Dział Rozwoju Personelu
Deutsch für Flugzeugpersonal
opracowały
Kinga Szmit i Magdalena Mirkowska-Konrad
Wyłącznie do użytku wewnętrznego.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Szatę graficzną opracowano oraz wydrukowano i złożono w Dziale Rozwoju Personelu DSR
Warszawa październik 2002
Wydanie I
I. Allgemeine Informationen.
Reiseziele und Reiserouten.
Wo ist LOT tätig? Benutzen Sie den Flugplan zur Hilfe. Welche Reiseziele sind am beliebtesten?
Unten finden Sie einige geographische Namen. Denken Sie an mehrere Beispiele in jeder Kategorie:
Erdteile: Europa, Asien, Nord Amerika ...
Ozeane: der Atlantik, der Pazifik ...
Meere: die Ostsee, das Mittelmeer, das Schwarzmeer ...
Kanäle, Seen: der Panamakanal, der Golf von Biskaya, der Bodensee ...
Flüsse: der Rhein, die Weichsel, der Nil ...
Gruppen von Inseln: Hawaii-Inseln, Kanarische Inseln ...
Inseln: Island, Sizilien, Mauritius ...
Gebirgsketten: der Himalaja, die Alpen, die Karpaten ...
Gebirgsgipfel: der Mont Blanc, der Mont Everest, die Zugspitze ...
Staaten in Europa: Ungarn, Litauen, Großbritannien ...
Staaten in Asien: Thailand, Japan, Philippinen ...
Staaten in Nordamerika: die Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada ...
Staaten in Südamerika: Chile, Brasilien, Panama ...
Staaten in Afrika: Ägypten, Südafrika ...
Staaten in Mittelost: Israel, Kuwait ...
Hauptstädte: Warschau, Berlin, Paris ...
Andere Städte: Cleveland, München, Danzig ...
Andere geographische Namen: Sahara, Kap Hoorn ...
Passagier: Entschuldigung, wissen Sie vielleicht, was für eine Gebirgskette das ist?
Stewardess: Das ist das Tatragebirge. Wir verlassen gerade Polen. Rechts können Sie den höchsten Gipfel Polens sehen: Rysy.
P: Werden wir über Kopenhagen fliegen?
S: Ich glaube nicht. Kopenhagen befindet sich viel weiter im Norden.
P: Wie heißt diese Insel?
S: Ich weiß es leider nicht. Ich glaube, es könnte Kreta sein. Ich kann gleich den Kapitän fragen, wenn Sie sich wünschen.
P: Sind wir immer noch über Frankreich?
S: Nein, es ist schon hinter uns. Wir sind gerade in Österreich.
P: Entschuldigung, dieser Berg muss der Mont Blanc sein, oder?
S: Sie haben Recht. Das ist der Mont Blanc.
Übung:
I. Über welche Staaten, Städte, Flüsse, Berge usw. fliegen Się, wenn Sie nach:
· Tel Aviv
· Sydney
· London
· Vancouver
· Johannesburg
· Beijing
· Lisabon
· Helsinki reisen?
1. Za kilka minut po prawej stronie będziecie mogli państwo zobaczyć stolicę Czech, Pragę.
2. Nie jestem pewna, ale wydaje mi się, że ta wyspa to Bornholm.
3. Jezioro Genewskie miniemy z prawej strony.
4. Obawiam się, że przeoczył pan Balaton, jesteśmy już nad terytorium Austrii.
5. Nie, nie będziemy przelatywać nad Zatoką Bengalską.
6. To nie może być Amsterdam. Amsterdam powinien być już za nami.
7. Nad Kanałem La Manche będziemy przelatywać za około 10 minut.
8. Jesteśmy właśnie nad terytorium Austrii.
Flugpläne
Schauen Sie bitte auf den Flugplan und beantworten Się die folgenden Fragen:
An welchen Tagen kommt der Flug nach Boston zum Einsatz?
Kommt er an diesen Tagen zum Einsatz das ganze Jahr?
Ist das eine direkte oder indirekte Verbindung?
Was ist ein Transferpunkt?
Um wieviel Uhr fliegt das Flugzeug von Warschau ab?
Um wieviel Uhr kommt es in JFK an?
Um wieviel Uhr startet es von New York?
I. Fragen Sie sich in Paaren nach verschiedenen Verbindungen und beantworten Sie die Fragen. Benutzen Sie den Flugplan.
LOTs Flugzeuge
Was für Flugzeuge hat LOT?
Wie viele Flugzeuge von jeder Sorte hat LOT?
Wie viele Passagiere können sie nehmen?
Wie viele Notausgänge haben sie?
Wo befinden sie sich?
Was für eine Notausrüstung haben sie an Bord?
Was ist: ein Cockpit?
eine Passagierkabine?
eine Galeere?
ein Gang?
eine Businessklassekabine?
ein Ausgang?
ein Notausgang?
eine Passagiertreppe?
eine Luftbrücke?
eine Gepäckabteilung?
ein Schließfach?
Übersetzen Sie ins Deutsche:
1. Niestety nie możemy skorzystać z rękawa, wszystkie są w tej chwili zajęte.
2. Prosimy o cierpliwość, za około 10 minut zostaną podstawione schody.
3. Odprawiony bagaż jest przewożony w luku bagażowym.
4. Największym samolotem dalekiego zasięgu w Locie jest Boeing 767 300 ER.
5. Bagaż nie może znajdować się w przejściu i przy wyjściach awaryjnych ze względu na bezpieczeństwo i wygodę pasażerów.
Flughafenanlagen
Was für Flughafenanlagen und Bedingungen befinden sich auf dem Okęcie Flughafen ?
Wie sieht das Passagierverfahren für die abfliegenden Passagiere aus ?
Wie sieht das Passagierverfahren für die ankommenden Passagiere aus ?
Was für Dokumente braucht man während der Reise mit dem Flugzeug ?
Fühlen Sie die Lucken mit dem passenden Wort aus.
Passkontrolle, Zollabfertigung, Sicherheitskontrolle, Zollfreigeschäfte, die Auskunft, Ankünfte, eingeschriebenes Gepäck, Abflüge, Umsteigenspunkt, ein diensthabender Manager, Gepäckschlossfach, Luftbrücke, Zollpflicht, VIP Lounge, Galeere, Gepäckabteilung, Fahrkartenbüro, Reiseagent, Start- und Landeband, Treffpunkt, Gepäckabholensraum, Transferbusse, besondere Hotelbusse
1. Die besten Einkäufe macht man in...........................................................................
2. Der ganze auslaufende Verkehr startet auf dem Flughafen von...................................
und der ankommende ist zu........................................................ gerichtet.
3. wenn es Probleme mit den Passagieren auf dem Flughafen gibt, ist der............................... der Richtige, der sich um die Passagiere kümmert.
4. Die Passagiere mit einer Zwischenlandung in................................................. können sein Gepäck in ....................................................... liegen lassen und besichtigen gehen.
5. viele Hotels bieten einen zusätzlichen Dienst und zwar die ......................................., die Passagiere vom Hotel zum Flughafen bringen.
6. Aus Sicherheitsgründen müssen alle abfliegenden Passagiere durch eine ............................ gehen.
7. Auf dem Flughafen gibt es oft ............................................................, die den Passagieren von einem Terminal zu dem anderen kommen helfen.
8. Ein Flugzeug startet von........................................................
9. Alle Passagiere müssen durch ..................................................... und ............................................... gehen.
10. Passagiere können beim Einsteigen entweder den Bus oder ........................... benutzen.
11. Wenn Sie eine Versicherung brauchen, können Sie die in................................... kaufen.
12. ................................................... bekommen Sie alle Informationen, die Sie brauchen.
13. Die Lastminutereservationen und das Ticketing können ................................. gemacht werden.
14.Wenn ein Passagier in Ruhe beten möchte, kann er .................................. benutzen.
15. ...............................................wird in die Gepäckabteilung genommen und.................................... in die Kabine.
16. ........................................................ werden die Mahlzeiten vorbereitet.
17. VIP Passagiere warten auf den Flug in........................................................................
18. Manchmal muss man .............................................. an der Grenze bezahlen.
19. Nach dem Landen gehen die Passagiere ......................................................, um ihr Gepäck abzuholen.
P: Entschuldigung, wie komme ich zum Austrian Airlines Büro?
S: Es ist da oben, rechts.
P: Entschuldigen Sie, ich kann nicht Lot Büro finden. Wissen Sie vielleicht wo das ist?
S: Das ist oben, im Abflugraum. Wenn Sie den Aufzug benutzen, ist er gleich vorne.
P: Können Sie mir bitte helfen? Ich suche eine Telephonzelle und kann keine finden...
S: Es gibt eine bei der Auskunft, im ersten Stock.
P: Entschuldigung, wo ist der Flugsteig nach Amsterdam?
S: Der ist links. Da vorne links.
P: Gibt es hier eine Bank?
S: Es tut mir leid, ich weiß es nicht. Ich bin hier zum ersten Mal. Fragen Sie jemanden anderen.
P: Entschuldigung, wo ist mein Platz ?
S: In der dritten Reihe, am Fenster.
Sie arbeiten bei der Auskunft auf dem Okecie Flughafen. Sie werden nach: einem Reiseagent, der Gepäckaufbewahrung, dem Alitalia Büro gefragt.
Erklären Się, wo das ist.
II. vor Dem Start
Willkommen.
S: Guten Morgen.
P: Guten Morgen, wo ist mein Platz?
S: Zeigen Sie mir bitte Ihre Bordkarte.
P: Aber bitte.
S: Sie sitzen in der anderen Kabine, in der 17. Reihe, am Fenster. Meine Kollegin hilft Ihnen gleich.
P: Danke sehr.
S; Guten Tag, Herr Black, herzlich willkommen an Bord.
P: Hallo, nett Sie wieder zu sehen.
S: Es ist angenehm Sie wieder zu sehen. Sie sitzen in der Businessklassekabine, in der dritten Reihe rechts am Gang. Ich zeige Ihnen den Weg.
P: Schön, kann ich bei Ihnen meine Jacke lassen?
S: Natürlich, ich hänge die in den Schrank. Wünschen Sie sich etwas zum Lesen?
P: Nein, danke schön.
P: Hallo, können Sie vielleicht meinen Pelz in den Schrank hängen?
S: Guten Abend, zeigen Sie mir bitte Ihre Bordkarte. Ihr Platz ist 13 B, links.
P: und was ist mit meinem Pelz?
S: Der Schrank ist nur für die Businessklassepassagiere aber ich kann mal nachschauen, ob es da noch ein bisschen Platz gibt.
1) Die Stewardesse sollte die Passagiere beim Einsteigen begrüßen, aber bei besonders ‚netten‘ Passagieren ist es manchmal unmöglich. Der beste Weg mit so einem Passagier umzugehen, ist auf gleichem Sprachnivean oder mehr formell zu beantworten.
2) Wenn ein Passagie...
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