Les Giblin - Umiejętność postępowania z innymi.pdf - Do Sprawdzenia - sliwek67

Les Giblin

UMIEJETNOSC POSTEPOWANIA Z INNYMI

I - Rozumienie ludzi i natury ludzkiej.

Pierwszym krokiem na drodze do coraz umiejętniejszego obcowania z innymi, (czyli do

coraz skuteczniejszego nawiązywania pozytywnych kontaktów międzyludzkich) jest

prawidłowe zrozumienie innych ludzi i ich natury. Kiedy posiadasz dobra znajomość natury

ludzkiej i ludzi, kiedy wiesz dlaczego ludzie robią to, co robią, kiedy wiesz dlaczego i jak

ludzie zareagują w określonych sytuacjach - wówczas, i tylko wówczas, możesz zacząć

umiejętnie to wykorzystywać. Zrozumienie ludzi i natury ludzkiej polega poprostu na

ustaleniu, co ci ludzie sobą reprezentują - nie zaś na ustaleniu tego, co sadzisz, że sobą

reprezentują, ani tego, co chciałbyś, żeby sobą reprezentowali. Jacy wiec oni są? ---

LUDZIE PRZEDE SZYSTKIM INTERESUJA SIĘ SOBĄ, A NIE TOBA! Wykładając te myśl

inaczej: ta druga osoba jest tysiąc razy bardziej zainteresowana sobą niż Tobą. I na odwrót!

Ty interesujesz się sobą o wiele bardziej niż kimkolwiek innym na świecie. Pamiętaj, że

czyny człowieka powodowane są myśleniem o sobie, zainteresowaniem własnymi

korzyściami. Ta cecha charakteru ludzkiego jest tak silna, że siłą napędową dobroczynności

jest przede wszystkim satysfakcja i przyjemność, jaka ofiarodawca odczuwa w chwili

dawania, a nie dobroczynny skutek daru. Skutek liczy się w drugiej kolejności. Nie musisz

przepraszać albo czuć się zażenowany uświadomiwszy sobie, że w naturze ludzkiej leży

zainteresowanie własnymi korzyściami - tak było od początku świata i tak będzie do końca

świata, ponieważ taka jest właśnie ludzka natura. Pod tym względem jesteśmy wszyscy

jednakowi. Nie musisz przepraszać albo czuć się zażenowany uświadomiwszy sobie, że w

naturze ludzkiej leży zainteresowanie własnymi korzyściami - tak było od początku świata i

tak będzie do końca świata, ponieważ taka jest właśnie ludzka natura. Pod tym względem

jesteśmy wszyscy jednakowi. Świadomość, że ludzie są zasadniczo zainteresowani przede

wszystkim sobą, daje Ci podstawę do wypracowania taktyki postępowania z nimi. Umożliwia

Ci zręczne podejmowanie skutecznych działań. W dalszych rozdziałach zobaczysz jak wiele

niezawodnych technik można wypracować opierając się na zrozumieniu tej prawdy.

II - Jak umiejętnie rozmawiać.

Gdy z kimś rozmawiasz, wybierz temat, który jest dla niego szczególnie zajmujący.

Rozmawiaj o tym, co go interesuje najbardziej na świecie. A co jest dla niego najbardziej

interesujące na świecie? - ON SAM! Kiedy mówisz do niego o nim, jest głęboko

zaciekawiony i bez reszty zafascynowany. Będzie potem o Tobie myślał z wielka sympatia.

Kiedy mówisz do kogoś o nim samym, "głaszczesz go z włosem" - Twoje działanie

ukierunkowane jest zgodnie z właściwościami natury ludzkiej. Kiedy mówisz do niego

osobie, "głaszczesz go pod włos" - Twoje działanie zmierza w przeciwnym kierunku. Usuń

ze swojego słownika wyrazy: "ja", "mój" itd., a zamiast nich używaj wyrazów: "ty", "twój" itd.

Wyrazy te maja większą siłę od wszystkich innych wyrazów wymawianych przez ludzki

język. Np:

- To dla Ciebie,

- Na pewno będzie Pani zadowolona, jeśli Pani to zrobi,

- Pana rodzina na pewno się ucieszy,

- Opłaci się to Państwu w każdym przypadku, itd.

Krotko mówiąc: jeśli zrezygnujesz z przyjemności, jaka daje Ci mówienie o sobie, i która

czerpiesz z uzyskania słow. "ja", "mnie", "mój", Twoja skuteczność w rozmowach z innymi

ludźmi i wpływ, jaki na nich masz, znacznie się zwiększy. Nie da się ukryć, że jest to trudne

do osiągnięcia i wymaga długich ćwiczeń, ale nagroda, jaka za to otrzymasz, jest warta

wysiłku. Innym dobrym sposobem wykorzystania zainteresowania ludzi ich własnymi

osobami jest sprowokowanie ich podczas rozmowy do mówienia o sobie. łatwo się

przekonać, że ludzie bardziej wolą rozmawiać o sobie, niż o czymś innym. Jeśli skierujesz

rozmowę na ten temat, rozmówca uzna Cię za sympatyczna osobę. Możesz to osiągnąć,

zadając pytania w rodzaju:

- Jak tam żona i dzieci?,

- Jak twój chłopak radzi sobie w wojsku?,

- A gdzie teraz mieszka twoja córka z mężem?,

- Od dawna pracujesz w tej firmie?,

- Czy pan się urodził w tym mieście?,

- Co pan o tym myśli?,

- Czy to pani rodzina jest na tym zdjęciu?,

- Jak się państwu udała wycieczka?

- Czy zabiera pan z sobą rodzinę?.

Większość z nas nie potrafi skutecznie wpłynąć na innych, bo jesteśmy ciągle zajęci

myśleniem i mówieniem o sobie. Musimy wiec sobie dobrze uświadomić, że nie jest ważne,

czy nam się podoba temat rozmowy i to co mówimy, lecz czy się to podoba naszym

rozmówcom. Tak wiec, jeśli z kimś rozmawiasz, mów o nim i tak pokieruj rozmowa, by on

również mówił o sobie. W ten właśnie sposób staniesz się najbardziej interesującym

rozmówca.

III - JAK SPRAWIC, BY ROZMÓWCA POCZUL się WAZNY?.

Najpowszechniejsza cecha gatunku ludzkiego, cecha którą masz zarówno Ty, jak i każdy

inny człowiek na świecie, cecha tak silna, że sprawia, iż ludzie robią te wszystkie dobre i złe

rzeczy, które robią, jest pragnienie bycia kimś ważnym, pragnienie bycia osoba znana. -

Jeśli wiec chcesz umiejętnie postępować z ludźmi dbaj o to, by okazywać im, że są ważni.

Pamiętaj, że im ważniejsi poczują się ludzie przy Tobie, tym lepiej będą na Ciebie

reagować.

-Każdy chce być traktowany jak "ktoś" - na tym oparta jest miedzy innymi ogólna potrzeba

zachowania twarzy. - Nikt nie chce być traktowany jak "nikt" - a gdy kogoś ignorujemy lub

nie dopuszczamy do głosu, dajemy mu do zrozumienia, że jest dla nas nikim. Pamiętaj, że

ten drugi człowiek jest dla siebie tak samo ważny, jak Ty jesteś dla siebie. Stosowanie się

do tej prawdy jest jednym z kamieni węgielnych sukcesu w kontaktach międzyludzkich. Oto

kilka sposobów okazywania ludziom, że są dla nas ważni:

1- Słuchaj tego, co mówią (patrz rozdział 5-"Jak umiejętnie słuchać")-Niegodzenie się na

wysłuchanie kogoś jest jednym z najskuteczniejszych sposobów doprowadzenia do ego, by

poczuł się mało ważny, okazania mu, że się go ma za nic.- Uważne słuchanie tego, co ktoś

mówi, jest jednym z najlepszych sposobów utwierdzania go w poczuciu ważności.

2.- Przyklaskuj ludziom i praw im komplementy - gdy na to zasługują.

3.- Używaj imion i nazwisk rozmówców oraz ich zdjęć. Mów do ludzi po imieniu lub

nazwisku, oraz wykorzystuj ich zdjęcia, a będą Cię bardzo lubili.

4.- Odpowiadaj po chwili, a nie natychmiast. - Sprawi to na rozmówcy wrażenie, że

starannie przemyślałeś to, co powiedział, i że było to warte przemyślenia.

5.- Używaj słów "ty", "twój", "pani", "pan", pana" itd., a nie "ja", "mnie", mój" itd.

6.- Dawaj ludziom znać, że pamiętasz, że na ciebie czekają. jeśli już ktoś musi na Ciebie

czekać, daj mu znać, że o nim wiesz i pamiętasz, że czeka, To sprawi, że poczuje się

ważny. 7.- Dostrzegaj każdego w grupie, a nie tylko jej przywódcę lub tego, kto w jej imieniu

mówi. Grupa to nie tylko jedna osoba.

Les Giblin - Umiejętność postępowania z innymi.pdf

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: