konsumentwmediachspoecznociowych-100325052855-phpapp01.pdf

KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

S P I S T R E S C I

Wstęp

Wprowadzenie

Charakterystyka uczestników badania

Na styku mediów i społeczeństwa

Społeczności internetowe mają w istocie społeczny charakter

Użytkowników mediów społęcznościowych portret własny

Marki w mediach społecznościowych

Wnioski i rekomendacje

“ P e o p l e d o n ’ t b e l i e v e w h a t y o u t e l l t h e m .

T h e y r a r e l y b e l i e v e w h a t y o u s h o w t h e m .

T h e y o f t e n b e l i e v e w h a t t h e i r f r i e n d s t e l l t h e m .

T h e y a l w a y s b e l i e v e w h a t t h e y t e l l t h e m s e l v e s . ”

– Seth Godin, autor bloga sethgodin.typepad.com

KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

W S T E P

styczniu 2010 roku agencja Euro RSCG Sensors zleciła badanie, które miało określić kierunek,

w jakim zmierzają kontakty międzyludzkie oraz sposób wykorzystania mediów społecznościowych

w Polsce. Ankietą objęto osoby wieku do 18 do 64 lat zarejestrowane w internetowym panelu badawczym

IMAS OnLine. Uzyskano 538 poprawnie wypełnionych wywiadów internetowych. Niniejszy raport przedsta-

wia ogólny kierunek zmian w dziedzinie mediów społecznościowych, a także definiuje obecne oczekiwania

polskich konsumentów w stosunku do komunikacji marek i firm w mediach społecznościowych. Na koniec

zaprezentowano garść wniosków i przemyśleń skierowanych do osób zajmujących się komunikacją marke-

tingową.