umieścić na swojej witrynie e-sklep i zarabiać na jej popularności.

extended sites – nowy model

■ Pytanie: Extended sites to

jeszcze mało znane rozwiąza-

nie w polsce. Czym się

charakteryzuje?

■ Odpowiedź: Extended

Sites polega na darmowym

uruchomieniu i bezkoszto-

wym obsługiwaniu sklepu

internetowego znajdujące-

go się na stronie konkretnego

portalu.

Jakie są korzyści dla właściciela

witryny?

Zarabia na prowizji. Jest to zwykle od 3

do 10 proc. wartości sprzedaży, zależnie

od asortymentu, a jego witryna wzbogaca

się o nową funkcjonalność – goście mogą

na niej łatwo i szybko kupić książki, płyty,

elektronikę czy inne towary, bez szukania

wyspecjalizowanych e-sklepów.

„W czasach Interne-

tu społecznościo-

wego, kiedy każdy

może łatwo stworzyć

i promować swój

własny serwis w sie-

ci, usługa extended

sites ma dużą przy-

szłość.”

sklep. Czyli do właściciela witryny.

To prawda. Ale my gwarantujemy part-

nerom określony poziom obsługi klienta

i określone terminy realizacji zamówień.

Mamy do tego odpowiednią infrastruk-

turę i zaplecze.

Dużo serwisów już korzysta z tej usługi?

Kilkadziesiąt serwisów współpracuje

z kupioną na początku września tego roku

przez Internetowy Dom Handlowy spółką

Favente, która posiada system extended

sites, należący wcześniej do Kolportera.

Są to m.in. takie i rmy i marki, jak Axel

Springer Polska, Chip, Biblionetka.pl

czy Stopklatka.pl. Są to teraz nasi part-

nerzy. Będzie ich coraz więcej, o to jest

model biznesowy, który każdemu się

opłaca. Szczególnie w czasach Interne-

tu społecznościowego, kiedy każdy może

łatwo stworzyć i promować swój własny

serwis w sieci, usługa extended sites ma

dużą przyszłość.

Także wszystkie nasze własne e-sklepy

z grupy Internetowego Domu Handlowe-

go, w tym Stereo.pl, Mareno.pl czy edvd.

pl, działają w ten sposób. Dla i rmy e-com-

merce, takiej jak nasza, jest to z kolei do-

skonały sposób na ograniczanie kosztów.

Nie trzeba do każdego e-sklepu zatrudniać

niezależnie pracowników, dublować za-

dań, utrzymywać osobnych magazynów

lub osobnych infolinii itd.

Rozmawiał Zbigniew Pogorzelski

Jak dużą popularność musi mieć

witryna, aby mogła podjąć z wami

taką współpracę?

Dowolną. Może to być nawet np. bloger.

Oczywiście im więcej osób u niego kupi,

tym więcej on zarobi – wiadomo więc, że

witrynie z dużym zasięgiem będzie ła-

twiej o licznych klientów i większe zyski.

Ale możemy współpracować z każdym.

Internetowy Dom Handlowy S.A.

jest spółką, która skupia w jednym

miejscu sklepy internetowe o róż-

nych profilach handlowych. Dzia-

łalność Internetowego Domu Han-

dlowego S.A. skoncentrowana jest

na prowadzeniu sprzedaży zróżni-

cowanych produktów w różnorod-

nych kategoriach, czyli kontynuowa-

niu tradycji stacjonarnych domów

handlowych w nowoczesnej, inter-

netowej formie. Internetowy Dom

Handlowy S.A. tworzą sklepy: sklep-

kolekcjonera. pl, mareno.pl, edvd.

pl, ezabawki.pl, stereo.pl, pstryk.pl

oraz serwis z ofertami specjalnymi

– tylkodzisiaj.pl

Pomysłem Internetowego Domu

Handlowego na ekspansję na polskim

rynku e-commerce jest m.in. ofero-

wanie tzw. usługi extended sites.

Na czym ona polega?

Jest to sposób dla właścicieli najróżniej-

szych witryn na wykorzystanie i „spie-

niężenie” popularności swoich serwi-

sów. Mogą oni umieścić na swojej witry-

nie sklep internetowy o dowolnej marce

i wyglądzie, który de facto w całości bę-

dzie stworzony i obsługiwany przez nas.

Inaczej mówiąc – my zapewniamy to-

war z opisami, biuro obsługi klienta z in-

folinią, magazyn, wysyłkę etc. Właściciel

witryny umieszcza tylko fasadę sklepu

i skłania odwiedzających serwis, aby jak

najczęściej wchodzili i kupowali tam

towar.

A koszty takiej współpracy?

Właściciel witryny nie ponosi żadnych

kosztów, poza koniecznością zakupu

tzw. certyi katu SSL ze względów bezpie-

czeństwa. Ale to są grosze. My wdrażamy

sklep gratis, bo nasz interes polega z ko-

lei na tym, żeby było jak najwięcej miejsc

w Internecie, gdzie sprzedaje się nasze

towary i które w dodatku są niezależnie

promowane.

Dariusz leśniak,

przewodniczący rady nadzorczej

Internetowego Domu Handlowego

S.A. (IDH)

Jeśli cokolwiek zaszwankuje np.

z dostawami towarów, to klienci będą

mieli pretensje do tego, kto i rmuje

NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM gAZETą pRAWNą

Trochę historii

1 Wczesne informatyczne systemy

B2B i ICT

2 Szczegółowo wszystkie te modele

biznesowy w e-commerce

NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM gAZETą pRAWNą

wyzwania

Finansowanie mojej irmy przez rodzinę czy znajomych odpadało. Także żaden

bank nie skredytuje wirtualnego projektu studentowi. A inkubator nie tylko

wykłada kapitał, ale dostałem też ogromną pomoc merytoryczną

i doradczą – mówi Tomasz Kozielski

sklep internetowy

Finansowanie

e-biznesu

Polski przedsiębiorca może skorzystać

z kilku scenariuszy uruchomienia sprzedaży

w Internecie.

temu do własnych wymagań, w tym integracji ze

zróżnicowanym środowiskiem informatycznym,

powinni sięgnąć po usługi wyspecjalizowanych

irm doradczo-wdrożeniowych, zajmujących się

kompleksową realizacją przedsięwzięć projekto-

wania i wdrożenia platform e-commerce. Firmy

te oferują rozwiązania oparte o popularne pakie-

ty open-source, m.in. osCommerce czy Magento

Commerce, bądź oprogramowanie stworzone sa-

modzielnie. Ostatnio coraz bardziej przystępne

cenowo stają się zaawansowane pakiety renomo-

wanych producentów. Światowym liderem rynku

(wg Gartner i Forrester) jest irma IBM ze swo-

im produktem WebSphere Commerce. Na rynku

polskim IBM poprzez swoich partnerów oferuje

możliwość skorzystania z tego oprogramowania

w modelu SaaS.

Koszty wdrożenia tego typu pakietów są zwykle

wyższe, niż dla rodzimych platform e-commerce,

jednak oferują one w zamian dużo większą elastycz-

ność, zatem dla średnich i dużych przedsięwzięć

poziom nakładów zwraca się stosunkowo szybko.

Przedsiębiorcy, którzy dopiero zdobywają do-

świadczenia w handlu detalicznym, nie są pewni

powodzenia sprzedaży on-line i nie chcą wiele ry-

zykować, powinni sięgnąć po rozwiązania standa-

ryzowane. Firmy posiadające rozpoznawalną mar-

kę i rozbudowane sieci sprzedaży detalicznej, co

daje dużą przewagę e-commerce, powinny sięgać

po oprogramowanie dające większą elastyczność.

Najszybszy start gwarantują platformy aukcyjne,

utrzymywane przez neutralnych operatorów, ta-

kie jak Allegro.pl. Blisko 60% wartości wszystkich

transakcji przypada na ten portal. Stworzenie wła-

snego sklepu w ramach usługi „Sklepy Allegro”

trwa kilka minut, po czym można już zacząć

umieszczać swoje oferty w katalogu portalu.

Osobną gałąź rozwiązań stanowią platformy opro-

gramowania sklepu internetowego oferowanego

jako usługa do wynajęcia (SaaS). Uruchomienie

sklepu w oparciu o taką platformę zajmuje do kilku

tygodni i obejmuje udostępnienie platformy przez

producenta, przygotowanie projektu graicznego

witryny sklepu oraz konigurację i wprowadzanie

danych o produktach. Oprogramowanie platformy

oferowane jest zwykle z gotowymi mechanizmami

integracji z popularnymi pakietami do prowadzenia

irmy, co ułatwia obsługę zamówień i wystawianie

faktur. „Z pudełka” dostaniemy także integrację

z popularnymi porównywarkami cen, Allegro.pl,

systemami płatności elektronicznych i portalami

opinii. Wadą platform tego typu jest brak elastycz-

ności przy dopasowywaniu się do potrzeb działa-

jącego biznesu, jednak większość klientów będzie

gotowa zaakceptować to ograniczenie w zamian za

stosunkowo niskie koszty miesięczne, w porówna-

niu do budowy rozwiązań dedykowanych.

Najbardziej wymagający inwestorzy, którzy

oczekują pełnej elastyczności w dopasowaniu sys-

Pana pomysł na biznes to…

System księgowości działający online, tylko w za-

mian za opłatę abonamentową. W Polsce takie sys-

temy wprawdzie istnieją, ale w zasadzie wyłącznie

dla irm prowadzących księgowość uproszczoną.

Nasz będzie oferował księgowość pełną. Przedsię-

biorcy wystarczy komputer i łącze do Internetu

a dostanie do dyspozycji nie tylko system księgo-

wy, ale też pełen wgląd w swoją księgowość z każ-

dego miejsca. Nie musi kupować programów, li-

cencji. Na Zachodzie jest to już dość powszechne

rozwiązanie.

Proszę powiedzieć parę słów o historii tego

projektu.

Na myśl, że w Polsce jest miejsce i popyt na taką usłu-

gę wpadłem rok temu, podczas dyskusji rodzinnej.

Udało mi się dobrać zespół kilku znajomych, zresz-

tą też studentów, kompetentnych w informatyce

i księgowości, z którymi zaczęliśmy taki system two-

rzyć. Ale zespół to za mało, potrzebne jest inanso-

wanie. Rozglądaliśmy się za wsparciem z funduszy

unijnych i tak nawiązałem kontakt z inkubatorem

Technoboard. Zaczęło się od złożenia przeze mnie

w lutym opisu projektu na jednej stronie A4. Skoń-

czyło się na zarejestrowaniu we wrześniu wspólnej

irmy, w której Technoboard ma 49 proc. udziałów,

a ja 51 proc. Jestem jej prezesem.

TOMasz KOzIelsKI

student sGH, pomysłodawca i współtwórca

systemu księgowości online. W jego projekt

zainwestował warszawski inkubator Techno-

board, obejmując pakiet 49 proc. udziałów

w spółce w zamian za niespełna 300 tys.

pochodzących ze środków unijnych.

Usługa ma ruszyć od stycznia nowego roku.

Piotr Wrzalik

Contium S.A.

Jasne, że były rozbieżności między wielkością kapi-

tału, który ja chciałbym mieć do dyspozycji w irmie,

a tym co był gotowy zaoferować inkubator. Długo

omawialiśmy potrzeby inansowe projektu, dosto-

sowując plany do możliwości inansowych. Pracę,

która do tej pory została włożona w projekt wyce-

nił biegły i to jest mój aport.

Jak to się robi, czyli

Wydawaloby się, że budowa systemu informa-

tycznego wymaga raczej wysiłku i czasu niż

pieniędzy. Do czego potrzebny jest panu kapitał?

Mamy już niemal gotowy produkt, ale trzeba go

jeszcze zmienić w biznes. Ofertę trzeba obudować

odpowiednimi umowami klienckimi, za których

stworzenie trzeba płacić prawnikom. Usługę mu-

simy wypromować. System trzeba ładnie „opako-

wa” w profesjonalną, multimedialną witrynę in-

ternetową. Należy przeprowadzić badania i sondaże.

To sporo kosztuje.

techniczne kulisy e-biznesu

Pana współpracownicy nie mają udziałów

w spółce?

Zostaną w niej zatrudnieni. Mają do mnie pełne

zaufanie.

Świat e-biznesu to przede wszystkim kraina pomy-

słów – nowych usług, modeli biznesowych, zasto-

sowań technologii. Choć o sukcesie takich przed-

sięwzięć decyduje entuzjastyczna akceptacja od-

biorców, a nie tylko doskonałość techniczna, to bez

dobrze zaplanowanego zaplecza nie będzie możliwy

ani szybki rozwój, ani też osiągnięcie sukcesu. Przyj-

rzymy się fundamentom projektów internetowych,

koncentrując się na przyziemnych megabitach, me-

gabajtach, kilowatach i milisekundach.

Moje miejsce w Internecie

Wybór miejsca na serwery zawsze będzie miał wie-

loletnie skutki, dlatego też należy pamiętać o kilku

kwestiach. Własny serwer umieszczony w irmie to

rozwiązanie niezapewniające ani możliwości roz-

woju, ani bezpieczeństwa działania. Z drugiej strony

umieszczenie zasobów na serwerze współdzielonym

zarządzanym przez irmy hostingowe to z pewnością

najtańszy sposób na zaistnienie w Sieci, ale trzeba

pamiętać, że nie gwarantuje on m.in. skalowalności

zasobów, co w przyszłości może w znaczny sposób

utrudniać rozwój naszego internetowego biznesu.

Dopiero serwer wirtualny bądź dedykowany pra-

cujący w centrum danych zagwarantuje wysoką

dostępność sprzętu i łącza internetowego, a zara-

zem możliwość rozwoju (kolejne serwery, większe

zużycie energii i szybsze łącza). Dlatego tak ważne

jest planowanie etapów rozwoju naszego e-biznesu

już na samym początku, gdyż później okazuje się, że

migracja na profesjonalne usługi nie jest ani tania,

ani bezpieczna. Więc jeśli nasz e-biznes jest skazany

na sukces, to już na starcie powinien mieć profesjo-

nalne zaplecze technologiczne.

Ocena łącza internetowego

Często wydaje się, że Internet to po prostu Internet,

jak prąd w gniazdku (jednolity standard u wszyst-

kich dostawców) – kupując patrzymy na cenę i cza-

sami na ograniczenia. Niestety w przypadku Inter-

netu nie jest to prawdziwe założenie – parametry

techniczne i jakościowe mogą się znacznie różnić.

Na nasze potrzeby odpowiednie będzie łącze syme-

tryczne (większość ruchu idzie do użytkownika),

powinniśmy też mieć gwarancję dostępnej prze-

pustowości i jakości mierzonej poziomem strat

i czasami odpowiedzi.

Ilu klientów musi zdobyć pana irma, by usługa

stała się rentowna?

Już przy kilkuset klientach na pewno będzie się

opłacać. Nie boję się czy ich zdobędę. W Polsce nie

brakuje spółek.

W zamian musiał pan oddać prawie połowę spół-

ki. Nie szkoda panu?

Prywatne doinwestowanie przez rodzinę czy zna-

jomych odpadało - za duże kwoty wchodziły w grę.

Żaden bank nie skredytuje wirtualnego projektu

studentowi. Nie było alternatywy. Ale Technoboard

nie tylko wykłada kapitał, dostałem też ogromną

pomoc merytoryczną, doradczą. Razem przechodzi-

liśmy przez kolejne etapy prac nad biznesplanem,

koncepcją marketingową, przygotowaniem doku-

mentacji, przez proces dopasowywania planów do

realiów rynkowych. Nie mam doświadczeń w pro-

wadzeniu biznesu, więc było to dla mnie bardzo

cenne wsparcie.

Rozmawiał Zbigniew Pogorzelski

Projekt Pana Tomasza oraz jego

zaangażowanie podczas preinku-

bacji w naszym Inkubatorze – to

przykład wykorzystania szansy,

którą daje PO IG 3.1. Wspólnie,

jako zespół TechnoBoard jeste-

śmy przekonani, że p. Kozielski

odniesie sukces, kibicujemy temu

i postaramy się pomóc w czasie

komercjalizacji.

Probował pan wynegocjować wyższą wycenę

irmy?

Mariusz sperczyński,

prezes Zarządu Technoboard

Dariusz WichnieWicz

Dyrektor działu rozwoju usług

telekomunikacyjnych ATMAN

Uruchamiamy

NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM gAZETą pRAWNą

inspiracJe

na drodze

do większych zysków

■ Pytanie: W jaki sposób przedsiębiorca

może udostępnić klientom nowoczesne

i zróżnicowane formy płatności, nie tracąc

czasu i pieniędzy?

■ Odpowiedź: Rozwiązaniem jest podjęcie

współpracy z irmami udostępniającymi syste-

my płatności, takimi jak polcard, paypal czy też

będący pionierem tego rynku w polsce Dotpay.

dla tak dużej grupy klientów sposobów płacenia za

zakupy. Ważne jest również, aby oferta kanałów płat-

ności dostosowana była do preferencji różnych grup

kupujących. Oznacza to, że oprócz e-przelewów i opcji

zapłaty kartą płatniczą warto udostępnić również na

przykład płatności gotówkowe. W tej opcji klient mo-

że w tradycyjnych punktach handlowych zapłacić za

zamówienie złożone Internecie (np. przy okazji robie-

nia zakupów w osiedlowym sklepiku). Dzięki temu

e-biznes może się otworzyć także na klientów nieko-

rzystających z bankowości internetowej.

Po drugie – otwarcie na nowe rynki

Większość e-przedsiębiorców nie myśli o sprzedaży

swoich produktów klientom z innych krajów. Jest to

swoisty paradoks, bowiem Internet eliminuje przecież

wszelkie granice rozwoju dla sklepów internetowych.

Aby otworzyć się na inne rynki (chociażby na dość licz-

ną grupę Polaków pracujących za granicą), wystarczy

zaproponować kupującym odpowiednie kanały płat-

ności. Podstawą są tutaj płatności globalnymi kartami

kredytowymi, jednak prawdziwym udogodnieniem

dla klientów będą e-przelewy z zagranicznych banków,

płatności lokalnymi kartami płatniczymi oraz bardzo

popularna w wielu krajach zapłata przy użyciu port-

feli elektronicznych.

Po trzecie – troska o wizerunek

Nie od dziś wiadomo, że z pozoru niewymierny

wizerunek e-sklepu, ma istotny wpływ na poziom

jego dochodów. Serwisy, które ignorują innowacyj-

ne kanały płatności bardzo szybko tracą klientów.

Dzieje się tak, ponieważ kupujący nie mają zaufania

do tego typu irm. Logo udostępnianego systemu

płatności widoczne na głównej witrynie e-sklepu

sprawia, że jest on postrzegany, jako nowoczesny

i przyjazny dla klienta. Przynosi to czasem lepsze

efekty niż podejmowane za duże pieniądze dzia-

łania promocyjne.

Na drodze do większych zysków

w e-commerce

Według przygotowanego przez Internet Standard

raportu „e-commerce 2009” w Polsce działa ponad

7000 sklepów internetowych. Nie wszystkie jednak

przynoszą właścicielom przychody pozwalające na

zaspokojenie bieżących potrzeb oraz rozwój biznesu.

Na poziom przychodów każdego e-biznesu wpły-

wa wiele czynników. Z całą pewnością są wśród

nich: bogactwo asortymentu czy atrakcyjność polityki

cenowej. Często jednak zapomina się o jeszcze jednej

ważnej kwestii – zapewnieniu kupującym wygodnych

i szybkich form płatności za zakupy. Zmiana podejścia

właściciela sklepu do tego tematu owocuje zwiększe-

niem opłacalności prowadzenia biznesu. Sprawdź-

my, zatem, w jaki sposób czynnik ten wpływa na

losy e-sklepów.

Po pierwsze – więcej klientów

na rodzimym rynku

Czasy, kiedy większość sklepów udostępniała kupu-

jącym jedynie dwie formy płatności – za pobraniem

na poczcie oraz zwykły przelew, skończyły się wraz

z rozwojem płatności kartami czy e-przelewami. Ra-

chunek ekonomiczny jest tutaj bardzo prosty. Czym

więcej możliwości zapłaty za zakupy udostępni e-

-sprzedawca, tym większe grono internautów będzie

skłonne zamówić produkt czy usługę właśnie u niego.

Warto sobie uzmysłowić chociażby fakt, że już ponad

20 milionów Polaków posiada rachunki bankowe,

a znaczna część z nich korzysta z bankowości inter-

netowej. Grzechem byłoby zignorowanie naturalnych

leszek Mazanek

Dyrektor Działu Handlowego, Dotpay S.A.

Wyspecjalizowany Inkubator przedsiębiorczości. Od 1 stycznia

2010r. realizuje pod auspicjami pARp, w ramach pO Ig 3.1

- projekt pre- i inkubacji small e-biznesu.

zadania i cele – tzw. preinkubacja

TechnoBoard wspiera doradczo i inansowo osoby posiadające ciekawe i nieszablonowe pomysły na nowe

przedsiębiorstwa. Wspólnie z projektodawcami tworzone są nowe spółki celowe, wspierające najciekawsze

pomysły na e-biznes. W najlepsze z nich inwestuje do 800 tys. PLN, powołując do życia nową spółkę (per

projekt) – docelowo powoła ponad 17 spółek do roku 2013 włącznie. TechnoBoard przez cały okres prein-

kubacji profesjonalnie przygotowuje projektodawcę i jego przedsięwzięcie do wejścia na rynek. Po uryn-

kowieniu TechnoBoard wychodzi ze spółek na rzecz projektodawcy, lub takiego inwestora, który zaoferuje

możliwość dalszego rozwoju. Wszystkie czynności wsparcia przez TechnoBoard są oferowane projekto-

dawcom nieodpłatnie (są współinansowane przez UE).

Partnerstwo

Wkład projektodawcy w nowopowstającą irmę mogą stanowić wycenione przez biegłego – know-how

oraz wartości niematerialne i intelektualne, takie jak: pomysł, oprogramowanie, umowy, klienci, itp. Zaan-

gażowanie kapitałowe TechnoBoard wynosi nie więcej niż 49,99% udziałów w spółce, co pozwala projek-

todawcom zachować przewagę kapitałową i partnerskie relacje.

Dodatkowe korzyści

Pomysłodawcy, z którymi TechnoBoard nie założy spółki w danym naborze, zachowują prawo do wszystkich

analiz, które opracowano wspólnie ze specjalistami Inkubatora w trakcie preinkubacji projektu. Dzięki temu

projektodawcy zyskują profesjonalne opracowania, które mogą bezpłatnie wykorzystać w dowolny sposób.

zapraszamy

TechnoBoard zaprasza do współpracy wszystkich, którzy mają nowatorskie pomysły na e-biznes. Wystarczy

się zarejestrować, zalogować i na początek przesłać ogólny opis projektu (nie dłuższy niż jedna strona A4).

trwa nabór

Aktualnie trwa nabór pomysłów – zapraszamy do 10 października!

Projekt współinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

i budżet państwa w ramach Działania 3.1 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: