ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE – to proces zarządczy, który składa się z etapów:
1. badanie rynku: potrzeb klientów, konkurentów, siebie, promocja czyli otoczenie
2. planowanie (czas, zakres, szczegóły):
· plan operacyjny około 1 roku
· strategia powyżej 3 lat
3. wdrażanie: kto dane zadanie będzie wdrażał, wyznaczenie ludzi, poinformowanie ich, kto i co, kiedy i przy jakich zadaniach będzie pracował
4. kontrola: ważna cecha procesu zarządzania, bardzo ważna, sprawdzenie, pomoc, nowe informacje
W zależności od metody działania rozróżnia się wiele sposobów zarządzania. Do najważniejszych zalicza się4:* zarządzanie przez cele (management by objectives): wspólne opracowywanie zadań przez przełożonych i podwładnych oraz przydzielanie odpowiedzialności indywidualnej za osiągnięcie zakładanych wyników; * zarządzanie przez wyniki (management by results): egzekwowanie pracy i ocena współpracowników według uzyskanych rezultatów; * zarządzanie przez delegowanie (management by delegation): nadawanie pełnomocnictwa i przyjęcia związanej z tym odpowiedzialności w celu odciążenia przełożonego i wzmocnienia motywacji podwładnych; * zarządzanie przez motywację (management by motivation): stosowanie stałej wysokiej motywacji przez położenie nacisku na potrzeby samorealizacji; zarządzanie przez partycypację (management by participation): podejmowanie przez pracowników decyzji w ustalaniu celów i udział w ich realizacji w celu identyfikowania się z postawionymi celami; * zarządzanie przez inspirację (management by inspiration): kreowanie idei mających wyzwolić u podwładnych inicjatywę w kierunku pożądanym przez generatora idei; * zarządzanie przez system (management by system): racjonalne zorganizowanie i usystematyzowanie całego procesu produkcji i komputerowe jego wspomaganie.
Zarządzania marketingowego ma implikacje na wszystkie funkcje realizowane w przedsiębiorstwie. To wszystko odnosi się do interesów aktualnych i przyszłych klientów [2]. Te problemy porusza poniższa tabela.
Tabela. Funkcje zarządzania marketingowego [3].
Podsumowując funkcje zarządzania marketingowego to planowanie i prognozowanie oraz organizowanie działań marketingowych. To ponadto koordynowanie i realizacja, a także kształtowanie realizacji i wnioskowanie dotyczące podejmowanych działań. Spece od marketingu muszą na wszystkich poziomach właściwie zarządzać. Szerzej o związkach marketingu i zarządzania w kolejnych artykułach mojego autorstwa.
przedmiot zarządzania : zaopatrzenie
badanie i rozwój
produkcja (świadczenie usług)
personel
finanse
marketing
czas zarządzanie marketingiem
1) zarządzanie strategiczne (długookresowe)
2) zarządzanie operacyjne (krótkookresowe)
funkcje zarządzania:
· analiza
· planowanie
· organizowanie
· realizacja i kontrola
·
Zarządzanie marketingiem to:
- proces;
- zbiór procedur
- zbiór instrumentów
- zbiór decyzji
Fazy (etapy, ogniwa) procesu zarządzania marketingiem:
1) Analiza sytuacji decyzyjnej przedsiębiorstwa – diagnoza i ustalenie możliwości funkcjonowania i rozwoju;
2) Planowanie marketingu – formułowanie koncepcji i środków realizacji;
3) Organizowanie działań marketingowych – organizacja statyczna i dynamiczna: struktury, instrumenty, wzorce, procedury i standardy
4) Bieżące kierowanie – realizacja ustaleń, koordynacja, motywowanie, eliminacje zakłóceń.
5) Kontrola – ocena stopnia realizacji ustaleń, wnioski i korekta.
littleblackangel