mtbiznes.pl-gemba-kaizen.pdf

(663 KB) Pobierz
gemba kaizen - sklad.indd
Masaaki Imai - Gemba Kaizen
SPIS TREŚCI
SPIS TREŚCI
PRZEDMOWA DO POLSKIEGO WYDANIA KSIĄŻKI .......................................................... 11
SŁOWO WSTĘPNE .......................................................................................................... 13
PRZEDMOWA ................................................................................................................. 17
PODZIĘKOWANIA ........................................................................................................... 23
SŁOWNIK ....................................................................................................................... 25
CZĘŚĆ I
FUNDAMENTY GEMBA KAIZEN
ROZDZIAŁ PIERWSZY
WPROWADZENIE DO KAIZEN ........................................................................................ 39
Główne koncepcje kaizen (kaizen concepts) .................................... 40
Główne systemy kaizen .................................................................... 45
ROZDZIAŁ DRUGI
GEMBA KAIZEN ......................................................................................................... 51
Gemba i zarządzanie ........................................................................ 52
Dom gemba ...................................................................................... 57
Standaryzacja .................................................................................... 57
5S – właściwe utrzymywanie stanowiska pracy ............................. 59
Eliminacja muda ............................................................................... 60
Złote zasady zarządzania gemba ...................................................... 62
Zastosowanie złotych zasad .............................................................. 73
ROZDZIAŁ TRZECI
JAK ZARZĄDZAĆ JAKOŚCIĄ, KOSZTAMI I DOSTAWAMI W GEMBA ................................. 75
Jakość: więcej niż tylko wynik ......................................................... 75
Zarządzanie jakością w gemba ......................................................... 79
Redukcja kosztów w gemba ............................................................. 83
Dostawy ............................................................................................ 88
Doskonalenie jakości i redukcja kosztów są współzależne ............ 89
5
www.mtbiznes.pl
 
Masaaki Imai - Gemba Kaizen
GEMBA KAIZEN
ROZDZIAŁ CZWARTY
STANDARDY ................................................................................................................ 91
Utrzymanie i doskonalenie standardów ....................................... 91
Standardy operacyjne .................................................................... 93
Podstawowe właściwości standardów .......................................... 94
Fabryka Toyoda Machine Works ................................................. 97
Kaizen Story (historia kaizen) ...................................................... 98
Kaizen /ISO 9000/QS 9000 ........................................................... 99
ROZDZIAŁ PIĄTY
5S – PIĘĆ KROKÓW WŁAŚCIWEGO UTRZYMYWANIA STANOWISKA PRACY .................. 103
Właściwe utrzymywanie stanowiska pracy w pięciu krokach ........... 104
Szczegółowa analiza pięciu kroków 5S ............................................. 105
Wdrażanie 5S ................................................................................... 112
ROZDZIAŁ SZÓSTY
MUDA ....................................................................................................................... 115
Muda nadprodukcji .......................................................................... 116
Muda zapasów ................................................................................. 117
Muda napraw/braków ...................................................................... 118
Muda ruchu ...................................................................................... 118
Muda przetwarzania ......................................................................... 119
Muda oczekiwania ........................................................................... 120
Muda transportu ............................................................................... 120
Muda w zarządzaniu czasem ............................................................ 125
Muda , mura , muri ............................................................................. 125
ROZDZIAŁ SIÓDMY
FUNDAMENT DOMU GEMBA ...................................................................................... 127
Uczące się przedsiębiorstwo ............................................................ 128
System sugestii i koła jakości ........................................................... 131
Budowanie samodyscypliny ............................................................. 133
ROZDZIAŁ ÓSMY
ZARZĄDZANIE WIZUALNE (VISUAL MANAGEMENT) ..................................................... 135
Uwidacznianie problemów .............................................................. 135
Pozostawanie w kontakcie ze stanem rzeczywistym ........................ 136
Zarządzanie wizualne w 5M ............................................................. 137
6
www.mtbiznes.pl
Masaaki Imai - Gemba Kaizen
SPIS TREŚCI
Zarządzanie wizualne w 5S ............................................................. 139
Upublicznianie standardów ............................................................. 140
Wyznaczanie celów ........................................................................ 142
ROZDZIAŁ DZIEWIĄTY
ROLE PRZEŁOŻONYCH W GEMBA ................................................................................ 145
Postępowanie z zasobami
(pracownikami, materiałami i maszynami) ..................................... 149
Morning Market ( asaichi ) – poranny rynek (operatywki) ............... 154
Certyfi kacja zapewnienia jakości najlepszej linii ........................... 158
Określanie wyzwań ......................................................................... 161
Pseudokierownicze funkcje zarządzania w gemba .......................... 161
ROZDZIAŁ DZIESIĄTY
ROLE I ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI KIEROWNIKÓW GEMBA:
KAIZEN W TOYOTA ASTRA MOTOR COMPANY ......................................................... 163
Instrukcje zadań w TAM .................................................................. 166
Zakres odpowiedzialności liderów grup w TAM
(1. poziom kierowania) ................................................................... 168
Zakres odpowiedzialności brygadzistów w TAM
(2. poziom kierowania) .................................................................... 169
Zakres odpowiedzialności mistrzów w TAM
(3. poziom kierowania) .................................................................... 170
Zagadnienia wymagające zarządzania w gemba .............................. 170
Warunki niezbędne do udanego określenia ról
i zakresu odpowiedzialności w TAM .............................................. 180
Rozwój pracowników ...................................................................... 181
Identyfi kacja potencjalnych problemów ......................................... 182
Korzyści z wdrożenia kaizen
w Toyota Astra Motor Company ..................................................... 183
ROZDZIAŁ JEDENASTY
JUST-IN-TIME: DOCELOWY SYSTEM PRODUKCYJNY .................................................. 185
Just-in-Time w Fabryce Aisin Seiki’s Anjo .................................... 186
Czas taktu a czas cyklu .................................................................... 189
Produkcja push a produkcja pull ..................................................... 190
Ustalenie przepływu produkcji ....................................................... 191
Wdrożenie Just-in-Time w Fabryce Aisin Seiki’s Anjo ................... 193
Rozprzestrzenianie się korzyści Just-in-Time do innych branż ........ 196
7
www.mtbiznes.pl
Masaaki Imai - Gemba Kaizen
GEMBA KAIZEN
ROZDZIAŁ DWUNASTY
JUST-IN-TIME W FIRMIE WIREMOLD ........................................................................... 199
ROZDZIAŁ TRZYNASTY
ZMIERZAJĄC DO GEMBA:
DWUDNIOWY GEMBA KAIZEN I OGÓLNY KAIZEN ZESPOŁOWY ............................... 211
Dwudniowy kaizen ........................................................................ 213
Listy kontrolne jako narzędzie kaizen ........................................... 216
Gemba kaizen w KAIZEN Institute ............................................... 218
CZĘŚĆ II
STUDIA PRZYPADKÓW
STUDIUM 1
FIRMA MK ELECTRONICS ............................................................................................ 225
STUDIUM 2
PRZEWYŻSZENIE OCZEKIWAŃ KLIENTA W WALT DISNEY WORLD ............................... 229
STUDIUM 3
„PRASA ZADZIAŁAŁA DWA RAZY!”: 5S I BEZPIECZEŃSTWO W HALI PRAS ................... 235
STUDIUM 4
WŁAŚCIWE UTRZYMANIE STANOWISKA PRACY, SAMODYSCYPLINA I STANDARDY:
TOKAI SHIN-EI ELECTRONICS ..................................................................................... 239
STUDIUM 5
ODPOWIEDŹ BYŁA W DOKUMENTACH:
GEMBA KAIZEN W DZIALE BADAŃ I ROZWOJU .......................................................... 249
STUDIUM 6
JAK 5S WYELIMINOWAŁO POTRZEBĘ PRZENOSIN
BIURA DZIAŁU PRODUKCJI MATRYC .......................................................................... 253
STUDIUM 7
CZYSTOŚĆ JEST PODSTAWĄ W DAIWA JITSUGYO ........................................................ 257
8
www.mtbiznes.pl
Masaaki Imai - Gemba Kaizen
SPIS TREŚCI
STUDIUM 8
POZBYCIE SIĘ MUDA W SUNCLIPSE ............................................................................. 259
STUDIUM 9
TRANSFORMACJA KULTURY KORPORACYJNEJ:
UPEŁNOMOCNIANIE PRACOWNIKÓW W FIRMIE EXCEL ................................................. 267
STUDIUM 10
PODRÓŻ DO KAIZEN W LEYLAND TRUCKS ................................................................... 277
STUDIUM 11
CIĄGŁA NAUKA W LÖBRO ............................................................................................ 289
STUDIUM 12
PRZYSTOSOWYWANIE SIĘ DO ZMIAN RYNKOWYCH: SIEMENS OOSTKAMP ..................... 297
STUDIUM 13
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW JAKOŚCIOWYCH W GEMBA:
BEZPIECZEŃSTWO W TRES CRUCES .............................................................................. 303
STUDIUM 14
JAKOŚĆ W KONTEKŚCIE MEDYCZNYM: SZPITAL INOUE ............................................... 313
STUDIUM 15
ORGANIZACJA LOGISTYKI W MATARAZZO .................................................................. 321
STUDIUM 16
DOŚWIADCZENIE Z KAIZEN W ALPARGATAS .................................................................. 325
STUDIUM 17
KONTROLOWANIE DANYCH: INFOTEC ......................................................................... 335
STUDIUM 18
WSPARCIE ZARZĄDU: FIDELITY INVESTMENTS .......................................................... 341
9
www.mtbiznes.pl
Zgłoś jeśli naruszono regulamin