Benchmarking.pdf

BENCHMARKING

Metodaarądaniaproceami

Benchmarking:

• Autor : R.C. Camp, (1995r.),

Benchmarking jest poszukiwaniem najefektywniejszych

metoddladanejdiałalnocipowalającychoiągnąd

prewagkonkurencyjnąonacaucenieiod

najlepychpreporównywanienajlepymi.

Pytania podstawowe:

• dlacegodanyprocejetwogólerealiowany?

• dlacegojetrealiowanywtakiwłaniepoób?

• jakieąprykładytegotypuproceówworcowych?

• jakwwietleporównaoprocetenpowinienbyd

usprawniony?

Istota Benchmarkingu:

• Benchmarking - jettometodapolegającana

wyboreworcowegokonkurentaporównywania

nimwłanejorganiacjiidotoowaniajego

podejciadowarunkówdiałaniairmy.Zairm

worcowąunajeitktóraoiągadużolepe

wynikiniżanaliowanepredibiortwo.Pry

czym istota polega nie na znajdowaniu i

prenoeniugotowychworcówlecna

poobiedochodeniadonajlepychrowiąao.

Cele Benchmarkingu:

Wzrost zadowolenia klienta

• Zidentyikowanieilnychiłabychtronpredibiortwawwyniku

konfrontacji - analiatadotarcawkaówekconależymienidaleteż

cegonienależymieniad.Trebabowiempamitadżenawetw

jednotkachgopodarcychktóreoiągnłyukceitniejąukryte

elementydiałaonieeektywnychaworganiacjachodnoących

mniejeukceymożnanaledjednotkirealiująceunkcjeiprocey

dużąeektywnocią

• mianadotychcaowegoukierunkowaniaaintereowao

• mianapraktykidiałaniaorganiacjinp.koncentrowanieuwagikadry

kierownicejnaitociediałalnocipredibiortwa

• rowójjejumiejtnoci- metodaporównywaniadonajlepychinicjuje

proceuceniai.

Kryterium przedmiotowe:

• Benchmarking strategiczny - polega na

porównaniuróżnychwijimijiitrategiiliderów

rynkowychabyidentyikowadklucowecynniki

powodeniaichproceów.

• Banchmarking proceów - polega na przebadaniu

proceówliderówrynkowychpodwgldem

eektywnocikotowejorapoobukreowania

wartocidlaklienta.Jetonniewykleważnye

wgldunatożeproceyąródłemprewagi

konkurencyjnej.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: