PRAKTYKI ZARZĄDZANIA I INNOWACYJNOŚĆ W MŚP - RAPORT Z BADANIA.pdf - E-books - bmu23

PRAKTYKI ZARZĄDZANIA I INNOWACYJNOŚĆ

W EUROPEJSKICH MŚP

raport z badania

WIEDZA W DZIAŁANIU

PRAKTYKI ZARZĄDZANIA

I INNOWACYJNOŚĆ

W EUROPEJSKICH MŚP

raport z badania

WIEDZA W DZIAŁANIU

styczeń 2007

1. Streszczenie ..................................................................................................................................... 3

Opis sytuacji badawczej ............................................................................................................ 4

1.2. Zakres badań ............................................................................................................................. 4

1.3. Wnioski ........................................................................................................................................ 4

Metodologia badania ..................................................................................................................... 7

2.1. Cele badania .......................................................................................................................... 7

Projekt KinA .......................................................................................................................... 7

2.3. Partnerzy biorący udział w projekcie i informacje o czterech badanych regionach

Narzędzia badawcze ............................................................................................................. 12

Charakterystyka próby ......................................................................................................... 14

3. Otoczenie biznesowe MŚP ............................................................................................................ 17

Zasady ładu korporacyjnego (

ładu korporacyjnego ( corporate governance

corporate governance ) .................................................................. 21

Praktyki zarządzania wiedzą ....................................................................................................... 25

Innowacyjność w MŚP ................................................................................................................... 27

Czy innowacyjność łączy się z lepszą praktyką zarządzania? ................................................ 31

7.1. Jaka jest zależność pomiędzy innowacyjnością a zasadami ładu korporacyjnego?

Jaka jest zależność pomiędzy innowacyjnością a zarządzaniem wiedzą? .................... 32

Kierunki dalszych badań .............................................................................................................. 35

Projekt badawczy koordynowali:

Małgorzata Szcześniak

Menedżer ds. Badań

adaptus.pl

malgorzata.szczesniak@idea-mc.pl

Paweł Bochniarz

Menedżer Projektu

adaptus.pl

pawel.bochniarz@idea-mc.pl

Sonia Fiorelli

Menedżer ds. Szkoleń i Projektów Ponadnarodowych

Value Training & Solutions srl

Laura Nissinen

Asystent ds. Szkoleń

Federation of Finnish Enterprises in Tampere Region

laura.nissinen@pirkanmaanyrittajat.ﬁ

Arja Ylitalo

Asystent ds. Badań

Federation of Finnish Enterprises in Tampere Region

arja.ylitalo@vaske.ﬁ

Lara Christianson

Wissens-und Kooperationsnetzwerk Ostmecklenburg-Vorpommern e.V. Koordynator Projektów Ponadnarodowych

christianson@wisnetev.de

Raport jest dostępny w wersji elektronicznej pod adresem http://kina.adaptus.pl

1.1. Opis sytuacji badawczej

2. Metodologia badania

2.2. Projekt KinA

Partnerzy biorący udział w projekcie i informacje o czterech badanych regionach ... 8

2.4. Narzędzia badawcze

2.5. Charakterystyka próby

4. Zasady

5. Praktyki zarządzania wiedzą

6. Innowacyjność w MŚP

7. Czy innowacyjność łączy się z lepszą praktyką zarządzania?

Jaka jest zależność pomiędzy innowacyjnością a zasadami ładu korporacyjnego? .... 31

7.2. Jaka jest zależność pomiędzy innowacyjnością a zarządzaniem wiedzą?

8. Kierunki dalszych badań

1. Streszczenie

1.1. Opis sytuacji badawczej

Zasadniczym celem badania było określenie podobieństw oraz różnic występujących w grupie 240

małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) z Finlandii, Niemiec, Włoch oraz Polski w obszarach ładu

korporacyjnego ( corporate governance) oraz praktyk zarządzania wiedzą. Sprawdzono również, czy

występuje istotny związek pomiędzy innowacyjnością, a zdolnościami przystosowawczymi badanych

MŚP.

W ostatnich latach w Europie poświęcono wiele uwagi innowacyjności rodzimych ﬁrm, a działania

mające na celu polepszenie zdolności przystosowawczych małych i średnich przedsiębiorstw były

hojnie ﬁnansowane ze środków publicznych. Przyczyną tych działań jest fakt, że główne gospodarki

europejskie pozostają w tyle za gospodarką USA w sferze innowacyności, działalności badawczo –

rozwojowej (B+R) oraz zarządzania własnością intelektualną 1 . Zaniepokojenie takim stanem rzeczy

oraz pragnienie jego zmiany zostały wyrażone w Strategii Lizbońskiej, Planie Działania 2 w ramach

Inicjatywy i2010, a następnie znalazły odzwierciedlenie w priorytetach ﬁnansowych UE (programy

Leonardo, Equal oraz 6. i 7. Program Ramowy). Wdrożono również programy na szczeblu narodowym

w celu polepszenia zdolności adaptacyjnych europejskich ﬁrm. Krótkookresowe efekty niektórych

programów są pozytywne, szczególnie tych opartych na prostym mechanizmie – zapewnieniu MŚP

zachęt (nierzadko ﬁnansowych) do wprowadzania innowacji.

Ale choć bodźce ﬁnansowe (kredyty, współﬁnansowanie przedsięwzięć, granty) mogą stanowić

dla MŚP istotną zachętę do wdrażania nowych technologii czy reorganizacji procesów biznesowych,

istnieje też zagrożenie, że po zaprzestaniu bezpośrednich zachęt ﬁnansowych ﬁrmy odstąpią od

innowacyjnego działania. Dlatego efekty programów opartych na stosowaniu bodźców nastawionych

na bezpośrednie wspomaganie innowacyjności mogą okazać się krótkotrwałe.

Inne podejście do zagadnienia zakłada idenytﬁkację czynników leżących u podstaw innowacyjności

w biznesie i próbę wzmacniania tych czynników. Zamiast poszukiwać rozwiązań krótkookresowych,

lepiej tak wpływać na długoterminowe zachowania MŚP, aby stworzyć warunki bardziej sprzyjające

innowacyjnym rozwiązaniom. Takie podejście wydaje się logiczne i realistyczne, nieuchronnie jednak

pojawia się pytanie o to, które aspekty zarządzania należy wzmacniać dla łatwiejszego powstawania

i wdrażania udanych innowacji.

Wprowadzanie innowacji to decyzje biznesowe, ryzykowne z samej swej natury, ponieważ

wymagają odgadnięcia, w jaki sposób dokonywane zmiany wpłyną na kluczowe parametry biznesowe

- koszty, wielkość sprzedaży, czy rentowność. Pionierzy innowacyjności nie dysponują ani gotowymi

wzorcami postępowania, ani też wiedzą, umożliwiającą im skuteczne przewidywanie rozwoju sytuacji

w przyszłości. Dlatego często kierują się intuicją, indywidualną lub zbiorową, starając się jak najlepiej

wykorzystać dostępną im wiedzę.

1.2. Zakres badań

Pierwszym z obszarów wytypowanych do zbadania w oparciu o przedstawiony w rozdziale

1.1. tok rozumowania stały się praktyki zarządzania wiedzą. Badano jak MŚP gromadzą, dzielą się,

dokumentują i przechowują wiedzę – przecież innowacyjność to nic innego jak zastosowanie wiedzy

w działaniu.

Kolejny obszar poddany analizie to zasady ładu korporacyjnego (tzw. corporate governance) . Jako

że przedmiotem badania nie były wielkie spółki giełdowe czy ponadnarodowe konglomeraty, a małe

i średnie przedsiębiorstwa, skoncentrowano się na najbardziej podstawowych pytaniach. Badano jak

ﬁrmy oceniają swoje środowisko zewnętrzne, z jakimi stykają się zagrożeniami, jak planują swój rozwój

i gdzie upatrują czynników decydujących o sukcesie.

Trzecia grupa pytań dotyczyła innowacyjności. Skoncentrowano się na innowacjach technologicznych,

a w szczególności na wykorzystaniu technologii informacyjnych i komunikacyjnych (ICT). Następnie

zajęto się ustaleniem, czy ﬁrmy, które okazały się skuteczniejsze w zarządzaniu wiedzą i bardziej

zaawansowane w sferze corporate governance , były również bardziej innowacyjne.

1.3. Wnioski

Stwierdzono występowanie dodatniej współzależności pomiędzy stosowaniem praktyk zarządzania

wiedzą, a szybkością wdrażania innowacyjnych rozwiązań. Innymi słowy, przedsiębiorstwa postrze-

gające wiedzę jako czynnik istotny dla konkurencyjności oraz poświęcające zarządzaniu wiedzą więcej

uwagi i zasobów są również bardziej otwarte na innowacje. Siła tej współzależności jest umiarkowa-

na (wartość współczynnika korelacji Pearsona r = 0,433) i utrzymuje się na tym samym poziomie bez

względu na wielkość ﬁrmy, kraj jej pochodzenia czy wielkość rynku, na którym ﬁrma działa. Wystę-

powanie zależności można tłumaczyć na kilka sposobów. Przedsiębiorstwa, które wcześniej wdrożyły

innowacje w zakresie technologii informatycznej, miały więcej czasu na poznanie tego, jaki niosą one

ze sobą potencjał. Dla przykładu, Internet może początkowo wydawać się mało ważny jako źródło

informacji przydatnych w prowadzeniu biznesu. Jednak dla doświadczonego użytkownika Internet

może stać się ogromnie istotnym źródłem wiedzy na temat klientów, konkurentów czy trendów rynko-

wych. Firmy bardziej świadome znaczenia wiedzy zaczynały szybciej korzystać z rozwiązań IT w celu

uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Ustalono również związek poziomu wykorzystywania ICT z inną zmianą organizacyjną. Wykryto

umiarkowaną współzależność (r = 0,426) pomiędzy tempem reorganizacji kluczowych procesów biz-

nesowych przez ﬁrmy a zakresem zmian wprowadzanych ostatnio w wewnętrznych procesach tych

ﬁrm.

Po uwzględnieniu konkretnego kontekstu pytań użytych w badaniu staje się jasne, że innowacje

w obszarze ICT często poprzedzają zmiany procesów biznesowych, a może nawet je wywołują.

Na przykład korzystanie z systemu zarządzania relacjami z klientem (CRM) może przyczynić się do

lepszego zrozumienia zachowań klientów i doprowadzić do zmiany strategii sprzedaży, czy szerzej

- strategii marketingowych ﬁrmy.

PRAKTYKI ZARZĄDZANIA I INNOWACYJNOŚĆ W MŚP - RAPORT Z BADANIA.pdf

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: